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Health care staffs’ perception of patient safety culture in hospital settings and factors of importance for this 被引量:4
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作者 Anna Nordin Kersti Theander +1 位作者 Bodil Wilde-Larsson Gun Nordstrom 《Open Journal of Nursing》 2013年第8期28-40,共13页
Many hospital patients are affected by adverse events. Managers are important when improving safety. The perception of patient safety culture varies among health care staff. Health care staff (n = 1023) working in med... Many hospital patients are affected by adverse events. Managers are important when improving safety. The perception of patient safety culture varies among health care staff. Health care staff (n = 1023) working in medical, surgical or mixed medical-surgical health care divisions answered the 51 items (14 dimensions) Swedish Hospital Survey on Patient Safety Culture (S-HSOPSC). Respondents with a managerial function scored higher than non-managers for 11 of 14 dimensions, indicating patient safety culture strengths for a majority of dimensions. Enrolled nurses and staff with experience > 10 years also scored high for several dimensions. The 12 dimensions and sample characteristics explained 49% and 26% of the variance for the outcome dimensions Overall Perceptions of Safety and Frequency of Incident Reporting, respectively. RNs, ENs and physicians have different views on patient safety culture. Hospital Management Support and Organisational Learning is some important factors influencing patient safety culture. Bridging the gap in health care staff’s perceptions of safety in order to improve patient safety is of utmost importance. Managers have the responsibility to foster patient safety culture at their workplace and can thus benefit from results when improving safety for patients. 展开更多
关键词 Patient Safety culture hospital management Organizations PERCEPTIONS
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护理主导多部门协作管理提升血培养标本质量的效果研究
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作者 王霞 宋葵 +4 位作者 吴欣欣 封艳超 聂圣肖 邹琪 蔡虻 《中国护理管理》 CSCD 北大核心 2024年第1期9-13,共5页
