“清新福建”旅游形象DMO投射与游客感知差距分析

运用德尔菲法创建"清新福建"旅游形象关联词库,由自然清新、人文清新和产品清新三个维度构成。以游客网络游记、在线评论以及DMO网络平台宣传文本为数据样本,借助ROST Content Mining软件,将关联词库纳入自定义词典,基于词群的频度统计功能,分析旅游形象DMO投射与游客感知之间的差距表现。研究发现,"清新福建"旅游形象投射-感知差距在整体形象、相同维度之间及各维度内部均存在,但差距表现各异。