论包价旅游合同相关问题

包价旅游合同是《旅游法》的核心概念,与之相关的规定是《旅游法》的亮点与核心。文章论述了包价旅游合同相关规定在理解和适用中可能存在的模糊和误解。文章认为包价旅游合同的核心特征是旅行社对所提供的各项具体服务具有组织作用。通常的"机+酒"产品就具有这一特征,其合同属于包价旅游合同。未取得旅行社经营许可的其他主体也可以成为包价旅游合同的当事人,但包价旅游业务系旅行社专属,该其他主体的行为因未取得旅行社经营许可而构成违法,只是《旅游法》对这一专属性的规定还不够明确。根据《旅游法》第六十五条规定,旅游者解除包价旅游合同的,应向旅行社承担必要费用。承担必要费用之性质系合同义务,而非赔偿责任。必要费用包括两个部分,一是旅行社已经发生的费用;二是旅行社已经提供之服务相应的利润。包价旅游业务中常见的转团现象,实际是一种委托,而非合同转让。《旅游法》第三十六条规定,团队出境游和入境旅,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。是否签订包价旅游合同并非团队认定的标准。只有具备团队要素的旅游者群体,才属于团队。

台湾赴大陆团体旅游者意愿与动机实证研究

本研究主要目的在于了解台湾地区有意愿参加团体旅游的消费者。依照所选取的赴大陆各地理区域,通过社会经济背景等变量,从中了解受访者选择旅游地理区域的交叉比对结果,进而了解社会经济状况、旅游意愿对各地理区域选择的影响。其中关于购买行为与团体旅游关系的研究假设如下:1.旅行社质量不同,会影响赴大陆旅游的意愿。2.旅游动机不同,会影响赴大陆旅游的意愿。3.旅行社质量与旅游动机的交互作用,会影响赴大陆旅游的意愿。以此来评估台湾地区旅客前往大陆旅游的意愿与动机,以及潜在的台湾旅游者对大陆旅游目的地的认知。

出境包价旅游的品牌与价格的构造性研究——以日本的相关研究启示为例

出境游中的团体包价旅游极具吸引力。其价格通常是在旅游各个相关部门制定了各自的服务标准价格基础上作为一种附加产品进行促销推广。虽然每年的价格制定标准不尽相同并可能导致无法产生正常的旅游需求。然而,为了提高价格的吸引力,迫使旅行社之间进行严重的低价竞争,其结果给企业自身带来了低利润。因此,所有旅行社一直在谋求创建自己的品牌,力求将价格多元化并使之产生吸引力。但遗憾的是,这样的品牌商品寥寥无几。目前,以较低的成本树立廉价旅游的品牌以吸引和招揽游客已经成为业界的一种常态,游客也就对参加的低廉包价旅游团不抱什么期待。运用文献研究法等对产生这一现象的旅游产品结构进行分析并在此基础上探讨未来的发展方向具有一定的意义。

海峡两岸境外团体套装旅游趋势研究

团体套装旅游是亚洲许多国家及地区的主要海外旅游形式,本研究探索性地研究了海峡两岸境外团体套装旅游的现状和发展趋势,研究方法通过对台湾(台北)与大陆(北京)两地共30家经营境外团体套装旅游的旅行社高级管理者进行深度访谈后,通过分析得到419项类别目(台湾214项;大陆205项),归类过程信度值均超过0.8。研究结果表明,第一,海峡两岸的境外团体套装旅游发展具有相似性;第二,海峡两岸旅行社将朝“大者恒大、小者转型”的方向发展;第三,海峡两岸团体套装旅游产品的包装及营销手段将更趋向消费者导向;第四,在定价趋势上,大陆将朝“参考同业定价”与“需求导向”发展,台湾将以“低价竞争”发展,等等。本研究结果从应用价值上,可为海峡两岸经营境外团体套装的旅游管理者提供重要参考,从理论价值上,可为后续的深入研究提供系统性市场调查与分析结果。

折扣愈高,购买意愿愈高吗?——旅游网站团体打包旅游产品数量折扣的实证研究

旅游网站常以数量折扣为促销工具。但过去折扣研究均以零售业和生活消费品为主，数量折扣在旅游网站团体打包旅游的应用，鲜有研究。本研究采用实验法，探讨数量折扣之不同型态和幅度，对于消费者风险感知和购买意愿的影响。研究结果发现，数量折扣结合现金折扣，其促销效果优于单纯数量折扣。此外，提供高折扣时，消费者有风险感知明显高于低折扣情况下的风险感知。研究结果也发现，良好企业形象可改善高折扣之负面效果现象。研究结论同时提出管理意义。

公司团体套装旅游的影响因素研究——以中国台湾为例

本研究以中国台湾为例,在市场抽样调查的基础上,对公司团体套装旅游的影响因素进行定性分析,并建立定性分析模型。本研究采用半结构式问卷,结合深入访谈法,对台湾的30家高科技公司(其中21家上市公司),进行了深入访谈。经过严谨的分类过程,从5个题项(旅游信息渠道、目的地、行程、餐宿、景点)中产生29个类别。本研究结果表明,“目的地”、“行程”及“景点”是公司规划团体套装旅游时最主要的影响因素。

A New Thinking of Loyalty for a Travel Product

Loyalty has been defined in overly simple ways especially for travel products in tourism setting. The aim of this study is to find out and identify the loyalty perceptions of a travel product. A group package tour （GPT） is selected to represent the travel product in this study for its covering diversified types of travel products, such as adventure package tours, recreational package tours, and other themed package tours, which can fit in with many travel settings. Structural equation modeling （SEM） was employed to test the research data and conceptual framework. The research findings show that, unlike tangible products, service products such as a GPT could have two different loyalty perceptions, namely, loyalty of the travel agency （brand） and loyalty of the product category.

团体套装旅游消费者之消费体验、满意度与忠诚度关系之研究

本研究旨在应用Schmitt(1999)建构之体验行销模式，修订适用於量测团体套装旅游消费者之消费体验问卷，并依据文献与过去学者之研究编制团体套装旅游之满意度及忠诚度之问卷。以台中地区曾参加旅行社套装旅游消费者作爲研究对象，采随机抽样方式，共发出1200份问卷，其中有效问卷723份，有效回收率60.25%。研究结果如下：(1)不同背景变项团体套装旅游之消费者，在团体套装旅游之消费体验、满意度与忠诚度上，有显着差异；(2)团体套装旅游消费体验、满意度、忠诚度各变项间有显着相关；(3)团体套装旅游消费体验、满意度与忠诚度各变项间有显着径路关系。本研究根据研究结果对旅行社提出之建议，藉由提昇团体套装旅游消费者消费体验及满意度，进而提昇消费者之忠诚度，并对後续研究提出建议。