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The Impact of Total Quality Management on Health Services Improvement, Sana’a Hospitals, Yemen (2017-2020)
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作者 Khaled Abdoh Almuntaser Ali Bakery Moussa Addeeb +2 位作者 Abdulwahed Al-Serouri Saud Mughalles Yasser Ghaleb 《E-Health Telecommunication Systems and Networks》 2022年第3期109-130,共22页
Background: Total quality management (TQM) plays a major role in quality health services improvement. The aims of the study are to identify the concepts of total quality management in health institutions to know the n... Background: Total quality management (TQM) plays a major role in quality health services improvement. The aims of the study are to identify the concepts of total quality management in health institutions to know the nature of the relationship between the application of TQM and improving the quality of health services in Sana’a Governorate. Method: This applied research is a descriptive cross-sectional study in which the TQM of 13 affiliated Sana’a Governorate hospitals during “2017-2020”, were evaluated based on self-administered questionnaires. Data were collected by questionnaires including demographical variables, TQM dimensions variables. Data were analyzed by using SPSS version 16. Results: A total of 281 users 98.6% had responded. The employee’s responses for sixth study dimensions were the top manager’s commitment (TMC) 80.46%, customers focusing CF 81.55%, continuous improvement (CI) 82.32%, training (T) 71.51%, and strategic planning of the quality (SPQ) 74.76%, health services quality improvement (HSQI) 74.25%. There is a strong relationship between TQM and HSQI. There is no relationship between demographic factors gender, profession, years of experience, except age with TMC, T, HSQI, qualification with the TMC, CI, T, HSQI and job with all study variables. Conclusion: The application of TQM at hospitals in quality of health services improvement has several challenges, lacking staff experience and lacking leadership support, weakness of the training, customers focusing, continuous improvement, and strategic planning of the quality. Therefore, benefiting from the experiences of leading hospitals in implementing total quality management programs by sending some cadres to these hospitals for training and gaining experience or by hosting experienced cadres to conduct training courses is recommended. 展开更多
