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Fever Outpatient Service of General Hospital Applies “1 + 3 + 3” Emergency Management Mode to Deal with COVID-19 Pandemic 被引量:1
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作者 Mei Zhang Wen Yang 《Open Journal of Emergency Medicine》 2021年第3期115-122,共8页
<span style="font-family:Verdana;">Purpose: </span><span style="font-family:Verdana;">To discuss the effect of “1 + 3 + 3” emergency management mode to deal with COVID-19 pandem... <span style="font-family:Verdana;">Purpose: </span><span style="font-family:Verdana;">To discuss the effect of “1 + 3 + 3” emergency management mode to deal with COVID-19 pandemic in fever outpatient service of general hospitals. Method: This paper analyzes and summarizes the problems encountered by fever outpatient service in dealing with the COVID-19 pandemic from three aspects of “One Team”, “Three-Key” Control and “Three Mosts”. Results: The application of “1 + 3 + 3” emergency management mode can effectively boost the orderliness and efficiency of fever outpatient service in dealing with COVID-19 pandemic. Conclusion: The “1 + 3 + 3” emergency management mode provides a new management mode and idea for dealing with COVID-19 pandemic,</span><span style="font-family:""> </span><span style="font-family:Verdana;">so the fever outpatient service of general hospitals can better improve the national overall anti-pandemic situation. 展开更多
关键词 Fever outpatient service of General Hospital “1 + 3 + 3” Emergency management Mode COVID-19
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老年友善门诊多元化管理的研究与分析
2
作者 王婷 周聪 +1 位作者 陈夫银 贾静 《中国卫生标准管理》 2024年第12期63-66,共4页
目的通过优化老年患者的就医服务模式,方便老年患者就医,提升老年患者就医体验。方法选取就诊济宁医学院附属医院内分泌遗传代谢科、神经内科、心血管内科、消化内科的800例老年患者,根据管理的时间不同分为对照组和观察组。将2021年1—... 目的通过优化老年患者的就医服务模式,方便老年患者就医,提升老年患者就医体验。方法选取就诊济宁医学院附属医院内分泌遗传代谢科、神经内科、心血管内科、消化内科的800例老年患者,根据管理的时间不同分为对照组和观察组。将2021年1—6月管理前,就诊内分泌遗传代谢科、神经内科、心血管内科、消化内科的400例老年患者设为对照组,采用常规老年服务模式;2023年1—6月管理后,就诊内分泌遗传代谢科、神经内科、心血管内科、消化内科的400例老年患者设为观察组,采用友善服务模式。分别从老年患者门诊等待时间和门诊服务满意度比较2组管理效果。结果管理后,观察组门诊等待时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组老年患者门诊服务总满意度为97.00%,高于对照组的92.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论多元化的老年友善门诊服务管理可以缩短老年患者就诊等待时间,提高门诊服务满意度,有效改善老年患者的就医体验。 展开更多
