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Trust in Clinical Practice: A Systematic Review
1
作者 Sereena Rambaran Dominic Harmon 《Pain Studies and Treatment》 2024年第1期1-11,共11页
Background: The aim of this study is to gain a better understanding of the true importance of trust in clinical practice by looking at how it is formed, how it affects clinical practice, and how to improve it. Methods... Background: The aim of this study is to gain a better understanding of the true importance of trust in clinical practice by looking at how it is formed, how it affects clinical practice, and how to improve it. Methods: Using the PRISMA-ScR checklist, a review of the literature was performed to identify research evaluating the importance of trust in the doctor-patient relationship. After thorough screening and removal of duplicates, 21 articles were used in the literature review. Results: The classifying themes that emerged in the selected articles were What Makes Trust and Effects of Trust. The theme of What Makes Trust garnered two subthemes as well: Impact of Doctor-Patient Relationship on Trust and Impact of Shared Decision-Making on Trust. Further to that, the overarching themes found were slightly more specific. They were Traits of Trust, Mistrust and Barriers to Trust, Positive Effects of Trust and the Effects of a Lack of Trust. We found that the best way to improve trust was to improve communication between the patient and the doctor. Additionally, we found that the biggest barrier to a trusting doctor patient relationship was a stigmatised condition, followed by a perception of a financially-motivated doctor. Finally, we found that a lack of trust can prevent patients from seeking and receiving proper treatment. Conclusions: With a better understanding of how trust is built and the extent of the role it plays in clinical practice, we hope that this growing knowledge can improve the practice of many doctors in the future. It is certain that more research needs to be done in this area, especially focusing on vulnerable and stigmatised populations such as chronic pain patients. 展开更多
