E-Mail咨询在虚拟参考咨询服务中的应用

介绍了复旦大学图书馆虚拟参考咨询台组成模块之一的E -Mail咨询的技术实现、功能应用以及统计分析 ,探讨了如何充分发挥E

E-mail参考咨询——21世纪图书馆参考咨询服务的新动向

介绍了 E-mail参考咨询的发展、现状和特点 ,分析了目前 E-mail参考咨询存在的问题 ,提出了提高 E-mail参考咨询水平的措施 ,并展望了 2 1世纪 E-mail参考咨询的发展前景。

试谈图书馆电子文献网上咨询导读工作

电子文献咨询导读 ,主要通过网络通讯环境 ,引导用户阅读利用各类电子文献的引导咨询方式 ,主要方法有E -mail咨询服务 ,电子论坛 (BBS) ,新闻组发布导航网页导引等 ,电子导读工作的开展 ,是图书馆从传统服务向电子文献服务的过渡 ,是对传统导读工作的加强 ,其优势是速度快 ,没有距离上的限制 ,具有强大的信息传播与发布功能。

网络环境中的参考咨询服务

文章针对网络环境中读者需求变化的新特点和网络环境中参考信息源的不断扩充的新趋势 ,阐述了网络环境中参考咨询服务的新内容和新形式 ,并结合实际工作 ,给予充分具体的说明。