关键词 老年患者 友善门诊 多元化 管理 满意度 就医体验
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人工客服在门诊危急值闭环管理中的效果研究
3
作者 夏艳 王莹颖 +2 位作者 孙璇 刘靖 杨宇熙 《中国卫生质量管理》 2024年第7期47-49,54,共4页
目的探讨人工客服参与门诊危急值闭环管理后的危急值处置效果。方法选取某院2022年1月-6月、2023年1月-6月门诊危急值患者为研究对象,对人工客服参与前后门诊危急值患者2 h内、2 h~6 h、超过6 h处置率与患者满意度进行统计分析。结果人... 目的探讨人工客服参与门诊危急值闭环管理后的危急值处置效果。方法选取某院2022年1月-6月、2023年1月-6月门诊危急值患者为研究对象,对人工客服参与前后门诊危急值患者2 h内、2 h~6 h、超过6 h处置率与患者满意度进行统计分析。结果人工客服参与门诊危急值闭环管理后,观察组患者门诊2 h~6 h危急值处置率明显高于对照组,且患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者门诊2 h内以及超过6 h危急值处置率低于对照组,差异不具有统计学意义(P>0.05)。结论运用人工客服,以持续干预方式参与门诊危急值闭环管理,提高了门诊危急值处置效率与患者满意度,保障了患者生命安全。 展开更多
关键词 门诊 危急值 人工客服 闭环管理 医疗质量
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驱动型绩效管理在公立医院“接诉即办”考核中的应用
4
作者 李翠 张秀 +1 位作者 何金哲 马洁 《中国卫生标准管理》 2024年第9期62-65,共4页
以政府热线“12345”为载体的“接诉即办”工作机制,为提升医院对患者诉求的解决力度提出了新要求。医疗机构肩负着民生“七有”中至关重要的“病有所医”职责。为系统解决“接诉即办”中的难点、痛点问题,医院探索将驱动型绩效管理理... 以政府热线“12345”为载体的“接诉即办”工作机制,为提升医院对患者诉求的解决力度提出了新要求。医疗机构肩负着民生“七有”中至关重要的“病有所医”职责。为系统解决“接诉即办”中的难点、痛点问题,医院探索将驱动型绩效管理理念应用到“接诉即办”管理中。通过驱动型绩效管理在“接诉即办”考核中的实践应用,建立医院内部“接诉即办”绩效考核管理体系和工作机制,对医院各部门高质高效响应患者诉求、努力提高医疗质量、优化工作流程、强化医务人员人文关怀意识以及沟通能力等方面起到促进作用,以“接诉即办”绩效管理改革驱动医院主动治理能力的提升,实现接诉即办向未诉先办转变。 展开更多
关键词 “接诉即办” 未诉先办 驱动型绩效管理 绩效考核管理 公立医院 医疗质量 医患服务
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以TQM理念为导向的全程管理模式在门诊服务流程再造中的应用研究
5
作者 陈丽 《中国医学创新》 CAS 2024年第9期102-106,共5页
目的:分析以全面质量管理(TQM)理念为导向的全程管理模式在门诊服务流程再造中的应用研究。方法:收集2021年1月—2022年12月于北京积水潭医院贵州医院门诊就诊的880例患者作为研究对象,其中将2021年1—12月于门诊部门就诊的患者作为对照... 目的:分析以全面质量管理(TQM)理念为导向的全程管理模式在门诊服务流程再造中的应用研究。方法:收集2021年1月—2022年12月于北京积水潭医院贵州医院门诊就诊的880例患者作为研究对象,其中将2021年1—12月于门诊部门就诊的患者作为对照组(n=440),将2022年1—12月于门诊部门就诊的患者作为研究组(n=440),对照组采用了传统的门诊服务流程,研究组采用以TQM理念为导向的全程管理模式的门诊服务流程。收集两组患者满意度问卷分数及总满意率,忠诚度问卷分数及总忠诚率,就诊时间及就诊效率等情况。结果:研究组满意度问卷分数、总满意率、忠诚度问卷分数及总忠诚度均显著高于对照组(P<0.05)。研究组患者门诊就诊时间显著短于对照组,且研究组医生的就诊效率显著高于对照组(P<0.05)。结论:以TQM理念为导向的全程管理模式相比传统门诊流程具有整体优化、患者体验改善、全员参与和持续改进等优势,有助于提高医院的服务质量和效率,增加患者满意度。 展开更多
关键词 全面质量管理 全程管理模式 门诊服务
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投诉闭环管理在门/急诊管理中对减少患者投诉率的作用
6
作者 唐宁娟 朱雪梅 《中国卫生标准管理》 2024年第2期53-57,共5页
