运用过程能力指数法改进急诊检验报告用时

目的通过把工业上的过程能力指数的方法移植到医疗质量和医疗安全管理上,定量地对其各个指标意义进行分析与说明,进而提出如何根据指标来确定改进办法。方法对某三甲医院急诊生化检验随机抽取84个样本,计算其过程能力指数,分析原因。结果过程能力指数法能直接有效地找到问题所在,并为制定改进措施,明确方向。结论过程能力分析是一种以数据和事实为决策依据的管理方法,它可以应用到医疗质量和医疗安全管理的各项具体工作中,帮助医院管理者提高医疗质量和服务质量。

PDCA循环法缩短急诊生化检验报告回报时间的研究

目的分析PDCA循环法在缩短急诊生化检验报告回报时间中的应用情况。方法采用回顾分析法对我院心内科2017年1月~12月收治的277例急诊生化检验者进行研究,使用PDCA循环法优化临床医师提取急诊生化检验医嘱到检验结果发出后的整个过程,在此期间做好相应的调查分析工作,对比观察优化前后各项目所花费的时间情况。结果实施PDCA循环法实后各项目所花费的时间明显少于实施前,相比之下,有统计学意义(P<0.05)。结论使用PDCA循环法可缩短急诊生化检验报告回报时间,保证急诊检测报告的质量和效率,值得推广。

PDCA循环法在降低急诊检验报告周转时间不及时率中的应用

目的应用PDCA质量管理工具缩短急诊检验报告周转时间(STAT),降低STAT不及时率。方法统计2017年1—12月该院检验科急诊检验(肌钙蛋白I、血常规、尿常规、凝血常规、血离子)报告周转时间和不及时率报告情况,对不及时原因进行分析,采用PDCA循环法制定整改措施,将2018年全年数据统计分析与2017全年进行对比,检验PDCA应用效果。结果根据PDCA循环法管理步骤,采取相应改进措施,实施改进措施后STAT不及时率明显降低,从2017年11.98‰降低至2018年的3.06‰,两者差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过PDCA循环法质量管理工具,降低了STAT不及时率,提高了检验效率,从而提升了检验服务满意度。