关键词 trust patient Clinical Practice doctor or Physician doctor patient Relationship
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医患纠纷的网络报道-评论对受众对医信任倾向的影响与机制 被引量:4
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作者 柴民权 田倩倩 汪新建 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第6期1411-1417,共7页
研究通过2个实验,选取非医务工作者被试,考察网络媒体报道和在线评论对医患关系的影响机制。发现媒体报道方向、评论方向及评论内容的性质并不单独对受众的对医信任倾向产生显著影响。但三者的三重交互效应以及报道方向和评论内容性质... 研究通过2个实验,选取非医务工作者被试,考察网络媒体报道和在线评论对医患关系的影响机制。发现媒体报道方向、评论方向及评论内容的性质并不单独对受众的对医信任倾向产生显著影响。但三者的三重交互效应以及报道方向和评论内容性质的两重交互作用显著。具体而言,在正向报道条件下,尤其当评论方向为负向时,事实性的评论内容比情绪性的评论更能对受众的对医信任倾向产生消极影响。对于负向报道,阅读情绪性正向评论的被试比阅读情绪性中性评论的被试具有更高的对医信任倾向。研究结果发展了媒体传播理论和医患关系的社会舆论领域的研究,对于构建和谐医患关系具有实践指导意义。 展开更多
关键词 医患纠纷 报道方向 评论方向 评论性质 对医信任
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我国医患关系的人际-群际嬗变——兼论“师古方案”的可行性 被引量:8
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作者 柴民权 《南京师大学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第2期112-118,共7页
医患关系危机成为学界共同关注的重要议题,一些研究者提出借鉴甚至回归到传统医患关系模式的解决方案,这种"师古方案"的可行性并未得到论证。本文基于社会心理学视角,分析了传统医学模式和现代医学模式在医患互择、人际互动... 医患关系危机成为学界共同关注的重要议题,一些研究者提出借鉴甚至回归到传统医患关系模式的解决方案,这种"师古方案"的可行性并未得到论证。本文基于社会心理学视角,分析了传统医学模式和现代医学模式在医患互择、人际互动等方面的差异性,认为我国医患关系发生了从传统到现代的人际-群际嬗变,而社会转型和医疗体制改革则凸显了其中的群际属性,使我国的医患关系表现出明显的群际特征。最后,基于医患关系的人际-群际嬗变和转型期的社会背景,本文对"师古方案"的现实可行性进行了考量。 展开更多
关键词 医患关系 人际-群际嬗变 “师古方案” 医患信任
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医疗暴力事件如何影响医患信任--基于认知与归因的视角 被引量:6
4
作者 池上新 《社会科学》 CSSCI 北大核心 2022年第11期160-173,共14页
暴力伤医是近年来频繁出现的社会问题。医疗暴力事件会对医患信任产生怎样的影响?鲜有实证研究给出答案。医患信任可以被进一步区分为患者信任与医生信任,个体对医疗暴力事件的认知与归因对医患信任的两个层面都会产生影响。根据公众情... 暴力伤医是近年来频繁出现的社会问题。医疗暴力事件会对医患信任产生怎样的影响?鲜有实证研究给出答案。医患信任可以被进一步区分为患者信任与医生信任,个体对医疗暴力事件的认知与归因对医患信任的两个层面都会产生影响。根据公众情境理论,可以将医疗暴力事件认知划分为“问题认知”“涉入度认知”和“受限认知”三个维度;将医疗暴力事件归因划分为患方、医方、制度等因素。以深圳市为例进行的实证研究发现:在患者信任层面,只有“涉入度认知”具有负向作用,其他两个维度没有统计显著性;医方归因会降低患者信任,制度和患者经济归因反而促进了患者信任。可见医疗暴力事件并不必然降低患者信任,关键在于患者认为该事件是否和自己有关联以及如何归因。在医生信任层面,认知的三个维度都有显著的负面作用,患方和制度归因均不同程度地降低了医生信任。因此,医疗暴力事件的负面效应更多体现在医生群体。修复医患信任关系,需要更完善的法律和制度,也需要医患之间更充分、有效的沟通,媒体报道也应增强科学性和专业性,立足于“灭火”而不是急于作结论。 展开更多