目的探讨投诉闭环管理在门/急诊管理中对减少患者投诉率的作用。方法东莞市肝胆医院/东莞市南城医院于2022年3月执行投诉闭环管理,执行前实施传统投诉管理。对比执行前(2021年3月—2022年2月)与执行后(2022年3月—2023年2月)的门/急诊... 目的探讨投诉闭环管理在门/急诊管理中对减少患者投诉率的作用。方法东莞市肝胆医院/东莞市南城医院于2022年3月执行投诉闭环管理,执行前实施传统投诉管理。对比执行前(2021年3月—2022年2月)与执行后(2022年3月—2023年2月)的门/急诊患者投诉率、各种投诉原因发生率、投诉问题有效处理率。结果执行后,门/急诊患者投诉率低于执行前,但差异无统计学意义(P>0.05)。执行前后制度/流程执行不到位、制度/流程缺陷、服务态度/沟通问题、环境设施问题、收费相关问题、医疗争议/纠纷、其他原因发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。执行后投诉问题有效处理率为100%,高于执行前的18.18%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门/急诊管理中应用投诉闭环管理可以降低发生制度/流程执行不到位、制度/流程缺陷、服务态度/沟通问题、环境设施问题、收费相关问题、医疗争议/纠纷、其他原因等各种问题的风险,整体减少患者投诉率,并可以有效处理各种投诉问题。 展开更多
关键词 投诉闭环管理 患者投诉率 门诊 急诊 管理 投诉问题
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儿童监护人对桓台县智慧化预防接种门诊预防接种服务管理工作满意度的影响因素分析
7
作者 巩夙慧 《中国社区医师》 2024年第12期142-144,共3页
目的:分析儿童监护人对桓台县智慧化预防接种门诊预防接种服务管理工作满意度的影响因素。方法:选取2021年11月—2023年11月于桓台县接受智慧化预防接种门诊服务的儿童监护人1163名作为研究对象,收集一般资料及接种相关信息,分析儿童监... 目的:分析儿童监护人对桓台县智慧化预防接种门诊预防接种服务管理工作满意度的影响因素。方法:选取2021年11月—2023年11月于桓台县接受智慧化预防接种门诊服务的儿童监护人1163名作为研究对象,收集一般资料及接种相关信息,分析儿童监护人对智慧化预防接种门诊预防接种服务管理工作满意度的影响因素。结果:1163名儿童监护人中,满意者1040名(占比89.42%),不满意者123名(占比10.58%),分别纳入满意组和不满意组。开诊时间、等待时间、接种时间是儿童监护人对智慧化预防接种门诊预防接种服务管理工作满意度的影响因素,差异有统计学意义(P<0.05)。开诊时间每周6~7 d、等待时间≤3 min、接种时间≤3 min是儿童监护人对智慧化预防接种门诊预防接种服务管理工作满意的独立保护因素(P<0.05)。结论:智慧化预防接种门诊对预防接种流程进行了完善与优化,为提高预防接种服务管理工作的整体水平,可针对开诊时间、等待时间、接种时间等问题做好门诊管理,加强预防接种服务管理培训力度,提高接种效率与服务质量。 展开更多
关键词 智慧化预防接种 门诊 管理 满意度
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PDCA循环管理模式对医院门诊服务质量及患者满意度的影响
8
作者 张瑞娥 黄小婷 黄丹敏 《临床医学工程》 2024年第6期747-748,共2页
目的探讨PDCA循环管理模式在门诊护理中的应用效果。方法纳入70例实施常规护理的门诊患者为对照组,70例实施PDCA循环管理模式护理的门诊患者为观察组,比较两组的门诊服务质量、护理管理效果和护理满意度。结果观察组的健康宣教、护理过... 目的探讨PDCA循环管理模式在门诊护理中的应用效果。方法纳入70例实施常规护理的门诊患者为对照组,70例实施PDCA循环管理模式护理的门诊患者为观察组,比较两组的门诊服务质量、护理管理效果和护理满意度。结果观察组的健康宣教、护理过程、专业技能、服务态度、沟通能力评分均高于对照组,不良事件发生率低于对照组,护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论PDCA循环管理模式在门诊患者护理中的应用效果较好,利于优化门诊护理工作质量,提高门诊护理效果,提升门诊患者的护理满意度。 展开更多
关键词 门诊患者 PDCA循环管理模式 护理服务质量 护理管理效果 满意度
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云计算下电子档案管理模式探讨
9
作者 王娜 《信息与电脑》 2024年第11期183-185,共3页
在新一代信息技术飞速发展下,大数据、云计算、泛在物联网广泛应用于相关行业中。将云计算应用在档案管理中,可实现传统档案管理的数字化和智能化,提高档案管理的效率和质量。基于此,本文简述了云计算电子档案内容,分析了档案信息化管... 在新一代信息技术飞速发展下,大数据、云计算、泛在物联网广泛应用于相关行业中。将云计算应用在档案管理中,可实现传统档案管理的数字化和智能化,提高档案管理的效率和质量。基于此,本文简述了云计算电子档案内容,分析了档案信息化管理现状和云计算电子档案管理的路径,旨在为电子档案管理提供指导。 展开更多
关键词 云计算 电子档案 管理服务 档案质量
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护理分诊管理模式对门诊分时段预约挂号患者就诊情况的影响
10
作者 江元琼 《中外医药研究》 2024年第19期147-149,共3页
