基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制

在信息一体化的竞争环境下,企业必须有效整合以ERP(企业资源计划)为核心的内部资源和以CRM(客户关系管理)为核心的外部资源。通过从企业关键价值体系、业务管理和技术层面研究了ERP和CRM系统的整合机理,指出了ERP和CRM整合的必然性.在对目前已有的ERP和CRM整合机制进行了深入剖析的基础上,提出了基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制,通过建立基于In tranet的信息互动交流平台使得企业能低成本高效益的整合ERP和CRM系统,实现系统的强势整合,从而为企业提供共享内外部信息,知识等资源的平台,提高企业竞争能力。

Internet环境下ERP与CRM的集成

针对大多数企业信息化建设的历程与现状 ,论述了进行基于Internet环境下ERP与CRM系统集成的必要性 ,及其探讨性的解决方案 。

关于整合CRM和ERP系统的研究

研究了在信息资源一体化的竞争环境下,企业在整合内外部资源方面的迫切需求,指出企业制造资源计划（ERP）和容户关系管理（CRM）整合的必然性;分别从价值体系、业务管理和技术层次来研究企业制造资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）整合的机制,为企业整合外部资源提供了思路。

企业CRM与ERP系统信息集成

针对制造企业客户关系管理CRM与企业资源计划ERP系统信息集成问题,提出了一种CRM与ERP系统信息集成模型,并利用XML表述数据,实现了基于XML的CRM与ERP的信息共享,使企业能够充分利用内部资源与外部资源,实现利润最大化的目的。

面向钢铁行业的ERP与CRM、SCM集成研究

为了解决钢铁行业在信息资源一体化的竞争环境下,整合企业内外部资源的迫切需求,提出了钢铁行业基于ERP的信息系统与客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)相集成的解决方案,并从业务流程和技术层面论证了该方案的可行性,最后给出了应用该方案的实际案例。

基于协同电子商务的ERP与CRM的整合

信息时代要求企业既具有快速柔性的生产模式,又具有个性化服务的营销模式。依托协同电子商务平台和信息集成技术将企业前端客户关系系统(CRM)和后端企业资源计划系统(ERP)整合起来,实现从客户到供应商的完全连通,企业内部流程与外部交易完全一体化,通过CRM实现与客户的互动营销,通过ERP实现整个供应链上数据流的畅通,从而形成企业的竞争优势。

基于CRM理念的ERP订单管理系统

针对ERP系统与客户交互欠缺和CRM系统与企业后台资源集成不够紧密的系统应用缺点,在总结传统ERP系统和CRM系统各自功能优势的基础上,提出基于CRM理念的ERP系统分析与设计思想,为实现企业软件系统的整合提供了新思路,并应用UML统一建模语言,对基于CRM理念的ERP订单管理系统进行分析与设计,充分发挥面向对象建模的优势,使开发过程更具规范性和适用性.

基于协同电子商务的ERP、CRM与SCM的集成

随着电子商务的发展,企业中各系统软件在功能上出现了交错与互补,并且企业资源内部分散、相对独立,形成了一个个“信息孤岛”。怎样利用现代企业管理技术,在资源集成、组织集成、功能集成、过程集成的基础上,最大限度地发挥企业内外部资源和技术的作用,已成为各企业当前的主要任务和目标。本文以此为出发点,阐述了协同电子商务理论,分析了电子商务环境下ERP、CRM和SCM的发展与问题,提出了基于协同电子商务的ERP、CRM与SCM的系统集成解决方案与实现。

基于集成化供应链的ERP、CRM与SCM的整合

在企业信息化建设进程中,ERP、CRM与SCM作为关键技术在不同的领域中发挥着重要作用。本文运用集成化供应链管理模型,对于如何从供应链的角度出发,实现三者的有机整合进行了探讨,提出了以集成化供应链为基础的将三者集成的设想。

基于Internet的ERP与CRM系统集成

针对大多数企业信息化建设的历程与现状,论述了进行基于Internet的ERP与CRM系统集成的必要性,及其探讨性的解决方案,并且根据作者的开发经历予以实例进行阐述。

ERP与CRM的整合及其对DSS的影响

为了有效解决ERP和CRM各自的缺陷,使企业内部资源调配与外部交易过程协同运作,ERP和CRM应该进行整合.主要通过功能模块的整合、组织结构的重构、业务流程的梳理和技术上的集成等途径来实现.ERP和CRM的整合,使数据仓库和数据挖掘技术的应用更为有效,从而使决策支持系统得以优化.这种整合最终能够在改进企业业务流程的同时,帮助企业更好地进行客户服务,提高整体工作效率,赢得竞争优势.