目的 :评价护理主导的多部门协作管理模式对血培养标本质量提升的效果,为护理临床实践和质量改进提供参考。方法 :成立护理主导多部门协作管理团队,开展质量改进,比较措施实施前后血培养标本送检率、合格率、污染率,以及护士血培养知识... 目的 :评价护理主导的多部门协作管理模式对血培养标本质量提升的效果,为护理临床实践和质量改进提供参考。方法 :成立护理主导多部门协作管理团队,开展质量改进,比较措施实施前后血培养标本送检率、合格率、污染率,以及护士血培养知识、态度、行为的变化。结果 :2023年5月—6月血培养标本送检率、送检方式为双瓶双侧的比例分别为19.1%、61.3%,高于2022年同期的4.7%、35.6%,差异有统计学意义(P<0.05);2023年5月—6月和2022年同期污染率分别为2.9%和3.8%,呈下降趋势;2023年护士血培养相关知识、态度、行为得分分别为(12.69±2.81)、(5.89±0.44)、(36.73±3.40)分,高于2018年的(7.89±2.79)、(5.82±0.52)、(30.81±4.35)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 :护理主导多部门协作管理模式下的质量改进策略,提高了血培养标本送检率和合格率,降低了血培养标本污染率,提高了护士血培养的知识、态度、行为水平,体现了护士在院感防控工作中的价值。 展开更多
关键词 血培养 多部门协作 护理管理 医院感染与控制
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医院文化建设在医院管理中的作用
3
作者 江世芳 孙琴 《中国卫生标准管理》 2024年第16期66-70,共5页
随着新医改的持续深入,医院管理也迎来了新的发展阶段。相比公立医院,医院文化建立是医院管理中的重要阶段,它既是维系医院内部稳定和推动医院发展的内在动力,也是促进医院形象提升的重要因素,更是实现医院管理手段的关键举措。所以,提... 随着新医改的持续深入,医院管理也迎来了新的发展阶段。相比公立医院,医院文化建立是医院管理中的重要阶段,它既是维系医院内部稳定和推动医院发展的内在动力,也是促进医院形象提升的重要因素,更是实现医院管理手段的关键举措。所以,提高医院管理的高度,必须加强医院文化建立。文章分析了医院文化建立的深层次内容,着重从职工凝聚力的增强、医院内部文化建设、外部文化建设、物质文化建设、提升医院外界热度和提高院内管理等方面讲述了多层次医院文化建立的增强在现代医院管理中的重要性,更进一步论证优秀的医院文化建设可促进医疗技术水平和整体管理效率的提高,对增加职工凝聚力和医院执行力有明显作用,从而树立医院品牌,造就一流现代化综合性医院。 展开更多
关键词 医院文化 医院管理 文化建设 高质量发展 医德医风 作用
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医院文化多院区同质化探索研究 被引量:1
4
作者 梁蒙蒙 刘冕 +1 位作者 丁王辉 孙平 《现代医院》 2024年第2期199-202,207,共5页
目的通过分析医院文化多院区建设现状,探索医院文化多院区建设的影响因素,有针对性地提出多院区文化融合发展策略。方法运用Cite Space对当前多院区文化进行文献年度统计和知识图谱分析,同时以浙江省某公立口腔医院为例,对110名员工进... 目的通过分析医院文化多院区建设现状,探索医院文化多院区建设的影响因素,有针对性地提出多院区文化融合发展策略。方法运用Cite Space对当前多院区文化进行文献年度统计和知识图谱分析,同时以浙江省某公立口腔医院为例,对110名员工进行问卷调查,开展医院文化多院区建设影响因素分析。结果从2020年起,医院文化多院区的研究文献开始增加,2020—2022年期间,年度发文量快速增长,关键词知识图谱显示,公立医院多院区的研究方向逐渐多样化,“文化建设”突现的时间为2019—2020年,突现强度为1.47,多院区文化建设成为多院区研究的热点关键词。根据Pearson相关分析显示,医院文化多院区建设与多院区医疗服务、多院区党工团组织建设、多院区形象宣传和多院区人力分布具有相关性(P<0.01)且呈正相关。结论医院文化多院区建设相关研究逐渐火热,随着医院不断扩张,多院区文化建设还需加强党建引领,丰富文化建设形式,统筹学科规划,多院区同质化管理医疗质量,文化体系求同存异,建立统一品牌形象。 展开更多
关键词 文化建设 多院区医院 Cite Space 计量分析 同质化管理
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医院制度建设与管理实践研究 被引量:4
5
作者 冯和源 段欣玉 +3 位作者 王轩获 刘威 马彦兰 张彦杰 《中国医院》 北大核心 2024年第4期33-35,共3页
