服务设计理念导向下的地域性美术馆体验设计研究——以和美术馆为例

体验经济时代下,分析和美术馆当前体验设计的现状,针对观众群的需求痛点,运用服务设计理念,探讨构建和美术馆可持续体验创新的设计方法。以文献综述为基础,实地调研获取一手数据,分析现状和发现不足。通过Kano模型解构本地观众的需求,提出优化和提升和美术馆体验设计的方法。针对和美术馆观众的需求痛点,归纳出以服务设计理念为导向,在构建和美术馆优化和提升可持续体验创新的设计方法。将服务设计理念导入地域性美术馆的体验设计中,在提升和美术馆的体验设计提供了新的设计方法,同时,也将美术馆作为地域性公共机构,在传播和传承地域性资源和发挥艺术文化最大化价值带来新思路。