关键词 医疗暴力事件 医患信任 认知 归因 公众情境理论
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疾病认知对老年高血压患者饮食依从性的影响及调节机制分析 被引量:3
5
作者 李晓芳 王颖 +1 位作者 刘刚琼 闫生方 《郑州大学学报(医学版)》 CAS 北大核心 2024年第2期265-269,共5页
目的:探索疾病认知对老年高血压患者饮食依从性的影响,以及影响过程中学习意愿和医患信任的中介作用和自我效能感的调节作用。方法:采用自编郑州市老年高血压群体健康管理调查问卷对郑州市辖区内的1 290例老年高血压患者进行调查。采用M... 目的:探索疾病认知对老年高血压患者饮食依从性的影响,以及影响过程中学习意愿和医患信任的中介作用和自我效能感的调节作用。方法:采用自编郑州市老年高血压群体健康管理调查问卷对郑州市辖区内的1 290例老年高血压患者进行调查。采用Mplus程序对相关变量构建回归模型,并进行中介效应和调节效应检验。结果:疾病认知可以正向影响老年高血压群体的饮食依从性,而且学习意愿和医患信任在其间发挥中介作用[β医患信任(95%CI)=0.127(0.041~0.213),β学习意愿(95%CI)=0.112(0.036~0.190),P<0.05],中介效应值均为0.021。除此之外,自我效能感可以调节疾病认知对老年高血压患者饮食依从性的影响[β(95%CI)=0.076(0.006~0.146),P=0.012]。结论:疾病认知可通过学习意愿和医患信任两个中介变量影响老年高血压患者的饮食依从性,且自我效能感具有一定的调节作用。 展开更多
关键词 疾病认知 饮食依从性 自我效能感 医患信任 患方信任 高血压
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突发公共卫生事件后时代医患沟通重建探析--基于区块链技术和信任度构建
6
作者 王娜 陈琴 《当代医学》 2022年第24期99-101,共3页
突发公共卫生事件暴露了信息传递受限、信息利用有限、医患沟通不足及医患信任压力剧增等医患沟通弱点,基于医患双方对信息详实、医疗信息资源和信任的需求状态,从区块链技术的运用和构建宏观及微观信任环境两个切入点入手,提出突发公... 突发公共卫生事件暴露了信息传递受限、信息利用有限、医患沟通不足及医患信任压力剧增等医患沟通弱点,基于医患双方对信息详实、医疗信息资源和信任的需求状态,从区块链技术的运用和构建宏观及微观信任环境两个切入点入手,提出突发公共卫生事件后时代医患沟通的解决对策。 展开更多
关键词 区块链 医患信任 医患沟通 公共卫生事件
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基于“四象限模型”的医患信任测量量表构建及初步研究
7
作者 崔明武 王振辉 +5 位作者 赵刚 刘伟 赵红 沈丹薇 张静涛 曹天宇 《中国疗养医学》 2024年第4期1-4,共4页
目的 通过构建适宜我国应用的“四象限模型”医患信任测量量表,评价分析其效度及信度,为改善医患关系提供一定的帮助。方法 本文以国外学者研究的“四象限模型”为理论框架,通过文献回顾、访谈法、德尔菲专家咨询法等多种方式构建“四... 目的 通过构建适宜我国应用的“四象限模型”医患信任测量量表,评价分析其效度及信度,为改善医患关系提供一定的帮助。方法 本文以国外学者研究的“四象限模型”为理论框架,通过文献回顾、访谈法、德尔菲专家咨询法等多种方式构建“四象限模型”医患信任测量量表,将某院作为实际研究的案例,对“四象限模型”医患信任测量量表的信度、效度进行检验。结果 “四象限模型”医患信任测量量表的总Cronbach’s α信度系数为0.912;分半信度R为0.863和0.932;内容效度Pearson相关系数0.38~0.81,均具有统计学意义;结构效度RMR为0.065,RMSEA为0.073,χ~2/df为2.236,GFI为0.791。结论 经过某医院的实证检验,“四象限模型”医患信任测量量表具有较高的信度和较好的效度,可为我国医患信任方面研究提供一个科学的、合理的、有效的并且符合我国国情的医患信任测量量表,在重构医患信任、改善医患关系方面有着广阔的应用前景。 展开更多
