合作式数字参考咨询服务咨询团队知识整合机制研究

CDRS咨询团队知识整合是一个开放式结构,既需要知识捕获多方混合整合过程,也需要吸收能力的CDRS知识整合过程,共同作用于CDRS咨询团队知识创新,进而构建CDRS咨询团队知识整合流程模型。该模型由多方混合知识整合、知识整合能力、知识整合绩效三个基本环节构成,三者之间相互依存、相互作用,组成了CDRS咨询团队知识整合的螺旋式运动,不断地提升整个CDRS组织知识整合绩效的效果。