情绪因素在企业管理中的作用

知识经济条件下,EQ成为企业在其内部组织和外部市场上致胜的重要因素之一。由具有较高EQ人士所组成的管理队伍,能够创造一个多元、和谐的工作环境,在组织内外形成高效率的合作网。因此,在管理中,善于和长于运用情感因素,以积极的态度管理自身的情绪和认知他人的情绪,这是以人为本的现代管理实践对管理者的基本要求。