关键词 Total quality management quality Health service Improvement hospital Yemen
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Effect of Airway Management and Impedance Threshold Device on Circulation, Survival and Neurological Outcome in Adult Out-Of-Hospital Cardiac Arrest
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作者 David Chase Angelo Salvucci +3 位作者 Rafael Marino Robin Shedlosky Nancy Merman Katy Hadduck 《Open Journal of Emergency Medicine》 2014年第1期12-18,共7页
Purpose: This study was designed to study the effect of early use of the King Airway (KA) and impedance threshold device (ITD) in out-of-hospital cardiac arrest on ETCO2 as a surrogate measure of circulation, survival... Purpose: This study was designed to study the effect of early use of the King Airway (KA) and impedance threshold device (ITD) in out-of-hospital cardiac arrest on ETCO2 as a surrogate measure of circulation, survival, and cerebral performance category (CPC) scores. After analysis of the first 9 month active period the KA was relegated to rescue airway status. Methods: This was a prospective pre-post study design. Patients >18 years with out-of-hospital cardiac caused arrest were included. Three periods were compared. In the first “non active” period conventional AHA 30/2 compression/ventilation ratio CPR was done with bag mask ventilation (BMV). No ITD was used. After advanced airway placement the compression/ventilation ratio was 10/1. In the second period continuous compressions were done. Primary airway management was a KA with an ITD. After placement of the KA the compression/ventilation ratio was 10/1. In the third period CPR reverted to 30/2 ratio with a two hand seal BMV with ITD. CPR ratio was 10/1 post endotracheal intubation (ETI) or KA. The KA was only recommended for failed BMV and ETI. Results: Survival to hospital discharge was similar in all three study periods. In Period 2 there was a strong trend to CPC scores >2. The study group hypothesized that