制度是规范医院员工行为的重要手段和评价依据。规范的制度管理流程有助于完善医院各部门、各科室制度建设,提升制度有效性,形成医院特有的制度文化。本研究基于宁夏某三级甲等医院制度建设及管理改进工作实践,阐述制度建设存在的共性问... 制度是规范医院员工行为的重要手段和评价依据。规范的制度管理流程有助于完善医院各部门、各科室制度建设,提升制度有效性,形成医院特有的制度文化。本研究基于宁夏某三级甲等医院制度建设及管理改进工作实践,阐述制度建设存在的共性问题,总结制度修订流程基本要点和制度修订及管理实践,提出制度管理改进建议。 展开更多
关键词 医院制度 制度建设 制度管理 制度文化
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“党建+文化”赋能公立医院高质量发展 被引量:1
6
作者 杨婧 梁珊珊 +2 位作者 杨风 邓维健 刘泳杏 《中国医院》 北大核心 2024年第8期2-5,共4页
文化是新时代公立医院发展的重要精神力量。加强党建能够为医院文化锚定发展方向、牢筑政治底色,进一步推动医院内涵建设。本文分析党建与文化建设在精神内核、基本功能、建设路径的切合点,探索党建+医院文化的发展模式,促进基层党建积... 文化是新时代公立医院发展的重要精神力量。加强党建能够为医院文化锚定发展方向、牢筑政治底色,进一步推动医院内涵建设。本文分析党建与文化建设在精神内核、基本功能、建设路径的切合点,探索党建+医院文化的发展模式,促进基层党建积极引领医院文化健康发展,为推进医院高质量发展提供借鉴和参考。 展开更多
关键词 公立医院 医院党建 医院文化 医院管理 医疗服务
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精细化管理理念应用于医院文化建设中的意义 被引量:1
7
作者 范小燕 杨静妍 黄婧琳 《中国卫生标准管理》 2024年第4期85-88,共4页
目的 研究精细化管理理念应用于医院文化建设中的意义。方法 以2021年1—12月龙岩市中医院实施常规管理期间的200例住院患者与30名医务人员为对照组,以2022年1—12月龙岩市中医院实施精细化管理期间的200例住院患者与30名医务人员为研... 目的 研究精细化管理理念应用于医院文化建设中的意义。方法 以2021年1—12月龙岩市中医院实施常规管理期间的200例住院患者与30名医务人员为对照组,以2022年1—12月龙岩市中医院实施精细化管理期间的200例住院患者与30名医务人员为研究组。比较2组医务人员服务情况、患者服务评价情况、患者住院舒适度。结果 研究组服务文明合格率、医院环境分区合格率分别为100%、96.67%,高于对照组的80.00%、73.33%(P <0.05);研究组投诉事件发生率、服务满意率、感染发生率分别为4.50%、98.00%、1.00%,对照组投诉事件发生率、服务满意率、感染发生率分别为10.00%、92.50%、5.00%,研究组投诉事件发生率、感染发生率低于对照组,服务满意率高于对照组(P <0.05);管理后,研究组患者住院舒适度评分高于对照组(P <0.05)。结论 精细化管理能够优化医院文化建设,改善医务人员精神文明、医院环境及患者满意度。 展开更多
关键词 精细化管理 医院文化建设 满意度 医院环境 投诉事件 医院感染 住院舒适度
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基于文化标准化建设助推医院高质量发展探究
8
作者 杨乐 《中国标准化》 2024年第16期254-257,共4页
当前背景下,文化标准化建设是医院适应社会发展的必然措施,是提高自身市场竞争力、发挥自我价值的关键途径。当下的医疗市场环境逐渐陷入激烈竞争中,医院必须制定出与自身发展相符的文化建设规划,从深层次提升自己的文化内涵,促进文化... 当前背景下,文化标准化建设是医院适应社会发展的必然措施,是提高自身市场竞争力、发挥自我价值的关键途径。当下的医疗市场环境逐渐陷入激烈竞争中,医院必须制定出与自身发展相符的文化建设规划,从深层次提升自己的文化内涵,促进文化标准化建设的实施,不断完善管理流程、提高管理水平,才能在一众机构中脱颖而出。本文从文化标准化建设助推医院高质量发展的角度着手,分析两者之间的关联。 展开更多
关键词 文化 标准化建设 医院 管理 发展
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6S精益管理融入医院管理中的意义及伦理建设思考
9
作者 许淑芬 韩艳明 《中国卫生标准管理》 2024年第5期62-65,共4页
