D&M信息系统成功模型的应用与展望

[目的/意义]为了了解D&M信息系统成功模型的应用研究进展,并从中总结出当前研究存在的不足,为今后深入研究与应用的方向提供参考意见。[方法 /过程]挑选国内外具有代表性的基于D&M模型的实证研究文献加以述评,总结了该模型在实践中的应用方式,分门别类地讨论了研究取得的成果,并就模型应用中存在的问题以及未来值得关注的研究方向做出讨论。[结果 /结论]研究发现,目前对D&M模型的应用主要从信息系统净收益、系统成功的影响因素、用户相关问题以及系统设计与优化上的实践4个方面展开研究。研究中存在的主要问题集中在实践环境下模型结构的调整与变量的解释、具有差异性的信息系统之间的横向对比以及实践型应用较少上,这些问题的存在也为今后的研究提供了值得参考的方向。

国内D&M信息系统成功模型研究现状述评

从发文量、作者、机构、来源期刊和高频关键词分布状况对中文学术期刊刊载的应用D&M信息系统成功模型相关成果进行梳理,厘清该领域的发展脉络。从研究主题、研究内容、应用形式三个方面进行评述,为未来该领域的深入研究提供建议以供参考。

物流企业信息系统采纳因素研究--D&M模型与匹配理论的融合

随着信息化对企业带来竞争力的提升被广泛认可,物流企业也逐渐转向信息化发展模式,但物流企业信息化建设水平相对落后。为了解影响物流企业采纳信息系统的诸多因素,针对性地提高物流企业的信息系统采用率,运用结构方程模型,以D&M信息系统成功模型与匹配理论为研究框架,结合可供性理论和技术接受理论,从系统质量、信息质量和服务质量3个维度来分析物流企业信息系统使用的影响因素,以及对物流行业员工工作绩效的作用机制。研究表明:关联性、持续性、可见性、感知有用性、感知易用性对物流企业信息系统的采纳有正向影响,物流企业信息系统的采纳对物流企业绩效有正向影响。

D&M模型在医疗卫生信息领域应用分析

检索中国知网、维普、万方、Ovid-Medline、SCI、EI、EMBASE、springerLink数据库中D&M模型在医疗卫生信息领域应用相关文献,对纳入文章的参考文献进行手工检索,进行提取分析。讨论各评价指标之间的关系及模型实际应用情况,指出D&M模型是医疗卫生信息系统效果评价的有效工具,但其本身的评价维度还有待完善。

公众对政府门户网站持续信任的形成机制研究

以改进的D&M信息系统成功模型为理论支撑,提出了建立公众对政府门户网站持续信任的机制模型。以北京政府门户网站———首都之窗为研究对象,实证分析的结果表明公众对政府的信任和信息质量显著影响公众对政府门户网站的持续信任。系统质量和服务质量对公众对政府门户网站的满意具有积极作用。公众对政府门户网站的满意和信任显著影响公众使用政府门户网站的意愿。

信息系统成功模型及其在数字图书馆领域中的应用

介绍了D&M信息系统成功模型及其演化过程,并就不同版本进行了比较和分析。该模型在数字图书馆领域的应用主要通过对模型自变量进行扩展和纳入新的中介变量两种途径实现,并通过结构方程建模方法验证用户主体因素和数字图书馆客体因素对利用收益的影响效应。数字图书馆具体应用系统成功模型的建立为改进服务和提高数字图书馆利用效率提供了理论依据。

在线学习系统中的即时通讯工具应用研究

即时通讯工具是在线学习系统辅助师生交互的重要工具,但其在大学生中使用率极低。提高即时通讯工具使用率是提高在线学习系统用户黏性的重要手段,也是打造个人学习环境、实现终身学习的必然要求。本文以华中师范大学自主研发的基于"云课堂"的即时通讯工具"聊聊"为研究对象,首先分析"聊聊"后台数据,发现年级、性别对学生行为有影响,不同院系、课程的学生行为没有差异;然后基于D&M信息系统成功模型、期望确认模型构建持续使用意愿影响因素概念模型,探究影响用户持续使用意愿的因素,并进行调研完成模型验证;综上分析本文提出优化策略:一是优化系统功能,开发移动端;二是加大推广力度,提高师生参与度;三是转变成绩评价机制。

政务短视频用户持续参与的影响因素研究

[研究目的]政务短视频快速兴起与发展的背景下,从全面的系统特征视角理解政务短视频用户持续参与的影响因素与作用路径,是提升政务短视频质量,促进用户持续参与,发挥政务短视频价值最大化的重要前提。[研究方法]以期望确认模型与D&M信息系统成功模型的整合模型为基础,引入感知趣味性、个性化推荐质量两个新的影响因素,构建政务短视频用户持续参与模型。依据问卷调查方法获取的362份数据,采用结构方程来验证假设及变量的净效应,采用模糊集定性比较分析方法(fsQCA)来探索整体视角下形成高持续参与的条件组态。[研究结论]实证研究的结果表明,衡量系统特征的质量因素通过用户感知因素正向影响用户持续参与意向。fsQCA结果显示,内容效用模式、个性效用模式、体验效用模式、服务效用模式四类模式均可以实现用户高持续参与意向。据此,提出了本文的理论贡献与实践启示。

开放获取期刊用户使用意愿分析

文章从用户的角度分析开放获取期刊的使用意愿,由于用户的使用意愿受多因素影响,以感知风险理论与D&M信息系统成功模型为基础,引入财务风险、功能风险、心理风险、社会风险、时间风险、绩效风险、隐私风险7个风险因素,同时运用信息质量、系统质量、服务质量构建用户使用意愿理论模型。通过问卷调查获取重要数据,利用SPSS工具进行数据结果分析并验证所构建的模型。数据分析表明,7个风险因素均负向影响用户使用意愿,其中绩效风险与用户使用意愿具有回归关系;用户最重视的是信息质量指标下的期刊影响因子。

开放存取知识库用户使用意愿的影响因素研究

开放存取已发展近二十年,然而有研究表明,我国对OA的接受程度仍非常低。以《中国科技论文在线》为例对开放存取知识库用户使用意愿的影响因素进行了实证研究,结果发现:感知有用性对使用意愿有显著的正向影响;感知兼容性一方面可以直接影响使用意愿,另一方面可以通过影响感知有用性间接影响使用意愿;感知经济性未对使用意愿有显著影响;信息质量、系统质量和服务质量均可通过对感知有用性的正向影响而间接影响使用意愿;信息质量和服务质量可通过直接影响感知兼容性而对使用意愿产生间接影响。据此提出开放存取服务提供商为提高用户使用意愿可采取的措施。