the KA interfered with cerebral blood flow. For that reason the KA was abandoned as a primary airway. Comparing Period 1 to Period 3 there was a trend to improved survival in the bystander witnessed shockable rhythm (Utstein) subgroup, particularly if a metronome was used. ETCO2 was significantly increased in Period 2 and trended up in Period 3 when compared to Period 1. Advanced airway intervention had a highly significant negative association with survival. Conclusion: The introduction of an ITD into our system did not result in a statistically significant improvement in survival. The study groups were somewhat dissimilar. ETCO2 trended up. When comparing Period 1 to Period 3, the bundle of care was associated with a trend towards increased survival in the Utstein subgroup, particularly with a metronome set at 100. Multiple confounders make a definitive conclusion impossible. Advanced airways showed a significant association with poor survival outcomes. The KA was additionally associated with poor neurologic outcomes. 展开更多
关键词 Airway management OUT-of-hospital Cardiac Arrest CARDIOPULMONARY Resuscitation ENDOTRACHEAL INTUBATION SUPRAGLOTTIC AIRWAYS Emergency medical services
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职能部门多学科联合诊疗提升医疗质量的实践路径——以浙江大学医学院附属儿童医院为例 被引量:4
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作者 程晓英 朱旭钰 +2 位作者 王思思 陈飞波 傅君芬 《现代医院》 2024年第1期46-49,共4页
医疗质量安全是公立医院高质量发展的基础和前提,多学科联合诊疗(multi-disciplinary treatment,MDT)理念对于医院职能部门协同开展医疗质量管理实践具有重要价值。浙江大学医学院附属儿童医院创新探索符合儿童医院自身特色的质量管理模... 医疗质量安全是公立医院高质量发展的基础和前提,多学科联合诊疗(multi-disciplinary treatment,MDT)理念对于医院职能部门协同开展医疗质量管理实践具有重要价值。浙江大学医学院附属儿童医院创新探索符合儿童医院自身特色的质量管理模式,构建职能部门医疗质量MDT实践路径,形成临床科室主动发起会诊,各职能部门多方协同双向互动,精准发现并解决问题,持续追踪并反馈改进的闭环管理流程。该模式实施后,全院医疗质量安全水平全面提升,主要表现为科室一级质控能力增强,绩效考核核心指标优化,患者满意度显著提升,对促进医院高质量发展具有深远意义。 展开更多
关键词 多学科联合诊疗 医疗质量安全 持续改进 行政管理 儿童医院
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公立医院医疗质量智慧化管理体系建设路径探讨 被引量:1
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作者 张倩 于海英 《中国医院管理》 北大核心 2024年第8期60-62,共3页
加强全面质量安全管理对提升医疗服务水平、保障患者安全和提高医疗效率具有重要意义。在探讨医疗质量智慧化管理体系建设意义和作用的基础上,梳理了数据整合与共享、数据分析与挖掘、智能决策支持、运营优化与效率提升、信息安全与隐... 加强全面质量安全管理对提升医疗服务水平、保障患者安全和提高医疗效率具有重要意义。在探讨医疗质量智慧化管理体系建设意义和作用的基础上,梳理了数据整合与共享、数据分析与挖掘、智能决策支持、运营优化与效率提升、信息安全与隐私保护、人才培养与数字素养提升的关键路径,提出从政策引导、多方协作、技术创新多方面共同推进的建议。 展开更多