为解决当下医院管理模式中就医环境、就诊流程、医护职业操守、安全隐患和医护患关系等方面存在的诸多问题,研究科学有效的医院管理和医学伦理建设措施具有重要意义,亟须寻求先进、科学的管理模式来提升医院伦理建设水平。东莞三局医院... 为解决当下医院管理模式中就医环境、就诊流程、医护职业操守、安全隐患和医护患关系等方面存在的诸多问题,研究科学有效的医院管理和医学伦理建设措施具有重要意义,亟须寻求先进、科学的管理模式来提升医院伦理建设水平。东莞三局医院采取6S精益管理模式以来,通过整理、整顿等方式来改善工作环境、优化服务流程、提升服务质量、提高安全意识、提升员工素养、树立良好形象,管理水平得到显著提升。说明6S精益管理是一种可满足现代医院管理与伦理建设需求的先进管理模式,符合医疗改革中加强精细管理、提高服务绩效、改善群众就医体验的新时代要求,有利于全面提高医疗服务水平。 展开更多
关键词 6S管理 精益管理 医院管理 伦理建设 医疗服务 医院文化
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刍议中医院管理中的廉洁文化创新
10
作者 姚瑶 《现代医院》 2024年第11期1691-1693,共3页
中医院作为我国医疗卫生体系的重要组成部分,肩负着推广中医文化、服务人民健康的重要使命。但其在快速发展的同时,部分医院存在廉洁文化建设滞后、医疗质量与服务不断遭受挑战等问题。文章通过对中医院廉洁文化创新与医院管理的辩证关... 中医院作为我国医疗卫生体系的重要组成部分,肩负着推广中医文化、服务人民健康的重要使命。但其在快速发展的同时,部分医院存在廉洁文化建设滞后、医疗质量与服务不断遭受挑战等问题。文章通过对中医院廉洁文化创新与医院管理的辩证关系进行深入分析,旨在探索有效的中医院廉洁文化建设策略,促进中医院廉洁文化的创新与发展,并提升医院整体管理水平和服务质量,以期为我国中医院廉洁文化建设与管理创新提供理论参考和实践指导。 展开更多
关键词 中医院 廉洁文化 管理创新
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“以人为本”的医院文化在医院管理中的应用意义
11
作者 黄警 吴梅珍 刘芷含 《中国卫生产业》 2024年第13期253-256,共4页
医院的运营管理模式逐渐呈现品牌化、人文化的趋势。在“以人为本”的医疗机构文化建设中,通过对医院进行系统化的文化建设,实行品牌化效应管理,能使整个医疗服务质量和医院科学经营能力得到全面提高,有利于医院当中的无形资产得到充分... 医院的运营管理模式逐渐呈现品牌化、人文化的趋势。在“以人为本”的医疗机构文化建设中,通过对医院进行系统化的文化建设,实行品牌化效应管理,能使整个医疗服务质量和医院科学经营能力得到全面提高,有利于医院当中的无形资产得到充分的利用,提高医院的社会和经济效益,也成为推动我国医疗事业飞速发展的重要因素。本文通过对“以人为本”的医院文化在医院管理中的应用意义进行探讨,以期建立一种符合医院自身特点的人文管理文化。 展开更多
关键词 以人为本 医院文化 医院管理
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新医疗体制下中医院医患关系优化路径研究
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作者 许慧彬 邓鑫 +1 位作者 庞雅煦 许克祥 《中国中医药现代远程教育》 2024年第14期181-184,共4页
近年来,我国医闹事件频发,医患关系日趋紧张,严重影响了社会的和谐稳定。目前国内现有对医患关系的研究多是对综合性医院,或者是对国际上的医患关系进行研究,鲜有对我国中医院医患关系现状相关的研究。随着医患关系相关新政策的颁布以... 近年来,我国医闹事件频发,医患关系日趋紧张,严重影响了社会的和谐稳定。目前国内现有对医患关系的研究多是对综合性医院,或者是对国际上的医患关系进行研究,鲜有对我国中医院医患关系现状相关的研究。随着医患关系相关新政策的颁布以及医疗体制的持续改革推进,我国健康事业不断发展,人民群众对医疗服务的要求不断提高,经历了由“存在”到“高质量”的转变。文章聚焦于新医疗体制下我国中医院医患关系的现状,同时进行研究分析并构建优化路径,以求为中医院医患关系现状的改善和可持续发展提供参考。 展开更多
关键词 中医院 中医药文化 新医疗体制 医患关系 医疗纠纷 危机管理
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PDCA管理模式在住院患者痰培养标本采集中的应用效果
13
作者 刘玉萍 《中外医药研究》 2024年第22期105-107,共3页
目的:分析PDCA管理模式在住院患者痰培养标本采集中的应用效果。方法:选取2023年2—7月于德州市立医院呼吸与危重症医学科进行痰培养检查的370例患者为研究对象,以随机数字表法分为对照组和观察组,各185例。对照组实施常规管理模式,观... 目的:分析PDCA管理模式在住院患者痰培养标本采集中的应用效果。方法:选取2023年2—7月于德州市立医院呼吸与危重症医学科进行痰培养检查的370例患者为研究对象,以随机数字表法分为对照组和观察组,各185例。对照组实施常规管理模式,观察组实施PDCA管理模式。统计两组痰培养标本不合格的原因,比较两组痰培养标本不合格率、护理满意度、按时送检率。结果:观察组痰培养标本不合格率低于对照组,差异有统计学意义(P=0.018);观察组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P=0.021);观察组按时送检率高于对照组,差异有统计学意义(P=0.006)。结论:PDCA管理模式可提高住院患者痰培养标本合格率、护理满意度、按时送检率。 展开更多
