盖洛普Q12对护士工作满意度的影响及应用研究

目的探讨什么样的工作环境最能激发护士的才干和热情以及盖洛普Q12运用在护理人性化管理中对营造一个良好的基层工作环境的作用。方法选用盖洛普Q12调查表,随机抽查某院16个病区的350名护士,采用自设的病人满意度调查表分别调查了这些病区的病人满意度。结果在333份有效问卷中对盖洛普Q12选择“非常满意”的占总选项的39．21%,选择“比较满意”占总选项的41．39%,选择“较不满意”占总选项的5．86%,选择“不满意”占总选项的13．49%,护士满意度和病人满意度有正的直线相关关系,随着护士满意度的提高,病人满意度增高。结论盖洛普Q12运用在护理人性管理中对营造一个积极、高效的基层工作环境是非常有效的,它们是管理中的12个重点。护士长如果能悉心关注这12个方面,使护士们对所有12个问题都作出肯定的回答,那么护士工作的满意度、患者满意度及医院的效益将会得到有效的提高。

护理职业环境的调查分析及相关对策

目的调查护理职业环境,根据调查结果找出现存问题并探寻相关对策。方法在全院范围内开展中文版盖洛普Q12问卷调查,应用盖洛普Q12问卷测量、评价护理职业环境,分析盖洛普Q12在护理人性化管理和营造良好护理职业环境中的作用。结果全院护士Q12问卷各条目得分从高到低依次排列,Q1、Q10、Q2及Q9条目得分较高,均在4.0分以上;Q3、Q6、Q5及Q4条目得分较低,均在4.0分以下。护龄与Q11、Q12具有相关性,所在科室及护士的学历、职称、婚姻与Q12问卷各条目均无相关性。结论盖洛普Q12问卷调查有利于探寻现有护理职业环境中存在的问题,并可以将其应用到护理人性化管理中去,从而营造一个积极、高效的基层职业环境,提高护理工作质量及患者满意度。

护理人员职业环境满意度影响因素分析

目的 调查三级综合医院护理人员职业环境满意度现状,分析其影响因素,为改善护理职业环境提供理论依据.方法 抽取2所三级综合医院的372名在岗护士,采用一般资料调查表和盖洛普工作场所调查问卷进行护理人员职业环境满意度的调查和分析.结果 护士盖洛普工作场所调查问卷总分为（43.10 ± 9.54）分,盖洛普工作场所调查问卷4个维度得分由高到低分别是基本需求、团队合作、自我成长和护士长支持,护理职业环境满意度处于中等水平;多元回归分析结果显示,学历、科室、医院等级是护理职业环境满意度的主要影响因素（P〈0.05）.结论 医院管理部门和护理管理者应根据护理职业环境满意度的影响因素,制定相应的干预措施,有针对性地进行系统改善,以稳定护理队伍和提高护理质量.

护理人员职业环境认可度的调查分析及对策

目的:调查三级甲等综合型医院不同层级的护士对职业环境的认可度现状,依据调查结果分析现存问题,并提出应对措施。方法:采用盖洛普Q12调查问卷表,方便抽样的方式调查全院不同层级、不同科室的559名护士对职业环境的认可程度。结果:不同层级护士在Q1、Q3、Q4、Q5、Q6、Q11上得分差异均有统计学意义(P<0.05～P<0.01)。不同层级间护士工作基本需求和团队合作维度比较差异有统计学意义(P<0.05),不同学历间护士自我成长维度比较差异有统计学意义(P<0.01),不同职务间护士工作基本需求和自我成长维度比较,护士长均高于护士(P<0.01和P<0.05)。在不同科室中对职业环境的认可情况差异有统计学意义(P<0.05),护士和护士长对职业环境的认可情况差异有统计学意义(P<0.01)。结论:三级甲等综合型医院不同层级的护士对护理职业环境认可度从总体情况看还是比较高的,但仍有少部分护士认可度比较低,提示护理管理者应针对不同层级护士对职业环境中存在的问题,从关注护士的自我成长、适时落实激励措施、用严格制度与柔性管理相结合、接受不同的建议等方面,提高护理职业环境状况,从而提高护士的责任感以激发工作热情。

品质管理圈对提高重症医学科护士敬业度的效果研究

目的探讨科室开展品质管理圈(QCC)对护士敬业度的影响。方法 2012年3月开始陆续开展多项QCC活动,于活动开展前和开展1年后运用改良后的盖洛普Q12调查表对重症医学科(ICU)护士参与QCC前后的敬业度情况进行问卷调查,并就开展QCC前后有关敬业度条目的得分进行比较分析。结果开展QCC后,ICU护士敬业度各条目及总分均较干预前提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展QCC是提高ICU护士敬业度的有效途径,值得推广。

三级甲等综合医院护理职业环境认可情况的调查

目的通过运用盖洛普Q12问卷调查三级甲等综合医院护理职业环境现状，针对性地提出建议及对策。方法运用分层随机抽样方法随机抽取1078名护理人员，采用盖洛普Q12问卷进行现场调查。结果共回收有效问卷1045份，回收率为97％。护理工作环境测量中“工作很愉快”的占59．71％，10．33％的护士感觉“不在状态中”或“很不愉快”。不同年龄、科室、职务护士职业环境认可程度不同，差异有统计学意义（）（2值分别为25．229，31．170，16．250；P〈o．01）。结论三级甲等综合医院护理职业环境总体情况较好，但仍有部分人员满意度较低，提示管理人员应从注重激励措施的落实、关注护士的自我成长等方面，提高护理职业环境状况。