关键词 公立医院 医疗质量 智慧化管理体系 建设路径
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大型公立医院构建三尺质控模型的实践探索 被引量:1
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作者 杨晓钟 周立涛 +2 位作者 苏凌璎 王兆宇 张红 《中国医疗管理科学》 2024年第1期1-5,共5页
目的构建“三尺”质控模型,促进医疗质量全面内涵管理。方法构建由“标尺、量尺、戒尺”组成的“三尺”质控模型,具体包括:以各项质量指标的标准化保障质量的基础管理,形成“标尺”;以“标尺”为准绳,落实全面质控和监督机制,保障质量... 目的构建“三尺”质控模型,促进医疗质量全面内涵管理。方法构建由“标尺、量尺、戒尺”组成的“三尺”质控模型,具体包括:以各项质量指标的标准化保障质量的基础管理,形成“标尺”;以“标尺”为准绳,落实全面质控和监督机制,保障质量的环节管理,形成“量尺”;运用绩效奖惩等措施落实质量的终末管理,形成“戒尺”。结果“三尺”质控模型的构建形成了全方位医疗质量监督管理机制,强化了医疗质量全面内涵管理,夯实医院高质量发展根基。结论“三尺”质控模型的构建与推广,有助于医疗质量持续改进和医疗服务能力有效提升,为我国各级医院医疗质量持续改进提供参考。 展开更多
关键词 “三尺”质控模型 医疗质量管理 高质量发展 大型公立医院
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三级公立医院绩效考核背景下医院运营管理的研究 被引量:3
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作者 姚敏 孙燕楠 +2 位作者 耿丽丽 方嘉琨 田园 《中国卫生标准管理》 2024年第4期81-84,共4页
国家三级公立医院绩效考核开始于2019年,运营效率作为考核的一部分,相关的国家监测指标有9个,包含收支结构和费用控制。绩效考核是医改工作的有力抓手,也是加快现代医院管理制度建立的强劲推手。通过分析某三级甲等口腔专科医院在绩效... 国家三级公立医院绩效考核开始于2019年,运营效率作为考核的一部分,相关的国家监测指标有9个,包含收支结构和费用控制。绩效考核是医改工作的有力抓手,也是加快现代医院管理制度建立的强劲推手。通过分析某三级甲等口腔专科医院在绩效考核背景下运营效率指标的得分情况,找出原因;并通过加强党建引领,做好医院运营管理体系架构顶层设计,加强医疗质量管理,落实医改相关政策,加强能耗管理,不断提高员工福利待遇,强化公立医院功能定位,提高医疗服务收入占比,绩效分配体现医务人员的劳动技术价值,提高运营管理能力,助推医院高质量发展。 展开更多
关键词 三级公立医院绩效考核 运营效率 运营管理 党建引领 高质量发展 医疗体制改革
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ABC分类绩效管理法对医务人员服务质量、心理健康及工作满意度的影响 被引量:1
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作者 李聪艺 高瑞玲 《中国健康心理学杂志》 2024年第2期240-245,共6页
目的:探究基于ABC分类绩效管理法对医务人员的影响。方法:选取2021年3月-2022年3月某院200名在职医务人员,随机分为对照组和观察组,各100例,对照组采用统一医院绩效管理模式,观察组给予基于ABC分类绩效管理法。比较两组服务质量[医疗服... 目的:探究基于ABC分类绩效管理法对医务人员的影响。方法:选取2021年3月-2022年3月某院200名在职医务人员,随机分为对照组和观察组,各100例,对照组采用统一医院绩效管理模式,观察组给予基于ABC分类绩效管理法。比较两组服务质量[医疗服务质量量表(CQS)]、心理健康[焦虑自评表(SAS)和抑郁自评表(SDS)]、主观幸福感[主观幸福感量表(GWB)]、工作满意度[明尼苏达工作满意度问卷短式量表(MSQ)]及同情疲劳状况调查[职业生命质量量表中文版(ProQOL)]。结果:干预后与对照组相比,观察组CQS各维度评分明显较高(t=-6.944,-6.920,-7.220;P<0.05),SAS评分和SDS评分明显较低(t=4.894,4.145;P<0.05),GWB各维度评分明显较高(t=-8.548,-4.699,-5.972,-6.778,-9.472,-6.377;P<0.05),MSQ各维度评分明显较高(t=-7.939,-8.925,-7.151;P<0.05),ProQOL各维度评分明显较低(t=10.441,9.667,5.661;P<0.05)。结论:针对医务人员给予基于ABC分类绩效管理法,可明显改善其服务质量,促进心理健康,增加主观幸福感,提升工作满意度,改善同情疲劳状况。 展开更多