关键词 医患信任 四象限模型 测量量表 效度 信度
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考虑双重信息不对称及互动二元性的医患信任机制
8
作者 苏强 季荔 《同济大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2024年第11期1803-1812,共10页
从医患双方出发,考虑信任关系建立中医患互动的二元性,构建双重信息不对称下逆向选择与道德风险同时存在的医患信任演化博弈模型。通过模型求解和仿真模拟,分析各因素对医患信任的影响。结果表明,医患双方对彼此的期望高于实际能力并不... 从医患双方出发,考虑信任关系建立中医患互动的二元性,构建双重信息不对称下逆向选择与道德风险同时存在的医患信任演化博弈模型。通过模型求解和仿真模拟,分析各因素对医患信任的影响。结果表明,医患双方对彼此的期望高于实际能力并不总是导致负面情绪,在期望高于实际但不超过临界值的情况下,合理的高期望有助于双方信任策略演化;在确保患方信息受益的情况下,即使相对医方存在信息劣势,医患双方依旧倾向于信任策略;提高医方沟通能力、降低患者道德风险对信任策略选择更为关键。最后,结合1·20北京朝阳医院伤医案事件,讨论了医患沟通、期望及道德风险等因素对医患双方信任行为的演化结果,论证了模型的有效性。 展开更多
关键词 医患信任 双重信息不对称 互动二元性 演化博弈
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杭州市基层医疗卫生机构慢性颈肩痛患者社区中医师信任度调查 被引量:3
9
作者 吴亮锋 任建萍 +2 位作者 王锦晶 王文婷 梁晓雪 《中国卫生事业管理》 北大核心 2024年第2期142-145,共4页
目的:了解杭州市基层医疗卫生机构慢性颈肩痛患者对社区中医师的信任度及影响因素。方法:采用自制基线调查表、维克森林医师信任度量表中文版、自制满意度量表和长海痛尺表对杭州市3家社区中的244名慢性颈肩痛患者开展信任度调查。用t... 目的:了解杭州市基层医疗卫生机构慢性颈肩痛患者对社区中医师的信任度及影响因素。方法:采用自制基线调查表、维克森林医师信任度量表中文版、自制满意度量表和长海痛尺表对杭州市3家社区中的244名慢性颈肩痛患者开展信任度调查。用t检验和方差分析比较差异,采用多元线性逐步回归分析信任度得分的影响因素。结果:社区中医师平均信任度得分为(39.59±3.23)分,仁爱维度、技术能力维度得分分别为(19.32±1.96)分、(20.27±1.61分)。多因素分析结果显示,随访是否有效、文化程度、自我健康状况评分、满意度评价、中医体质以及长海痛尺评分影响对医生的信任度。结论:杭州市基层卫生机构慢性颈肩痛患者对社区中医师总体信任度处于较高水平。社区中医师要加强医学人文关怀,积极引导患者参与到诊疗过程中,重视和提高慢性病患者随访时的技术水平和关怀程度。基层医疗卫生机构应当进一步完善诊后随访流程,加大慢性病中医健康管理优势的宣传,树立分级诊疗意识,完善诊疗环境建设,形成医患信任关系的良好循环。 展开更多
关键词 社区卫生服务 医患信任 慢性颈肩痛 维克森林医师信任量表 中医师
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医疗领域人工智能应用现状、挑战及如何影响患者对医生信任的研究 被引量:1
10
作者 韩倩雯 王有强 《卫生软科学》 2024年第2期19-26,共8页
在分析医疗领域人工智能应用的现状和该领域存在的挑战性难题的基础上,聚焦研究医疗领域人工智能应用如何影响患者对医生的信任。对近6年国内外发表的相关文献(来源于领域8个权威数据库)进行筛选、综述和分析,将医疗领域人工智能应用分... 在分析医疗领域人工智能应用的现状和该领域存在的挑战性难题的基础上,聚焦研究医疗领域人工智能应用如何影响患者对医生的信任。对近6年国内外发表的相关文献(来源于领域8个权威数据库)进行筛选、综述和分析,将医疗领域人工智能应用分为诊断、治疗和康复3个应用类别。医疗领域人工智能应用在适应和改善医疗服务的同时,对传统医患关系也带来新挑战。探索性地提出了医疗领域人工智能应用中患者对医生信任的分析框架,并基于此分析框架,重点论述了医疗领域人工智能应用如何影响医患沟通、知识信息储备和环境条件,进而影响患者对医生的信任。本文研究表明,医疗领域人工智能应用能够通过影响医患沟通、知识信息储备和环境条件而有助于增强患者对医生的信任。建议应进一步建立和完善相关法律法规、引导医患双方自觉遵守伦理准则规范、强化质量监测和使用评估,以促进医疗领域人工智能的应用更好地增进患者对医生的信任。 展开更多
