Hospital management in China in a time of change

Chinese hospitals face complex challenges: allocating resources equitably and efficiently whilst moving to greater reliance on market mechanisms; maintaining quality despite declining government funding; exercising responsibility in some areas whilst tight government controls remain in others; and generating more revenue from user charges whilst ensuring access to care for the poor.

人事制度与合同体系在公立医院绩效管理中的协同作用研究

基层县市级公立医院正面临人事制度的更新与变革,打破传统的人事管理模式已刻不容缓,对于医院而言,就必须要加快人事管理法制化的步伐,重视人事管理制度及配套合同体系的有效建设,科学调配医院与员工之间的关系,有效配置医院各个岗位上的人员,才能在改革与发展的过程中,实现县市级公立医院的长期运转,在三级公立医院绩效考核中发挥引领作用。文章旨在探讨人事制度与合同体系在公立医院绩效管理发挥协同作用中的策略,通过人事制度、合同体系以及绩效考核基本概念的讲解,分析当前公立医院绩效考核中存在的问题并提出人事制度与合同体系协同下的绩效考核策略,以供参考。

“国考”与DRGs支付政策双重驱动下公立医院绩效管理体系

目的在国家三级公立医院绩效考核和DRGs支付政策改革双重影响下探索公立医院运用绩效管理抓手,实现提质增效、高质量发展的路径。方法本文首先运用问卷调研法对我国公立医院实施绩效考核的现状与问题进行总结,围绕问题提出绩效管理体系升级方案,并运用关键指标法在某医院中进行考核指标重新遴选。结果通过在某医院中进行实证研究,证明升级后的绩效管理体系对医院管理提升有一定正面效果。结论公立医院应当从组织定位、指标设计、管理抓手、人才队伍等方面建立绩效管理长效机制,为高质量发展持续助力。

医院管理人员对公立医院绩效考核政策认同评价研究

目的分析医院管理人员对公立医院绩效考核政策的认同情况及存在问题,为推动绩效考核顺利执行提供参考依据。方法采用自行研制的公立医院绩效考核政策认同评价测量工具,对全国16个省61家三级公立医院130名医院管理人员进行问卷调查,采用SPSS25.0对调查结果进行统计分析。结果医院管理人员对公立医院绩效考核政策认同度得分为(7.87±1.55)分(满分10分),各维度均分大小依次是政策行为倾向、政策认知、政策情感,且不同隶属关系医院(委属委管、省属、市属)的管理人员得分差异有统计学意义(P<0.05)。结论当前医院管理人员对绩效考核政策的认同度中等偏上,委属医院认同度最低,政策知晓度、满意度以及额外行为倾向不高,应通过加大政策宣传、加强病案管理、健全反馈机制、规范行为等措施提升公立医院管理人员对绩效考核政策的认同水平。

绩效管理如何驱动公立医院管理能力跨越发展——基于DRGs的案例分析

目的:评估驱动型绩效管理实践对公立医院管理能力发展的效果。方法:通过参与式观察研究绩效管理实践规律。基于DRGs,采用双重差分回归,分析实践对医疗(服务)费用变化的影响。结果:(1)总结了驱动型绩效管理的“一条线,三阶段,一平台”整合实践模式;(2)发现案例组住院医疗费用增速控制效果明显;(3)发现案例组医疗服务费用提升更明显。结论:驱动型绩效管理整合实践促进公立医院管理能力跨越发展。

浅析医院在医疗服务质量绩效管理中存在的问题

医疗服务质量是医院的生命 ,提高服务质量是医院管理工作的重要内容。作者分析了在医院服务质量绩效管理中存在的多种影响因素 ,提出了在服务质量评价、组织结构、领导因素等七个方面存在的问题。这些问题的存在 ,具有一定的共性 ,而解决这些问题则有赖于政策、文化、经济、理念、管理者的素质等多种因素。

公立医院绩效管理问题分析与改进建议

公立医院实施绩效管理是适应医改的需要,是促进医院持续发展的必然要求。指出目前公立医院绩效管理存在管理方法落后,忽视成本核算,绩效管理与预算执行分离,操作方式落后等问题。提出以下建议:高度重视成本核算工作,将绩效管理与核算相联系,重视患者满意度考核,建立联络员工作制度,建立绩效管理信息系统等。

医院绩效管理实践与探讨

绩效管理已普遍受到医院管理者的重视,但由于各家医院不同的做法产生了不同的效果。本文介绍了通过多年绩效管理实践,促进了医院的快速发展的新思路。并就目前医院绩效管理存在的问题深入思考提出建议。

浅谈医院绩效管理存在的问题与对策

绩效管理已普遍受到医院管理者的重视,但由于各家医院不同的做法产生了不同的效果。本文介绍了通过多年绩效管理实践,促进了医院的快速发展的新思路。并就目前医院绩效管理存在的问题深入思考提出建议。

国有医院绩效管理中存在的问题与对策

当前国有医院面临激烈竞争,亟待提高管理效率和服务水平,推行科学合理的绩效管理是解决这些问题的关键。本文主要对国有医院绩效管理的现状进行分析,指出目前国有医院在绩效管理中存在的主要问题,探讨提高我国国有医院绩效管理水平的对策和建议。