关键词 ABC分类绩效管理法 医务人员 服务质量 心理健康 工作满意度
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天津市某三级医院日间手术的运行实践与思考
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作者 李春晖 张磊 +2 位作者 顾立强 谭志权 李国逊 《现代医院》 2024年第3期333-335,共3页
目的分析天津市某公立医院日间手术实施情况,以问题为导向,为日间手术开展数量和服务质量的提升提供参考依据。方法对天津市某公立医院2020—2022年日间手术实施情况进行分析。结果该公立医院3年间开展的日间手术术式以二级手术(43种)... 目的分析天津市某公立医院日间手术实施情况,以问题为导向,为日间手术开展数量和服务质量的提升提供参考依据。方法对天津市某公立医院2020—2022年日间手术实施情况进行分析。结果该公立医院3年间开展的日间手术术式以二级手术(43种)和三级手术(28种)为主。各专业学科实施完成的日间手术以肛肠外科、泌尿外科、骨科开展数量最多,其中肛肠外科日间手术人数占70.76%(2285/3229)。结论在专业学科发展、日间手术管理体系、医疗服务保障方面仍需进一步健全,加强对日间手术管理路径中的薄弱环节建设,提升日间服务的覆盖范围和可及性。 展开更多
关键词 公立医院 日间手术 医疗质量 管理模式
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项目管理在公立医院等级评审中的应用
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作者 杨晓钟 刘玲 +2 位作者 周立涛 刘燕丹 王菁 《中国卫生标准管理》 2024年第19期62-65,共4页
在各级公立医院整体医疗服务能力与综合实力评价中,等级评审是非常重要的评估方法,可以从多角度、全方位了解医院运行和管理情况,在此基础上对医院总体情况进行评估,医院的整体服务能力体现更加全面。随着医改的深入以及公立医院高质量... 在各级公立医院整体医疗服务能力与综合实力评价中,等级评审是非常重要的评估方法,可以从多角度、全方位了解医院运行和管理情况,在此基础上对医院总体情况进行评估,医院的整体服务能力体现更加全面。随着医改的深入以及公立医院高质量发展的新要求,各级医院开始运用项目管理对院内各项事务进行管理。淮安某大型公立医院将项目管理方法应用于医院等级评审,从项目启动、项目计划、项目执行与监管到项目结束,结合各种管理工具,使得工作计划更有系统性、目标更明确、项目执行更有重点、团队更有凝聚力,最终顺利完成医院等级评审全过程,为公立医院高质量发展提供新思路。 展开更多
关键词 公立医院 项目管理 等级评审 服务能力 高质量发展 医院运行
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某大型公立医院人才培养与能力提升的建设实践
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作者 李淑艳 孙远 +2 位作者 马千云 周立涛 杨晓钟 《中国卫生标准管理》 2024年第18期34-37,共4页
随着医改的逐渐深入,各级公立医院都在推进高质量发展,对医院来说既是机遇也是挑战。在公立医院高质量发展过程中,人才因素最为重要,是医院发展的基石,只有不断提升人才的综合能力和素质,才能推动医院良性可持续发展,提升医院的医疗服... 随着医改的逐渐深入,各级公立医院都在推进高质量发展,对医院来说既是机遇也是挑战。在公立医院高质量发展过程中,人才因素最为重要,是医院发展的基石,只有不断提升人才的综合能力和素质,才能推动医院良性可持续发展,提升医院的医疗服务水平。近年来,南京医科大学附属淮安第一医院在组建专病诊疗组、多学科诊疗、外聘学科带头人、专科联盟、新技术开展、基础医疗质量评价体系、急危重症管理体系建设、手术医师能力提升等方面做了许多探索,取得了显著成效,这些创新性举措的实施推动了医院人才培养与能力提升,为国内医院高质量发展提供借鉴。 展开更多
关键词 公立医院 人才培养 能力提升 学科建设 医疗服务 高质量发展
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医院档案管理信息化建设的合理途径分析 被引量:2
11
作者 位佳 《办公自动化》 2024年第5期91-93,共3页
医院档案记录患者的病历、医疗方案和医院科研成果等关键信息,是医疗服务的核心组成部分。然而,传统的纸质档案管理方式存在诸多弊端,如人力资源配置不足、信息存储和检索效率低下等,这严重影响医院的管理和服务水平。在信息时代的背景... 医院档案记录患者的病历、医疗方案和医院科研成果等关键信息,是医疗服务的核心组成部分。然而,传统的纸质档案管理方式存在诸多弊端,如人力资源配置不足、信息存储和检索效率低下等,这严重影响医院的管理和服务水平。在信息时代的背景下,医院应积极推进档案管理信息化建设,以适应数字化转型的趋势。文章将深入探讨医院档案管理信息化建设的合理途径,从培养专业人才、提高思想认识、加强硬件设施、完善软件系统和规范管理制度等方面提出切实可行的解决方案。通过本研究不仅可为医院档案管理信息化建设提供科学指导,全面提升医疗服务的质量和效率,同时,也保障医疗行业的可持续发展。 展开更多
