危机管理原理在医院抗击“SARS”中的应用——武警总医院实现五类人员零感染启示

结合武警总医院抗击SARS,实现全院医护人员、住院患者、保障人员、家属子女和离退休人员、外派执行救治任务的专家组等五类人员零感染的工作实际,论述了现代危机管理原理在医院抗击SARS中应用的体会,即构建系统的预警机制,见“危”知著,防患未然;完善全面的应急机制,防“危”杜渐、稳扎稳打;利用强大的中枢指挥系统,临危不乱、沉着应对;制定详细的恢复计划,转危为安、化险为夷。