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GSM无线网络质量指标与客户满意度关系浅析
被引量:
1
1
作者
刘旭洲
陈越茂
《广东通信技术》
2009年第1期31-34,共4页
本文简述了目前GSM无线网络质量指标与客户满意度研究的现状和局限性,并通过实践分析提出了可补充现有研究不足的区域性GSM无线网络质量指标,对GSM无线网络质量指标与客户满意度的关系进行了进一步的深入研究,具备一定的实践意义。
关键词
客户满意度
gsm网络质量指标
投诉分析
工程实践
下载PDF
职称材料
题名
GSM无线网络质量指标与客户满意度关系浅析
被引量:
1
1
作者
刘旭洲
陈越茂
机构
广东省电信规划设计院有限公司移动通信院
广东省电信规划设计院有限公司
出处
《广东通信技术》
2009年第1期31-34,共4页
文摘
本文简述了目前GSM无线网络质量指标与客户满意度研究的现状和局限性,并通过实践分析提出了可补充现有研究不足的区域性GSM无线网络质量指标,对GSM无线网络质量指标与客户满意度的关系进行了进一步的深入研究,具备一定的实践意义。
关键词
客户满意度
gsm网络质量指标
投诉分析
工程实践
分类号
TN929.532 [电子电信—通信与信息系统]
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作者
出处
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1
GSM无线网络质量指标与客户满意度关系浅析
刘旭洲
陈越茂
《广东通信技术》
2009
1
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