关键词 档案管理信息化 医院数字化转型 信息时代医疗服务 专业人才培养 医疗服务效率提升
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口腔专科医院非计划二次手术的回顾性分析
12
作者 王晓颖 宋颖 王晓霞 《中国卫生标准管理》 2024年第18期62-66,共5页
目的探讨口腔专科医院非计划二次手术发生的特点及影响因素。方法选取北京大学口腔医院2016—2021年所有二次手术患者信息,对非计划二次手术的病种、发生原因等进行统计分析,通过logistic回归进一步分析舌恶性肿瘤非计划二次手术的相关... 目的探讨口腔专科医院非计划二次手术发生的特点及影响因素。方法选取北京大学口腔医院2016—2021年所有二次手术患者信息,对非计划二次手术的病种、发生原因等进行统计分析,通过logistic回归进一步分析舌恶性肿瘤非计划二次手术的相关性因素。结果2016—2021年共发生非计划二次手术468例(1.17%),与第一次手术的间隔时间为0~20 d。构成比排在前3位的病种为颌面部恶性肿瘤、颌面部良性肿瘤、颌面部感染,导致非计划二次手术的主要原因为皮瓣血管危象、手术后血肿出血,占比为90.17%(422/468)。非计划二次手术组男性319例,女性149例,男女之比为2.14∶1,年龄53.00(36.00,62.00)岁,住院时间14.00(12.00,18.00)d,总费用为68694.91(51773.01,89850.04)元;对照组男性19932例,女性19495例,年龄31.00(18.00,53.00)岁,住院时间7.00(4.00,10.00)d,总费用为12338.96(8869.90,28650.17)元,比较差异有统计学意义(P<0.05)。非计划二次手术术式以有皮瓣为主,占比为76.07%。2016—2021年三四级手术中非计划二次手术发生率为3.62%(397/10966),高于一二级手术的0.25%(71/28929)。年龄、饮酒史、高血压、皮瓣手术是影响舌恶性肿瘤非计划二次手术的主要危险因素(P<0.05)。结论应针对口腔颌面外科专业非计划二次手术危险因素,加强围手术期和手术分级管理,以提升医疗质量。 展开更多
关键词 非计划二次手术 口腔专科医院 恶性肿瘤 医疗质量 围手术期管理 手术级别
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医院文化建设在医院管理中的作用
13
作者 江世芳 孙琴 《中国卫生标准管理》 2024年第16期66-70,共5页
随着新医改的持续深入,医院管理也迎来了新的发展阶段。相比公立医院,医院文化建立是医院管理中的重要阶段,它既是维系医院内部稳定和推动医院发展的内在动力,也是促进医院形象提升的重要因素,更是实现医院管理手段的关键举措。所以,提... 随着新医改的持续深入,医院管理也迎来了新的发展阶段。相比公立医院,医院文化建立是医院管理中的重要阶段,它既是维系医院内部稳定和推动医院发展的内在动力,也是促进医院形象提升的重要因素,更是实现医院管理手段的关键举措。所以,提高医院管理的高度,必须加强医院文化建立。文章分析了医院文化建立的深层次内容,着重从职工凝聚力的增强、医院内部文化建设、外部文化建设、物质文化建设、提升医院外界热度和提高院内管理等方面讲述了多层次医院文化建立的增强在现代医院管理中的重要性,更进一步论证优秀的医院文化建设可促进医疗技术水平和整体管理效率的提高,对增加职工凝聚力和医院执行力有明显作用,从而树立医院品牌,造就一流现代化综合性医院。 展开更多
关键词 医院文化 医院管理 文化建设 高质量发展 医德医风 作用
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PDCA管理循环对医务人员手卫生及院感率的影响
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作者 阮杏菲 唐香祝 +3 位作者 姚敏意 李启连 李康 韦梅 《中国卫生标准管理》 2024年第13期168-171,共4页
目的探讨“计划-实施-检查-处理”(plan-docheck-act,PDCA)管理循环方式对医务人员手卫生依从性及院感发生率的影响。方法随机选取茂名市人民医院50名医务人员实施PDCA管理循环。比较实施前(2021年1—12月,对照组)、实施后(2022年1—12... 目的探讨“计划-实施-检查-处理”(plan-docheck-act,PDCA)管理循环方式对医务人员手卫生依从性及院感发生率的影响。方法随机选取茂名市人民医院50名医务人员实施PDCA管理循环。比较实施前(2021年1—12月,对照组)、实施后(2022年1—12月,观察组)医务人员的手卫生依从性、手卫生知识考试成绩、合格率、院感发生率。结果观察组在手卫生依从性方面表现卓越,接触患者前后、周围环境后、无菌操作前、体液暴露后的洗手率分别为88.89%、93.06%、61.67%、83.89%、96.11%,显著高于对照组的76.94%、80.33%、44.44%、65.00%、88.89%(P<0.05)。观察组手卫生知识考试得分和合格率分别为(91.28±12.15)分和96.00%,高于对照组的(82.37±10.23)分和76.00%(P<0.05)。观察组的感染例次率(1.39%)明显低于对照组(6.39%)(P<0.05)。结论PDCA管理循环方式可提高医务人员手卫生依从性,同时可提升手卫生知识水平,降低院感发生率,为提升医疗安全水平提供了有效策略。 展开更多
