基于DQFD的物流服务能力设计、仿真与优化

以客户需求为导向,从服务设计的角度出发,对物流服务能力评价与改善提出了新方法。以动态发展的思想将质量功能展开理论引入物流服务能力设计领域,建立了动态质量功能展开模型和基于质量屋的线性规划模型,并以汽车物流企业为例,进行了实证分析,为企业制定物流服务策略,快捷地应对未来市场发展变化提供了理论指导。

基于动态质量功能展开的卓越工程师培养质量控制模型

卓越工程师培养的质量保障和控制是一项复杂的系统工程,需要科学和规范的方法提供指导和决策支持。深入分析卓越工程师培养的通用标准和质量保障要求,构建基于动态质量功能展开(DQFD,Dynamic Quality Function Deployment)的卓越工程师培养质量保障控制模型,将质量需求以及来自社会、学生和各种监控活动的反馈信息逐层内化到质量规划和设计、保障要素规划和设计的各个环节中,实现卓越工程师培养质量的持续改进。

动态质量功能展开和ERP的集成研究

为了克服目前ERP系统中有关质量管理模块过于简单以及QIS不能与ERP很好集成的缺点,提出动态质量功能展开与ERP集成的思想、框架和实现过程。该集成以产品形成过程为导向,在产品实现的各个阶段,动态质量功能展开与ERP进行信息交换,保持整个产品形成过程质量、成本等的优化控制与决策,并对ERP中的质量管理模块提出扩展,以加强产品开发过程的质量信息管理。