关键词 人工智能 医疗 患者 医生 信任
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山东省乡村医生信任患者现状及其影响因素研究 被引量:1
11
作者 于艳梅 孙龙 王美琪 《中国卫生事业管理》 北大核心 2024年第4期421-426,共6页
目的:了解山东省乡村医生信任患者现状以及影响因素,为提升医生信任患者提供依据,进而缓解紧张的医患关系。方法:选择山东省1077名乡村医生作为调查对象,分别采用人口学资料调查问卷,工作相关内容调查问卷,医师信任患者量表等内容对医... 目的:了解山东省乡村医生信任患者现状以及影响因素,为提升医生信任患者提供依据,进而缓解紧张的医患关系。方法:选择山东省1077名乡村医生作为调查对象,分别采用人口学资料调查问卷,工作相关内容调查问卷,医师信任患者量表等内容对医生信任患者及其两个维度的现状以及影响因素进行调查,并采用线性回归分析医生信任患者及其两个维度的影响因素。结果:1077名乡村医生信任患者平均得分为(40.89±10.62)分。侮辱/暴力、近期离职意向、吸烟以及其他支持均与医生信任患者相关。侮辱/暴力、近期离职意向、吸烟、家庭支持以及其他支持均与患者角色维度相关。侮辱/暴力、朋友支持以及其他支持与尊重人际关系维度相关。结论:受过侮辱/暴力、有离职意向以及吸烟的乡村医生,他们对患者的信任水平较低。通过构建良好的医患关系,关注村医的离职意向,强化法律政策的保护,加强社会支持网络,改善和提高乡村医生对患者的信任度。 展开更多
关键词 医生信任患者 患者角色 尊重人际关系 乡村医生
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我国三级公立医院住院患者对医生的信任现状及影响因素研究
12
作者 米嘉润 杜昕昱 +2 位作者 李明坤 依力夏提·艾力 刘远立 《中国医院管理》 北大核心 2024年第8期17-22,共6页
目的调查我国三级公立医院住院患者对医生的信任现状并分析其影响因素,为提升患者信任度、改善医患关系提供参考。方法依托第3次全国改善医疗服务行动第三方评估项目,选取全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团共136家三级公立医院开展... 目的调查我国三级公立医院住院患者对医生的信任现状并分析其影响因素,为提升患者信任度、改善医患关系提供参考。方法依托第3次全国改善医疗服务行动第三方评估项目,选取全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团共136家三级公立医院开展调查,共收回21092名住院患者的调查问卷。应用R4.3.2软件对所得数据进行统计分析。结果我国三级公立医院住院患者对其主治医生的信任度为98.37%。患者职业、家庭年收入、医院类型等非医疗因素是住院患者对医生信任度的影响因素。结论我国三级公立医院住院患者对医生的信任度总体较高,但不同地区存在差异。应重视病区环境和膳食质量等非医疗因素的改进,以增强患者对医疗服务提供方的信任,提升患者整体就医体验,进一步改善医患关系。 展开更多
关键词 三级公立医院 住院患者 患者信任 医患关系
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日本医疗致歉信的信任修复策略研究——以日本医院网络公开致歉信为例
13
作者 白雪 《医学与哲学》 北大核心 2024年第20期64-69,共6页
致歉信在医患信任修复中发挥着重要作用。基于对日本医院网络公开的致歉信的分析,总结出四类致歉策略及与信任修复的关系:一是通过使用致歉动词或套语展示医方的正式态度;二是通过反省并承担责任提升医方的可信度;三是通过陈述事实并提... 致歉信在医患信任修复中发挥着重要作用。基于对日本医院网络公开的致歉信的分析,总结出四类致歉策略及与信任修复的关系:一是通过使用致歉动词或套语展示医方的正式态度;二是通过反省并承担责任提升医方的可信度;三是通过陈述事实并提供详细解释确保信息的透明性;四是通过给予承诺和提出请求回应患者对未来医疗合作的期望。分析揭示了致歉信在透明沟通、多策略结合和情感表达中的关键作用,并为构建符合我国国情的医疗致歉信机制提供了参考。 展开更多
