GB/T19580卓越绩效评价准则的问题分析

文章结合美国质量奖评定标准,从GB/T19580卓越绩效评价准则实施的目的、标准的内容和标准的修订期限等方面,对其存在的问题进行了分析,认为有关部门应尽快对GB/T19580卓越绩效评价准则进行修订,以推动我国企业管理水平的提高。

关于企业贯彻GB/T19580中“过程管理”的几点思考

GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准(下文简称为“评价准则”)中的“过程管理”一章,将组织经营运作的所有过程划分为价值创造过程和支持过程,并分别从过程的识别、过程要求的确定、过程的设计、过程的实施和改进等多方面,对卓越绩效组织的过程管理提出了详细的要求。但从目前国内企业贯彻评价准则的情况来看,在价值创造过程和支持过程的识别、过程要求的确定、过程的设计、过程实施过程的监测和过程绩效的衡量等诸多方面,存在着认识不清、描述不完整、缺乏系统性思维等问题,影响了组织对过程进行系统管理。本文拟就如何理解和运用评价准则中过程管理的要求,提出一些初步的看法,供追求卓越经营绩效的组织参考。

《卓越绩效评价准则》之“过程管理”的变化与实施

本文简要介绍了新版GB/T 19580《卓越绩效评价准则》之过程管理条款的主要变化,分析了这些变化的主要依据,详细探讨了关键过程识别、过程要求的确定、过程设计、过程实施和改进等评价要求,以帮助读者深入理解过程管理的条款要求。

基于云模型的企业质量绩效评价

当国家标准GB／T19580——《卓越绩效评价准则》应用于质量绩效评估时,将涉及大量定性指标的测量和不确定性信息的处理。文章引入云模型进行定性标准的定量转化,利用云模型中的浮动云和综合云进行质量绩效指标的测量与合成,并通过计算综合云与评语云之间的相似度来评价企业的质量绩效水平,帮助企业识别自身的优势和不足,促进绩效的持续改进。解决了质量绩效评价中信息的模糊性和不确定性问题,比传统的专家打分方法更加的精确和直观。最后,通过一个案例证明了本文方法的可行性和有效性。

卓越绩效评价准则中社会责任的研究——基于ISO 26000的分析

ISO 26000:2010社会责任指南对组织社会责任进行了详尽的规范。依据ISO 26000的7个核心主题(组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运行实践、消费者问题以及社区参与和发展)的分析,对比GB/T19580卓越绩效评价准则,深度解读GB/T 19580中社会责任的体现,可以为组织实现卓越绩效提供参考。