目的:探究护理分诊管理模式对门诊分时段预约挂号患者就诊情况的影响。方法:选取2023年1—12月贵州医科大学附属医院门诊分时段预约挂号就诊患者500例作为研究对象,根据入院时间分组,2023年1—6月就诊者为对照组(n=250),接受常规管理模... 目的:探究护理分诊管理模式对门诊分时段预约挂号患者就诊情况的影响。方法:选取2023年1—12月贵州医科大学附属医院门诊分时段预约挂号就诊患者500例作为研究对象,根据入院时间分组,2023年1—6月就诊者为对照组(n=250),接受常规管理模式,2023年7—12月就诊者为研究组(n=250),接受护理分诊管理模式。比较两组时间指标、负面情绪、护理满意度、护患纠纷发生率。结果:研究组就诊排队时间、询问响应时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);研究组焦虑自评量表、抑郁自评量表评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);研究组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);研究组护患纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P=0.040)。结论:门诊分时段预约挂号就诊过程中采用护理分诊管理模式,能够缩短患者就诊时间,减轻患者负面情绪,提高护理满意度,降低护患纠纷发生率。 展开更多
关键词 护理分诊管理 门诊 分时段预约挂号 护理满意度
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优质护理服务模式在门诊分诊质量管理中的应用效果评价 被引量:3
11
作者 林碧辉 黄菊英 李娟兰 《黑龙江医学》 2023年第18期2276-2278,共3页
目的:探讨优质护理服务模式在门诊分诊质量管理中的应用效果评价。方法:选取2020年1—12月福建省立医院门诊分诊的86名患者作为研究对象,采用随机数表法将其分为观察组和对照组,每组各43例。观察组行优质护理服务模式干预,对照组行常规... 目的:探讨优质护理服务模式在门诊分诊质量管理中的应用效果评价。方法:选取2020年1—12月福建省立医院门诊分诊的86名患者作为研究对象,采用随机数表法将其分为观察组和对照组,每组各43例。观察组行优质护理服务模式干预,对照组行常规护理干预。比较两组患者分诊质量、分诊满意度及分诊准确度,以探讨其干预效果。结果:干预后,观察组的等候时间、挂号时间、就诊总时间均显著缩短于对照组,差异有统计学意义(t=9.42、8.79、9.11、7.30,P<0.05)。观察组医疗纠纷事件发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(χ^(2)=6.45,P<0.05)。干预后,观察组的护患沟通、护理服务、周围环境、人性化服务满意度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(t=12.06、15.41、13.36、13.22,P<0.05)。干预后,观察组的分诊准确度(95.35%)显著高于对照组(69.77%),差异有统计学意义(χ^(2)=9.77,P<0.05)。结论:基于优质护理服务模式可明显缩短患者的等候时间、挂号时间及就诊总时长,可提高分诊质量及分诊准确度,减少医疗纠纷,同时患者满意度较高。 展开更多
关键词 优质护理服务模式 门诊分诊 质量管理 分诊质量 分诊满意度 分诊准确度
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Relaxation technique training to alleviate emotional stress in patients with chronic pain: A report of two cases
12
作者 Shinobu Kobayashi Natsuko Yanagi Kikuyo Koitabashi 《Open Journal of Nursing》 2013年第1期71-75,共5页
Aim: Chronic pain can leads to uncomfortable sensory and emotional experiences and remarkably decrease one’s quality of life. The purpose of this report is to describe our experience of treatment with relaxation tech... Aim: Chronic pain can leads to uncomfortable sensory and emotional experiences and remarkably decrease one’s quality of life. The purpose of this report is to describe our experience of treatment with relaxation techniques for two outpatients with