关键词 医疗话语 信任修复 话语策略 医患关系 日本医疗致歉信
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明清医病信任问题再思考
14
作者 董晓艳 韩雨杰 《医学与哲学》 北大核心 2024年第17期48-51,66,共5页
随着医疗社会史书写视角的转变,明清医病关系史渐成学界新的研究热点。现有研究根据史料中病家频繁换医现象,认为病家对医家缺少信任是中国古代医病关系的基本格局。在对史料“重新发现”的基础上,加入阶层等变量,拟对这一论断进行重新... 随着医疗社会史书写视角的转变,明清医病关系史渐成学界新的研究热点。现有研究根据史料中病家频繁换医现象,认为病家对医家缺少信任是中国古代医病关系的基本格局。在对史料“重新发现”的基础上,加入阶层等变量,拟对这一论断进行重新审视:这一论断并不具有代表性,中下阶层的病家对医家是颇为信任的,甚至到了唯唯听命的地步;医病关系更深层次的心理机制在于由于医学理论和疗效的不确定性,病家利用所能触及的一切机会寻找解决问题的办法。 展开更多
关键词 医病关系 医患信任 明清时期 医学不确定性
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家庭医生签约服务中患者信任的概念内涵、演化路径与驱动机制
15
作者 朱先 林艳伟 曾志嵘 《中国卫生事业管理》 北大核心 2024年第7期740-743,共4页
目的:总结家庭医生签约服务中患者信任的特征内涵,探索构建中国家庭医生签约服务情境中患者信任的演化路径模型。方法:采用文献研究法和逻辑推导法。结果:发掘了家庭医生签约服务中患者信任的“两阶段”动态性和“机构信任与人际信任”... 目的:总结家庭医生签约服务中患者信任的特征内涵,探索构建中国家庭医生签约服务情境中患者信任的演化路径模型。方法:采用文献研究法和逻辑推导法。结果:发掘了家庭医生签约服务中患者信任的“两阶段”动态性和“机构信任与人际信任”多维度特征,构建了患者信任的演化模型和对服务利用意向的驱动机制模型。结论:信任的概念内涵、演化路径和驱动机制研究,为家庭医生签约服务的可持续发展提供理论参考,对提高签约居民信任和服务利用具有现实意义。 展开更多
关键词 家庭医生签约服务 患者信任 动态演化 驱动机制
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人际医患信任的概念内涵、正向演变与影响因素 被引量:48
16
作者 汪新建 王丛 吕小康 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2016年第5期1093-1097,共5页
人际医患信任是人际水平上的医患信任,是医患双方在互动过程中,相信对方不会做出不利于自己甚至有害于自己行为的一种预期判断和心理状态。理想化的人际医患信任的正向演变可能呈现出由计算型信任到了解型信任,再到认同型信任这一逐渐... 人际医患信任是人际水平上的医患信任,是医患双方在互动过程中,相信对方不会做出不利于自己甚至有害于自己行为的一种预期判断和心理状态。理想化的人际医患信任的正向演变可能呈现出由计算型信任到了解型信任,再到认同型信任这一逐渐深化的过程。社会环境、就医情境与个体特征因素交互作用于医患信任建立与演变的心理机制与过程。未来研究应收集纵向数据探索医患信任的内容维度、影响机制及其演变特征,并验证医患信任对于医患双方态度与行为的具体作用机制。 展开更多
关键词 医患关系 医患信任 医方信任 患方信任 信任修复
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基于患方视角的医患信任现状及影响因素分析 被引量:30
17
作者 李一帆 王晓燕 +5 位作者 郭蕊 封国生 苗京楠 郝晋 莫陶欣 刘扬 《中国医院管理》 北大核心 2015年第11期56-58,共3页
目的了解城市医院患方信任现状及其影响因素,提出构建医患信任的建议。方法对北京市3家大型三甲医院进行为期15天的实地观察,并对72位患者进行定性访谈,分析患方对医方信任的现状及影响因素。结果患者对城市大医院信任评价得分为(4.20&#... 目的了解城市医院患方信任现状及其影响因素,提出构建医患信任的建议。方法对北京市3家大型三甲医院进行为期15天的实地观察,并对72位患者进行定性访谈,分析患方对医方信任的现状及影响因素。结果患者对城市大医院信任评价得分为(4.20±0.65)分,影响医患信任的因素主要是医生技术和态度,医院规章制度、就诊流程等医院管理因素以及医保制度、医院补偿机制等政策因素。结论提高医患信任可通过加强医患沟通、优化就诊流程、完善医保制度、推进公立医院补偿机制改革等途径。 展开更多