关键词 PDCA管理模式 住院患者 痰培养 标本合格率
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公立医院高质量发展新文化建设的探索与实践 被引量:8
14
作者 任珊 宋林子 +1 位作者 孙冬悦 杨敬 《医学教育管理》 2023年第4期525-530,共6页
医院文化建设是医院发展的软实力,是促进医院可持续发展的内在动力。人文科室建设工作是医院文化建设的重要方面,是贯彻落实深化公立医院改革、推动医院高质量发展的有益举措,对提升医院人文服务水平、改善医患关系具有重要意义。本文... 医院文化建设是医院发展的软实力,是促进医院可持续发展的内在动力。人文科室建设工作是医院文化建设的重要方面,是贯彻落实深化公立医院改革、推动医院高质量发展的有益举措,对提升医院人文服务水平、改善医患关系具有重要意义。本文论述了北京市某公立医院“十三五”时期文化建设情况,医院在院、科两级积极开展人文科室建设实践,在医院层面,制定并持续完善人文科室建设相关制度,不断提炼医院文化,创新医疗服务模式,实施人性化服务举措,进一步提升医疗质量、效率,改善患者就医秩序、就医环境;在科室层面,以人文科室建设带来的人文精神引导科室持续改善医疗服务各项工作,采取多种方式展示人文工作动态、弘扬人文理念,完善人文科室制度建设,提升医务人员的人文素养和人文技能,加强对职工的人文关怀,创新人性化服务举措,营造和谐人文环境,不断提升患者与职工的满意度。通过人文科室建设,自下而上形成了“以患者为中心”的医院文化,践行人文理念,患者满意度持续提高,职工获得感不断提升。 展开更多
关键词 人文科室建设 医院文化 现代医院管理制度 高质量发展新文化
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医院服务体系建设在改善患者就医体验中的应用研究 被引量:5
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作者 刘玉洁 张金凤 +2 位作者 罗敏辉 许瑛 饶江红 《中国卫生标准管理》 2023年第7期106-110,共5页
目的建立医院服务体系,改善患者就医体验,提升患者满意度。方法参考Qualicert医院服务认证标准,制订及实施医院服务体验标准,构建医院优质服务体系,采用明查及暗查的方式对门诊各区域患者接触的服务节点进行质量评价,评价实施优质服务... 目的建立医院服务体系,改善患者就医体验,提升患者满意度。方法参考Qualicert医院服务认证标准,制订及实施医院服务体验标准,构建医院优质服务体系,采用明查及暗查的方式对门诊各区域患者接触的服务节点进行质量评价,评价实施优质服务管理措施后服务体验及满意度。结果医院实施服务体验标准后,实施后组预约挂号体验、门诊服务体验、体检服务体验、收费服务体验、药房服务体验、诊疗辅助检验检查体验、后勤服务体验评分高于实施前组(P<0.001)。门诊患者满意度从87.6%提升至90.05%。结论实施医院服务体验标准,构建医院优质服务体系可以有效帮助医疗机构提供同质化服务,带给患者优质的服务体验,提高患者满意度,有效改善医患关系。 展开更多
关键词 就医体验 服务体验标准 优质服务体系 医院管理 医院服务文化 医院服务质量评价 患者满意度
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医院文化视角下构建现代医院管理制度的思考与探索
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作者 石旦 朱江 +1 位作者 李静超 彭美玲 《中国卫生产业》 2023年第16期232-235,共4页
现代医院管理制度的建立健全在推进新时代中国特色社会主义医疗卫生发展道路中发挥重要作用,是实现医院治理体系和管理能力现代化的必经之路。医院在长期实践中形成独特的文化气质,即医院文化。本文从医院文化形成、文化在医院管理中的... 现代医院管理制度的建立健全在推进新时代中国特色社会主义医疗卫生发展道路中发挥重要作用,是实现医院治理体系和管理能力现代化的必经之路。医院在长期实践中形成独特的文化气质,即医院文化。本文从医院文化形成、文化在医院管理中的作用及常州市第一人民医院基于文化构建现代医院管理制度的实践等方面展开阐述,为探索完善现代医院管理体系提供依据。 展开更多
关键词 医院文化 现代医院管理制度 质量管理体系 医院管理
