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电脑话务员及其在江西铜业公司的应用探讨
1
作者 宣佩建 《江西铜业工程》 CAS 1996年第2期55-58,共4页
本文较系统地介绍了电脑话务员的有关知识,就江西铜业公司应用电脑话务员的必要性和特点作了讨论,针对电子技术中心程控交换机扩容后引入电脑话务员的紧迫性和实施方案谈了笔者的看法.
关键词 电脑话务员 连接方式 DID方式 dit方式 外线呼入 转接
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