关键词 PDCA管理循环 手卫生依从性 院感发生率 医务人员 医疗安全 质量管理
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PDCA循环管理在提高床均医疗质量安全不良事件上报例数中的应用效果
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作者 林晓云 包浔娜 +2 位作者 庄海虹 罗梓菁 陈金妙 《中国卫生标准管理》 2024年第8期70-73,共4页
目的根据等级医院评审和三级公立医院绩效考核的要求,研究计划-实施-检查-处理(Plan-Do-Check-Action,PDCA)循环管理在提高床均医疗质量安全不良事件上报例数中的应用效果。方法选取广东省农垦中心医院2021年1—12月床均医疗质量安全不... 目的根据等级医院评审和三级公立医院绩效考核的要求,研究计划-实施-检查-处理(Plan-Do-Check-Action,PDCA)循环管理在提高床均医疗质量安全不良事件上报例数中的应用效果。方法选取广东省农垦中心医院2021年1—12月床均医疗质量安全不良事件上报例数进行现状分析,并制定改进措施,持续监测;再选取2022年1—12月的床均医疗质量安全不良事件报告情况,通过对比改进前后验证PDCA循环法的作用效果。结果2022年1—12月医疗质量安全不良事件上报例数为887例,季度床均医疗质量安全不良事件报告例数分别为:第一季度15.5例,第二季度21.0例,第三季度19.4例,第四季度32.8例。2021—2022年床均医疗质量安全不良事件上报例数呈上升趋势。2022年1—12月医院不良事件上报例数高于2021年1—12月,差异有统计学意义(P<0.05)。结论运用PDCA循环的管理思路能有效提高床均医疗质量安全不良事件上报例数,加强医疗安全,提高服务质量。 展开更多
关键词 PDCA循环管理 床均医疗质量 安全不良事件 上报例数 医疗安全 服务质量
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三级公立医院绩效考核背景下门诊医疗服务质量提升的实践效果研究
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作者 郭志慧 刘翔宇 《中国医药科学》 2024年第13期152-155,共4页
目的通过对内蒙古医科大学第二附属医院三级公立医院绩效考核实施前后门诊医疗服务质量进行对比,分析三级公立医院绩效考核对医院门诊医疗服务质量的影响,并提出改进措施。方法筛选三级公立医院绩效考核实施后2022年1月1日至12月31日及... 目的通过对内蒙古医科大学第二附属医院三级公立医院绩效考核实施前后门诊医疗服务质量进行对比,分析三级公立医院绩效考核对医院门诊医疗服务质量的影响,并提出改进措施。方法筛选三级公立医院绩效考核实施后2022年1月1日至12月31日及三级公立医院绩效考核实施前2018年1月1日至12月31日的门诊医疗服务质量的门诊运营、门诊预约管理、患者等候时间、门诊医疗安全和患者评价指标,分析三级公立医院绩效考核实施前后门诊医疗服务质量的差异。结果三级公立医院绩效考核实施后门诊总量同比增加11.8%,专家门诊量同比增加63.7%,普通门诊量同比下降45.7%,差异有统计学意义(P<0.05);线上预约挂号数同比增加46.4%,分时段就诊数同比增加41.0%,按时就诊数同比增加43.0%,退号数同比下降95.3%,差异有统计学意义(P<0.05);患者等候时间也都有所降低,差异有统计学意义(P<0.05);门诊医疗安全比较,差异无统计学意义(P>0.05),但是门诊医疗安全管理在逐步完善;门诊患者满意度也有显著提高。结论三级公立医院绩效考核是将各项服务质量进行量化管理,对提升医院门诊服务质量有显著效果。 展开更多
关键词 公立医院 绩效考核 门诊医疗 服务质量
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“互联网+医疗”服务模式下医疗服务质量成本管理探究
17
作者 张慧英 李莹 +3 位作者 水梅 周雪 纪海莹 王晨 《商业观察》 2024年第3期109-112,116,共5页