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浅析医院高质量发展新文化建设 被引量:6
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作者 刘博雅 郭韶远 陈伟良 《现代医院》 2023年第12期1826-1828,共3页
医院高质量发展呼唤高质量的医院文化。医院文化是医院管理的核心,它深深影响着医院的发展方向和运行模式,贯穿医院高质量发展全过程,也是社会文化不可或缺的构成。文章对医院文化的定义和价值、医院文化建设的思想层面和管理层面困境... 医院高质量发展呼唤高质量的医院文化。医院文化是医院管理的核心,它深深影响着医院的发展方向和运行模式,贯穿医院高质量发展全过程,也是社会文化不可或缺的构成。文章对医院文化的定义和价值、医院文化建设的思想层面和管理层面困境以及对策措施进行了探讨和思考,为医院管理提供了借鉴和参考,促进医院的高质量发展。 展开更多
关键词 医院文化 文化建设 医院管理 现实困境
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精益理念下6S管理在医院质量文化建设中的应用——以佛山某医院为例 被引量:12
18
作者 陆巧葱 梁蒙娜 +5 位作者 巫祖强 吴毅 古慧贤 郑纯 罗丽凤 石涛 《现代医院》 2023年第3期391-394,共4页
目的探索精益理念下6S管理在医院质量文化建设中的应用及效果,用6S管理建设医院质量文化,助推医院高质量发展。方法通过顶层设计,构建精益理念下6S管理体系。由6S管理推进办公室负责建章立制,以点带面,最终建设以人为本、以质量为中心... 目的探索精益理念下6S管理在医院质量文化建设中的应用及效果,用6S管理建设医院质量文化,助推医院高质量发展。方法通过顶层设计,构建精益理念下6S管理体系。由6S管理推进办公室负责建章立制,以点带面,最终建设以人为本、以质量为中心的医院质量文化,并进行维持和持续改进。结果精益理念下的6S管理能有效改善医院环境,优化患者就医体验,提高员工工作效率,减少医疗资源浪费,建设医院质量文化,从而推动医院高质量发展。结论精益理念下的6S管理能够结合医院特点,助推医院管理质量的有效提升,强化医院质量文化管理,提高医院竞争力。 展开更多
关键词 精益理念 6S管理 医院管理 质量文化 高质量发展
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以人为本理念在公立医院人力资源管理中的应用 被引量:5
19
作者 张丽雅 《中国卫生标准管理》 2023年第22期74-78,共5页
人力资源是公立医院最重要的资源,其具有巨大的价值性、能动性与创造性,强化公立医院人力资源管理已成为新时代背景下公立医院管理的重要内容,不仅影响着医院的核心竞争力,也影响着我国“十四五”规划健康中国战略的实现。既往公立医院... 人力资源是公立医院最重要的资源,其具有巨大的价值性、能动性与创造性,强化公立医院人力资源管理已成为新时代背景下公立医院管理的重要内容,不仅影响着医院的核心竞争力,也影响着我国“十四五”规划健康中国战略的实现。既往公立医院人力资源管理模式存在诸多问题(管理模式较为死板、管理中缺乏人文意识的体现、人才的培养机制不完善、文化氛围缺乏、奖惩制度不完善),已无法适应当代社会市场经济及医院人才的发展需求,难以科学合理分配人力资源,导致大量人力资源无法得到充分利用。基于上述原因,公立医院应顺应时代发展,从转变管理理念,重新定义与审视人才;管理中突出人文意识;完善人才的培养机制;构建良好的医院文化氛围;奖惩要以人为本等方面改善,逐步实现从“以事为本”向“以人为本”的人力资源管理模式转变。 展开更多
关键词 公立医院 人力资源 医院管理 以人为本 积极作用 人才培养 文化氛围
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医院后勤活力型文化体系的探索与实践
20
作者 杨雅琴 涂宣成 +3 位作者 张洪敏 邹佩琳 王勇 肖万超 《中国卫生质量管理》 2023年第6期83-86,共4页
活力与文化是组织发展的力量源泉,将二者融入医院管理,能够提升组织服务效能。将活力与后勤文化相结合,从思想文化、制度文化、绩效考评体系、人才培养、信息化建设等方面构建了医院后勤活力型文化体系。实践后,形成了后勤文化特色,提... 活力与文化是组织发展的力量源泉,将二者融入医院管理,能够提升组织服务效能。将活力与后勤文化相结合,从思想文化、制度文化、绩效考评体系、人才培养、信息化建设等方面构建了医院后勤活力型文化体系。实践后,形成了后勤文化特色,提高了后勤员工素质和服务能力,推进了人才梯队建设,有利于持续保持员工和后勤组织的发展活力。 展开更多
关键词 医院后勤 后勤管理 活力型文化 文化体系
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