chronic pain-related emotional stress. Methods: We offer outpatient relaxation treatment as a specialized out-patient nursing service. Two patients were motivated to self-manage their pain, and thus sought outpatient instruction in relaxation techniques to provide methods of pain self-management. We examined the usefulness of relaxation techniques as pain self-management methods based on subjective information and the Mental Health Pattern questionnaire. Results: Two patients were able to incorporate the relaxation techniques into their daily schedules and control their symptoms. Ultimately, their attitudes toward their pain changed, which lessened their stress levels and improved their quality of life. Conclusions: Our results suggest that nursing care using continuous relaxation techniques improves pain self-management in patients with chronic pain. 展开更多
关键词 Chronic Pain RELAXATION Technique EMOTIONAL Stress SELF-management Specialized outpatient NURSING services
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基于需求满足的改良门诊护理服务在三甲医院门诊管理中的应用效果观察 被引量:1
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作者 向滨 《实用医院临床杂志》 2023年第6期150-153,共4页
目的探讨基于需求满足的改良门诊护理服务在三甲医院门诊管理中的应用效果。方法随机抽取2020年2~8月在成都市第三人民医院门诊就诊的100名初诊患者作为对照组,另选取2020年9月至2021年2月门诊就诊的100名初诊患者作为试验组,对照组采... 目的探讨基于需求满足的改良门诊护理服务在三甲医院门诊管理中的应用效果。方法随机抽取2020年2~8月在成都市第三人民医院门诊就诊的100名初诊患者作为对照组,另选取2020年9月至2021年2月门诊就诊的100名初诊患者作为试验组,对照组采用常规门诊护理服务,试验组采用基于需求满足的改良门诊护理服务。统计两组患者挂号、缴费、检查等候时间、退换号率和投诉率,比较两组患者护理前后焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分,及护理满意度。结果护理后,与对照组比较,试验组挂号、缴费、检查等候时间更短,退换号率和投诉率更低(P<0.05);两组SAS和SDS评分均下降,且试验组低于对照组(P<0.05);试验组护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论基于需求满足的改良门诊护理服务应用于三甲医院门诊管理中,可以缩短就诊时间,改善情绪状态,降低退换号率和投诉率,提高护理满意度。 展开更多
关键词 需求满足 改良门诊护理服务 三甲医院 门诊管理
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人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性的影响 被引量:1
14
作者 宋晓玲 《中国卫生产业》 2023年第14期85-87,96,共4页
目的分析人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性产生的影响。方法以2021年1—12月期间在潍坊市人民医院门诊工作的20名护士作为研究对象,其中2021年1—6月期间实施常规管理(实施前),而2021年7—12月期间则采取了人性化管理(实施后)... 目的分析人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性产生的影响。方法以2021年1—12月期间在潍坊市人民医院门诊工作的20名护士作为研究对象,其中2021年1—6月期间实施常规管理(实施前),而2021年7—12月期间则采取了人性化管理(实施后),比较实施人性化管理前后门诊护士的护理质量评分、工作积极性评分、总满意度。结果实施人性化管理后,门诊护士责任心、实操技能、护理文书书写、医疗险情处理能力、护患交流沟通能力评分高于实施前,门诊护士工作积极性评分高于实施前,门诊护士总满意度高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊护士实施人性化管理后能有效提高护理质量及工作积极性,应用前景广阔。 展开更多