“互联网+医疗”服务模式在提供更加便捷和高效的医疗服务的同时,也带来了一系列的管理挑战,其中之一就是如何在保证服务质量的前提下控制成本。加强质量成本管理是在保证医疗服务质量不断提升的前提下实现经济效益和社会效益最大化的... “互联网+医疗”服务模式在提供更加便捷和高效的医疗服务的同时,也带来了一系列的管理挑战,其中之一就是如何在保证服务质量的前提下控制成本。加强质量成本管理是在保证医疗服务质量不断提升的前提下实现经济效益和社会效益最大化的有效途径。文章首先对“互联网+医疗”服务模式和医疗服务质量成本进行概述,然后分析了医疗服务质量成本管理的动因,提出基于“互联网+医疗”服务模式的医疗服务质量成本管理建议。在保证医疗服务质量的前提下对质量成本进行有效控制,以期提高卫生资源利用效率,获取最大的质量效益,提高医疗服务质量管理水平。 展开更多
关键词 “互联网+医疗” 医疗服务 质量成本 成本管理
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循环质控理念联合风险管理模式在ICU住院患者中的应用
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作者 肖伟霞 王翠彩 于月双 《中国卫生标准管理》 2024年第15期149-152,共4页
目的探讨重症监护室(intensive care unit,ICU)住院患者中应用循环质控理念联合风险管理模式的效果。方法选取2023年1—5月寿光市人民医院ICU住院患者335例作为对照组,实施常规医院感染管理;选取2023年6—12月ICU住院患者340例作为干预... 目的探讨重症监护室(intensive care unit,ICU)住院患者中应用循环质控理念联合风险管理模式的效果。方法选取2023年1—5月寿光市人民医院ICU住院患者335例作为对照组,实施常规医院感染管理;选取2023年6—12月ICU住院患者340例作为干预组,实施循环质控理念联合风险管理模式。比较2组管理质量、风险事件、医院感染发生率及患者满意度。结果干预组管理质量(感染监测、组织管理、风险评估、制度建设)评分高于对照组(P<0.05);干预组风险事件发生率(1.47%)低于对照组(4.48%)(P<0.05);干预组医院感染发生率(3.82%)低于对照组(7.46%)(P<0.05);干预组患者满意度(98.24%)低于对照组(95.52%)(P<0.05)。结论循环质控理念联合风险管理模式应用于ICU住院患者中,可提高管理质量,减少风险事件与医院感染发生,促进患者满意度提升,体现了《ICU十大安全目标》的执行标准。 展开更多
关键词 重症监护室 医院感染管理 循环质控理念 风险管理模式 管理质量 风险事件
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基层医院急性冠脉综合征患者药物治疗管理模式的建立
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作者 周新卫 杜新 《上海医药》 CAS 2024年第9期98-103,共6页
目的:探讨基层医院急性冠脉综合征(ACS)患者药物治疗管理模式的建立及效果评价。方法:结合基层医院现状创建ACS患者药物治疗管理模式。成立医师、药师联合管理团队,制订标准管理流程,对患者进行全程用药管理。比较标准管理模式和传统管... 目的:探讨基层医院急性冠脉综合征(ACS)患者药物治疗管理模式的建立及效果评价。方法:结合基层医院现状创建ACS患者药物治疗管理模式。成立医师、药师联合管理团队,制订标准管理流程,对患者进行全程用药管理。比较标准管理模式和传统管理模式下患者关于药物治疗认知、用药依从性、危险因素控制、用药合理性等方面的差异。结果:标准管理模式下的患者药物治疗认知、用药依从性及血压、心率、血脂、血糖等指标达标率均高于传统管理模式患者;除“药物剂量过高”外,其他用药相关问题发生率均低于传统管理模式患者(均P<0.05)。结论:基层医院开展药物治疗管理可提高ACS患者的用药依从性及危险因素达标率,减少不合理用药,建议在基层医院推广。 展开更多
关键词 基层医院 急性冠脉综合征 药物治疗管理 药学服务
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DRGs管理信息系统的建设与应用研究
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作者 卢振洲 《计算机应用文摘》 2024年第13期56-58,61,共4页
随着医疗信息化的快速发展,疾病诊断相关分组(Diagnosis Related Groups,DRGs)管理信息系统在医疗行业中的应用愈发重要。文章对DRGs管理信息系统的建设与应用进行深入研究,旨在探讨该系统在医疗服务质量、成本控制和医疗机构管理等方... 随着医疗信息化的快速发展,疾病诊断相关分组(Diagnosis Related Groups,DRGs)管理信息系统在医疗行业中的应用愈发重要。文章对DRGs管理信息系统的建设与应用进行深入研究,旨在探讨该系统在医疗服务质量、成本控制和医疗机构管理等方面发挥的重要作用。 展开更多
关键词 DRGs管理信息系统 医疗信息化 医疗成本 医院管理 医疗服务提供
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