基于ERP的CRM系统模型

通过分析企业资源计划系统 (ERP)存在的问题 ,提出了客户关系管理 (CRM)的管理思想及其实现原理 ,集中说明了CRM中的数据处理过程、数据仓库的应用、ERP与CRM的无缝连接 ,以及基于ERP的CRM系统模型的建立及该系统对企业的重要性。

基于电子商务的企业信息化建设——ERP、CRM与电子商务的整合

在经济全球化时代 ,电子商务是企业必然的选择 .现代电子商务模式应是对网络平台的支持以及与前端CRM (客户关系管理系统 )和后端ERP(企业资源计划系统 )的紧密集成 .CRM从改善客户关系的角度 ,而ERP从优化企业生产流程的角度来提高电子商务环境下的企业竞争力和利润 .

ERP与CRM的发展趋势分析

本文中我们对企业横向一体化经营模式的两种具体实现形式———企业资源计划ERP和客户关系管理CRM进行了介绍 ,对它们的发展趋势进行了研究。通过研究我们认为 ,ERP和CRM实现思想上具有相似性 ,在具体功能方面具有很多重合的部分。从长远来看 ,ERP和CRM最终将走向整合。我们还对两者整合的范围和方式进行了分析。最后我们对若干值得深入研究的问题进行了展望。

基于ERP与CRM整合思想的SM模块化体系研究

针对传统应用模式下,因ERP与CRM相互独立导致的企业内外部信息交互脱节的应用现状,讨论了ERP与CRM的整合思想,并对两者的SM(销售管理)进行了功能分析,实现了包括系统网络结构、体系结构和框架结构的销售管理模块化体系设计,探讨了整合后的系统特色,为软件整合设计开发思路提供重要借鉴。

CMS与ERP、CRM的对比分析

企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)、协同管理系统(CMS)是企业信息化的三大代表之作。通过对三者管理范围、管理理念、数据和流程特征、应用系统的设计以及基本功能模块的比较,阐明三者各自的特点,重点突出CMS在整个企业信息化中的地位与作用。

基于电子商务的企业ERP,CRM与SCM整合

ERP,CRM和SCM都是重要的企业应用软件系统,分别侧重于企业的内部资源管理、客户管理和供应链管理。在电子商务环境下,将这些系统相互连接起来融合为一体,在企业内部实行整合,全方位地构建企业业务支持体系,是现代企业经营追求的目标。文中首先分析了电子商务环境下企业的价值链,然后阐述了系统整合的必要性,最后提出了系统整合的解决方案,使企业赢得长久的竞争优势。

面向成本的设计(DFC)与CRM/ERP/PLM

这里选择客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)、全生命周期管理(PLM)与DFC的关系进行分析,通过上述软件之间的信息集成,达到过程集成。采用的方法是从DFC的角度,通过计算机支持的协同工作系统(CSCW)和软件公共接口构成的过程集成协调控制器,实现它们之间的信息集成和过程集成。

CRM、SCM与ERP系统的整合研究

网络技术、信息技术的发展必然要求ERP、SCM和CRM系统的整合,以消除企业内部“信息孤岛”现象。从ERP、SCM和CRM系统的含义和联系入手,分析了三大系统可以进行整合的重叠部分,并提出了系统集成的方法和实现技术。

电子商务环境下ERP与SCM、CRM集成探究

文中以ERP发展的特点以及发展的历程作为研究切入点,整体系统的分析了在电子商务背景之下的ERP与SCM、CRM的集成研究,从而更直观具体的将这一范围内的研究进程表述,提出了将来的各项研究渠道以及具体的研究热点,为往后的研究提供参照。