关键词 护理管理 人性化管理 门诊 护士 护理质量 工作积极性
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PICC患者“互联网+”入户护理服务效果研究
15
作者 全舒萍 郝凤文 +4 位作者 赖文娟 陈洁 莫羽莹 王秀丽 王玲 《护理管理杂志》 CSCD 2023年第10期786-789,829,共5页
目的 探讨“互联网+”入户护理服务对留置PICC导管慢性病患者的影响。方法 选取2021年1月至2021年7月115例留置PICC导管慢性病患者为对照组,2021年8月至2022年1月115例留置PICC导管慢性病患者为观察组。观察组采用“互联网+”入户护理服... 目的 探讨“互联网+”入户护理服务对留置PICC导管慢性病患者的影响。方法 选取2021年1月至2021年7月115例留置PICC导管慢性病患者为对照组,2021年8月至2022年1月115例留置PICC导管慢性病患者为观察组。观察组采用“互联网+”入户护理服务,对照组进行常规干预,比较两组留置导管并发症、家庭负担和患者满意度等方面的差异。结果 观察组“互联网+”入户护理服务PICC维护4 090次,静脉抽血1 030次,无不良事件发生率,并发症降低,家庭负担减轻,患者满意度提高,与对照组相比,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 “互联网+”入户护理服务能更直观地进行评估、判断和处置,满足患者实际需求,并通过在线咨询和指导有效解决患者自我护理问题,降低不良事件和并发症的发生率,减轻家庭负担,提高患者满意度。 展开更多
关键词 护理专科门诊 互联网 入户随访 导管维护 护理管理
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走动式管理在促进三级医院门诊自助一体机使用中的应用
16
作者 王琦 闻宏 +2 位作者 陈宁 金昌晓 周蕾 《中国医疗管理科学》 2023年第2期95-100,共6页
目的秉持“一切以患者为中心”的宗旨,创新医疗服务模式,提高医院自助设备的使用率,进一步减少患者排队等候现象。方法依照走动式管理的指导原则,组织全体职能处室人员,进行患者使用自助一体机帮扶活动的管理实践。结果走动式管理有效... 目的秉持“一切以患者为中心”的宗旨,创新医疗服务模式,提高医院自助设备的使用率,进一步减少患者排队等候现象。方法依照走动式管理的指导原则,组织全体职能处室人员,进行患者使用自助一体机帮扶活动的管理实践。结果走动式管理有效地提升了自助设备的使用,2019年8月至12月自助一体机使用量比2018年同期增长了62.0%。更多的患者选择使用自助一体机进行挂号、缴费等操作,改善了患者的就医体验,为患者提供了高效便捷的门诊综合服务。结论应用走动式管理方法不仅提升了医院整体管理水平,也提升了医院的服务品质,促进了医院与患者之间的和谐关系,在走动中发现问题、解决问题、预防问题,有利于医院的精益化管理。 展开更多
关键词 医疗服务管理 走动式管理 门诊 自助设备
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从事证券服务业务资产评估机构的备案统计及竞争力
17
作者 林进添 《福建江夏学院学报》 2023年第2期23-36,共14页
统计分析从事证券服务业务的资产评估机构的备案特征,并采用因子分析法、瓦尔德聚类分析法分别进行竞争力指标公因子提取和竞争力格局评价分类。结果显示:当前备案评估机构群体存在分布集中度不均衡、东多西少差距较大,区域竞争力不平... 统计分析从事证券服务业务的资产评估机构的备案特征,并采用因子分析法、瓦尔德聚类分析法分别进行竞争力指标公因子提取和竞争力格局评价分类。结果显示:当前备案评估机构群体存在分布集中度不均衡、东多西少差距较大,区域竞争力不平衡、北强南弱格局明显,规模不大实力不强、证券业务类型单一等问题。需要推进备案评估机构群体储备引导与健康有序的证券评估市场的建立,政府、行业、市场以及机构均应职责分明,共同促进证券评估市场稳定、健康、有序发展。 展开更多
关键词 证券服务业务 备案管理 资产评估机构 行业竞争力
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更年期多学科综合管理门诊干预在更年期女性中的应用效果 被引量:1
18
作者 孟伟 覃钰纯 +4 位作者 李玉萍 黄琳 钟媚共 陆珊珊 容玉丹 《中国当代医药》 CAS 2023年第2期121-126,共6页
