期刊文献+
共找到3篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
基于盖洛普CE^(11)测量医疗投诉患者的客户忠诚度 被引量:3
1
作者 陈蓓蓓 曾莉 《成都医学院学报》 CAS 2012年第3期478-481,共4页
目的评价曾产生医疗质量投诉的患者对所就诊医院客户忠诚度的影响。方法采用可比、回顾性队列的研究方法,以美国盖洛普咨询公司"盖洛普CE11(客户忠诚度)量表"为工具,以我院体检中心近5年来曾产生医疗质量投诉的全部案例为研... 目的评价曾产生医疗质量投诉的患者对所就诊医院客户忠诚度的影响。方法采用可比、回顾性队列的研究方法,以美国盖洛普咨询公司"盖洛普CE11(客户忠诚度)量表"为工具,以我院体检中心近5年来曾产生医疗质量投诉的全部案例为研究对象,按其医疗投诉是否得到满意解决将其分为满意解决组(n=32)及未得到满意解决组(n=125),并利用统计软件按病人的门诊号随机抽取无医疗质量投诉的客户(n=160)作为对照,分析3组盖洛普CE11(客户忠诚度)量表的积分,以评估医疗投诉处理的不同效果对健康体检中心客户忠诚度的影响。结果投诉得到满意解决者,在总体满意度、再次购买的可能性、向别人推荐购买的可能性3个维度上明显优于未得到满意解决者,差异均有统计学意义(P<0.01)。在盖洛普CE11情感依附的8个维度方面,医疗投诉得到满意解决的患者,在"信心""诚信""激情"3个层次明显优于未得到满意解决者,差异均有统计学意义(P<0.01);在"自豪"这一层次上,两组之间没有显著性差异(P>0.05)。相比从未有过医疗投诉的患者,医疗投诉得以满意解决者,无论是在L3(忠实的3个维度),还是在A8(情感依附的8个维度)上,得分明显优于未得到满意解决者,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论在健康体检中心,医疗投诉未得到满意解决的患者客户忠诚度最差,从未发生医疗投诉的患者次之,医疗投诉得以满意解决的患者客户忠诚度最好。 展开更多
关键词 盖洛普CE11 医疗质量投诉 客户忠诚度
下载PDF
黄色荧光粉La_(3)Si_(6)N_(11)∶Ce^(3+)的结构、性能研究及第一性原理计算
2
作者 林莹 刘梦丽 +3 位作者 陈文杰 高腾 胡晓琳 庄乃锋 《化工新型材料》 CAS CSCD 北大核心 2023年第2期164-168,共5页
运用高温固相法合成掺铈的氮化物荧光粉La_(3)Si_(6)N_(11)∶Ce^(3+)。采用X射线衍射仪、能谱仪、荧光光谱仪对合成样品的结构、发光性能等进行研究,利用Rietveld方法对其结构精修,并计算了La_(3)Si_(6)N_(11)∶Ce^(3+)的色坐标、色纯... 运用高温固相法合成掺铈的氮化物荧光粉La_(3)Si_(6)N_(11)∶Ce^(3+)。采用X射线衍射仪、能谱仪、荧光光谱仪对合成样品的结构、发光性能等进行研究,利用Rietveld方法对其结构精修,并计算了La_(3)Si_(6)N_(11)∶Ce^(3+)的色坐标、色纯度和色温。结果表明:该荧光粉的色坐标为(0.4165,0.558),落在黄绿光区域,计算得到La_(2.82)Si_(6)N_(11)∶Ce_(0.18)^(3+)的色纯度约为92.86%,具有较高的纯度,相关色温为4137K,属于中间色温。通过计算可得掺杂后La_(3)Si_(6)N_(11)∶Ce^(3+)的带隙值为2.92eV,相对掺杂前略微减少,且La_(3)Si_(6)N_(11)∶Ce^(3+)体系属于直接带隙结构,从而有利于提高其发光性能。 展开更多
关键词 La_(3)Si_(6)N_(11)∶Ce^(3+) XRD-Rietveld结构精修 发光性能 第一性原理计算
下载PDF
Synthesis, structure and luminescent properties of yellow phosphor La3Si6N11 :Ce^3+ for high power white-LEDs 被引量:8
3
作者 Fu Du Weidong Zhuang +5 位作者 Ronghui Liu Yuanhong Liu Wei Gao Xia Zhang Yuan Xue Hongrui Hao 《Journal of Rare Earths》 SCIE EI CAS CSCD 2017年第11期1059-1064,共6页
A series of high phase purity blue light excitable yellow-emitting LaSiN:xCephosphors were synthesized by the high temperature solid state reactions method. The structure and luminescent properties were investigated. ... A series of high phase purity blue light excitable yellow-emitting LaSiN:xCephosphors were synthesized by the high temperature solid state reactions method. The structure and luminescent properties were investigated. The phase structure was studied by means of X-ray diffraction, structures refinements and energy dispersive X-ray spectroscopy. The phosphors effectively excited by the light of450 nm and show intense yellow emission at 535 nm with FWHM of 115 nm corresponding to the5 d →~2 Fand 5 d →~2 Ftransitions of Ce. In addition,the optimized LaSiN:0.14 Ceexhibits a weak thermal quenching, which remains 98.2% of the initial emission intensity when heated to 200 ℃,the thermal quenching properties exhibit a modest decline when the temperature returned to room temperature. The above results indicate that LaSiN:Cecan be regarded as a high promising phosphor for applications in high power white-light LED. 展开更多
关键词 High phase purity La_3Si_6N_(11):Ce^(3+) Small thermal quenching High power white-light LED
原文传递
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部