口腔专科护士护理软技能现状及其与DISC性格关系的探索性研究

目的了解口腔专科护士护理软技能现状及不同人口学特征和不同DISC性格特征对其的影响。方法本研究采用整群抽样法抽取昆明某三级甲等口腔专科医院197名口腔专科护士作为调查对象,使用DISC性格测试工具和护理软技能测评表进行调查。结果本研究中护士的护理软技能得分为(146.00±11.86)分;不同的年龄、科室、每周加班时长及自感健康状况的护士之间的护理软技能得分比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同DISC性格特征的口腔专科护士的护理软技能得分从高到低依次为支配型、影响型、服从型、稳健型;稳健型性格特征是组织管理技能的影响因素(P<0.05),影响型性格特征是职业情操的影响因素(P<0.05)。结论本研究中口腔专科护士的护理软技能处于一般水平,健康和积极的性格对提高护士的护理软技能水平和处理复杂人际关系的能力具有重要意义,建议护理管理者应重视护士护理软技能的培养,采用多层次、多形式的培训方案满足护士的发展需求,根据护士的性格特征合理分配岗位,以兼顾各口腔科室的发展特色,从而为患者提供优质的护理服务。