目的探究更年期多学科综合管理门诊干预在更年期女性中的应用效果。方法选取2019年9月至2020年9月广东省江门市妇幼保健院收治的500例更年期女性患者作为研究对象,采用随机数字表法分为观察组(250例)和对照组(250例),对照组实施常规干预... 目的探究更年期多学科综合管理门诊干预在更年期女性中的应用效果。方法选取2019年9月至2020年9月广东省江门市妇幼保健院收治的500例更年期女性患者作为研究对象,采用随机数字表法分为观察组(250例)和对照组(250例),对照组实施常规干预,观察组采用更年期多学科综合管理门诊干预。两组患者均在干预前后采用Kupperman症状积分(KMI)、正性负性情绪量表(PANAS)、更年期生存质量量表(MENQOL)及更年期女性患者满意度调查问卷进行效果评价。结果干预前,两组患者的KMI评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,两组患者的KMI评分低于干预前,且观察组患者的KMI评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。干预前,两组患者的正性情绪评分、负性情绪评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,两组患者的正性情绪评分高于干预前,负性情绪评分低于干预前,且观察组患者的正性情绪评分高于对照组,负性情绪评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。干预前,两组患者的血管舒缩症状、生理状态、心理状态及性生活评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,两组患者的血管舒缩症状、生理状态、心理状态及性生活评分均低于干预前,且观察组患者的血管舒缩症状、生理状态、心理状态及性生活评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论更年期多学科综合管理门诊可有效改善女性更年期症状,增强正性情绪,减少负性情绪,提高其生活质量及满意度,值得临床应用。 展开更多
关键词 多学科综合管理门诊 更年期症状 负性情绪 生活质量
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预约诊疗服务号源候补机制的应用与思考 被引量:1
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作者 邹慕蓉 邵倩 +2 位作者 邓润智 郑昊 邵辰杰 《中国数字医学》 2023年第5期85-89,共5页
目的:以患者需求为导向,运用预约候补功能提高号源的再分配和利用效率,合理利用医疗资源,维持和稳定门诊流量,提升运行效率。方法:统计医院HIS系统2022年6月—8月各时段运用候补功能人数,成功取号数量,各科室预约候补成功率及预约后平... 目的:以患者需求为导向,运用预约候补功能提高号源的再分配和利用效率,合理利用医疗资源,维持和稳定门诊流量,提升运行效率。方法:统计医院HIS系统2022年6月—8月各时段运用候补功能人数,成功取号数量,各科室预约候补成功率及预约后平均候诊时间,并进行对比,检验成效。结果:2022年6月—8月门诊量285502人次,有41887例患者选择使用预约候补功能,占门诊量的14.67%;在选择使用该功能的患者中,16690例患者成功通过预约候补功能顺利就诊,成功率为39.85%,8月成功率达47.09%。预约后候诊时间均值由27 min降低至24 min,降幅为11.26%。结论:预约候补机制保证号源有效利用,有效降低了外界因素对门诊运行造成的波动,将线上预约候补与患者实际就诊流程无缝衔接,提供便捷、高效、无忧的诊疗服务,维护患者就诊的公平和权益。 展开更多
关键词 预约诊疗 候补机制 号源 门诊管理
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某综合医院门诊麻醉药品、第一类精神药品规范化管理成效探讨 被引量:2
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作者 梁兴发 刘鑫炎 鲁继光 《中国医药指南》 2023年第7期96-98,共3页
目的探讨医院门诊所发放的麻醉药品与第一类精神药品的不合理处方,并总结药物的规范化管理措施。方法选取某综合医院2019年7月至2022年7月由门诊开具的1302张处方进行研究,所有处方中均涉及麻醉药品或第一类精神药品。结合规范化管理措... 目的探讨医院门诊所发放的麻醉药品与第一类精神药品的不合理处方,并总结药物的规范化管理措施。方法选取某综合医院2019年7月至2022年7月由门诊开具的1302张处方进行研究,所有处方中均涉及麻醉药品或第一类精神药品。结合规范化管理措施实施前后分为两组,在规范化管理实施之前定义为实施前,管理实施后定义为实施后。分析对比实施前后处方合格率与登记差错率。结果实施规范化管理措施后的处方合格率明显高于实施前,登记差错率明显低于实施前,指标之间差异有统计学意义,P<0.05。结论针对医院门诊的麻醉药品、第一类精神药品采取规范化管理,能够有效降低药品不合理处方的发生风险,明显提高药物用药质量。 展开更多
关键词 医院门诊 麻醉药品 第一类精神药品 规范化管理
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