关键词 医患关系 信任 非参与式观察 访谈 评价 公立医院
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医患认知差异下医患信任关系的重构 被引量:25
18
作者 郝晋 王晓燕 +3 位作者 苗京楠 李一帆 莫陶欣 刘扬 《中国医院管理》 北大核心 2015年第12期70-72,共3页
目的通过分析医患双方对医患信任改善对策的认知现状以及差异,提出基于双方视角的医患信任重构对策。方法在参与式与非参与式观察与个人访谈的基础上,北京市6家三甲医院医务人员和患者共1 209人进行问卷调查,通过统计分析了解医患信任... 目的通过分析医患双方对医患信任改善对策的认知现状以及差异,提出基于双方视角的医患信任重构对策。方法在参与式与非参与式观察与个人访谈的基础上,北京市6家三甲医院医务人员和患者共1 209人进行问卷调查,通过统计分析了解医患信任改善对策的医患双方的认知差异。结果医患双方在医患信任关系改善对策的3个维度有认知差异,分别是患方改善对策、医方改善对策和政府改善对策。结论提出基于双方视角的医患信任关系重构对策:加强法制建设净化行业环境,深化医改、减轻双方经济负担,创新服务模式、提高医院服务质量,提升医患双方的"诚信素质"。 展开更多
关键词 医患关系 信任 认知 问卷调查
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医患信任关系的特征、现状与研究展望 被引量:77
19
作者 汪新建 王丛 《南京师大学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2016年第2期102-109,共8页
我国医患间的"关系信任取向"明显,医生被赋予高角色期待,不同科室、不同等级医院及城乡医疗机构的医患信任水平差异显著。近年来我国医患信任水平持续下滑,具体表现为医患纠纷与暴力事件的发生频次上升、对医疗服务满意的患... 我国医患间的"关系信任取向"明显,医生被赋予高角色期待,不同科室、不同等级医院及城乡医疗机构的医患信任水平差异显著。近年来我国医患信任水平持续下滑,具体表现为医患纠纷与暴力事件的发生频次上升、对医疗服务满意的患者比例减少、医患彼此的评价及信任度降低等方面。已有研究集中于患者人口统计特征、心理契约、医务工作者的人格特质等个体因素对医患信任的影响,注意到医患信任具有影响医患双方态度与行为以及临床疗效的功能,然而医患信任危机产生的社会心理机制、医患信任建立和维持的过程机制仍不明晰。同时,医患信任现状评估和测量指标构建还不够健全,医患信任关系的行为决策实验设计等方面还有待加强。 展开更多
关键词 医患信任 医患关系 医方信任 患方信任 信任修复
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基于因子分析法的医患信任危机成因研究 被引量:14
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作者 潘远航 吴群红 +9 位作者 郝艳华 樊华 单凌寒 梁立波 康正 王澜 郝洁靓 梁梓 潘庆霞 何健文 《中国医院管理》 北大核心 2017年第1期62-65,共4页
目的探讨导致医患信任危机的多维影响因素与解决策略。方法运用文献研究、专家咨询、现场调查及因子分析的方法,寻找对医患关系信任构成重要影响的潜在公因子,分析医患信任危机的成因。结果医疗服务因子、医疗纠纷调解与行业监管因子、... 目的探讨导致医患信任危机的多维影响因素与解决策略。方法运用文献研究、专家咨询、现场调查及因子分析的方法,寻找对医患关系信任构成重要影响的潜在公因子,分析医患信任危机的成因。结果医疗服务因子、医疗纠纷调解与行业监管因子、社会制度因素及文化价值因子、医患沟通因子是驱动医患信任危机形成的主因。结论医患信任危机的形成受到医疗服务过程、外部社会制度及文化观念、行业监管及医患沟通和互动等多重因素的影响,需要政府、医疗机构和全社会共同努力,消解医患信任危机的坚冰,促进医患关系修复与和谐。 展开更多
关键词 医患信任 信任危机 成因研究 因子分析法
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