三级医院绩效管理存在问题与应对措施

医院绩效管理是对医护人员、部门或组织的行为及结果进行规划、评估及改进的管理过程。它是实现医院战略目标的手段与工具。通过绩效管理,可以促进医院形成以绩效为导向的组织文化,在医院发展过程中是一项极为重要的核心工作。结合卫生主管部门对三级医院绩效管理的基本要求,分析了当前三级医院绩效管理存在的主要问题,并提出了应对措施。

医院预约诊疗服务管理的问题及优化策略

全面深化医疗体系改革的背景下,我国对医院的门诊服务管理提出了更高的要求。积极顺应医疗改革趋势,搭建起新的门诊预约服务平台,完善诊疗服务体系,优化诊疗服务办法,是提升医院医疗服务质量的现实举措。目前,整体来看,医院预约诊疗服务管理中主要存在着预约时间受限、预约人数多、预约平台局限、诊疗服务面受限等问题。很多情况下,患者取不到号、挂不上号,患者等候时间过长,影响就诊体验。对此,为了解决医院门诊预约诊疗服务困境,提出了线上预约就诊服务、预约就诊上门服务、实施分时段、错峰式预约服务等优化措施,以期实现提高医院预约就诊率,减少等候时间,避免人员聚集,改善就诊体验,提高门诊患者满意度。

甘肃省乡镇卫生院绩效管理面临的问题及对策研究

绩效管理是创新乡镇卫生院管理模式的重要途径,是建立现代激励机制的有效措施。在新医改的大背景下,绩效管理在乡镇卫生院全面实施,在一定程度上提高了乡镇卫生院的效能。但是绩效管理作为一个新事物,乡镇卫生院目前还没有形成科学合理、规范的绩效管理运行机制,在一定程度上影响了绩效管理目标的实现。在分析甘肃省乡镇卫生院绩效管理存在问题的基础上,提出完善乡镇卫生院绩效管理改进措施,为推动基层卫生事业改革提供借鉴。

医院绩效管理政策文本量化分析

目的 对中央政府层面出台的公立医院绩效管理相关政策文件进行分析,为优化政策体系提供参考。方法 访问北大法宝网、国务院及相关部委官方网站,检索2009年1月1日-2021年7月21日医院绩效管理相关政策文件,基于政策工具理论,构建医院绩效管理政策工具分析框架,采用内容分析法对政策文本进行量化分析。结果 共纳入政策文件31份,归纳整理出供给型、需求型和环境型3个类别22种政策工具。供给型政策工具占43.40%,需求型政策工具占19.25%,环境型政策工具占37.35%。政策条款频数较高的分别是“分级诊疗”“目标规划”及“收入分配”。结论 政策工具要注重结构均衡性,坚持以人民健康为目标导向,强化需求方对医院绩效的影响力;关注医院绩效考核,促进区域医疗服务能力提升;强化政策执行力度,充分发挥政策叠加效应。

医院绩效管理的现状及其对策分析

绩效管理对于提高我国医院管理水平十分重要,其核心是通过提高员工的绩效水平来提高医院的绩效。目前我国医院存在诸多问题,需要更新理念,建立健全完善的绩效管理体系,创建具有中国特色的医院文化,最大限度地发挥每位员工的创造性及主人翁精神,使个人发展和医院进步紧密结合,最终顺利完成医院的总体发展规划。

公立医院内部实行绩效管理存在的问题及对策探讨

在公立医疗机构内部绩效管理工作中,要以公益性为导向,进行多层级、多纬度的绩效管理考核。实施过程中,在工作内容和管理模式上仍存在相当多的问题,公立医院内部的绩效管理效率和激励机制仍不能全面实施和落实。文章以问题为导向,剖析公立医院绩效管理突出问题的根本原因,优化和调整医院内部绩效管理体系方案,形成全面质量管理基础之上的综合绩效评估及激励机制,建立健全公立医院以公益性为导向的考核评价机制和绩效管理模式。通过建立和完善绩效考核体系,进一步强化战略目标、明确考核方法和考核维度,确定公立医院内部绩效管理整体架构,完善现有的绩效管理模式,实现公立医院资源利用最大化。

改革中的我国医院绩效管理:现况、困境与出路

伴随2009年新一轮医改的开启,公立医院绩效管理改革成为重中之重。但我国各地公立医院绩效考核的具体实践良莠不齐,多数仍旧为趋利理念下的"收减支"狭义考核。文章从医疗机构绩效考核理论框架出发,剖析我国公立医院绩效改革的政策及医院的已有举措,通过提炼政府及公立医院层面的各自关键问题和困境,提出了未来改善公立医院绩效考核的相关建议,希冀为公立医院绩效考核的科学推进提供参考。

新医改政策下医院财务管理内控制度的创新

财务管理的内部控制对于医院管理是比较重要的一个部分,主要是为了降低医院的财务风险、保障医院健康以及持续发展。内部控制在医院的管理中,属于一项较为重要的制度,其是维护医院的财务收支状况、会计资料真实度以及提高经济效益方面所形成的一种能够自我协调与检查的系统。但是,目前在医院的财务管理内部控制方面依然存在一些问题,需要进行必要的创新以及完善。文章主要研究新医改政策下医院财务管理内控制度的创新,首先介绍了内部控制中主要存在的问题,而后针对问题给出针对性的措施,以期为相关学者带来一定参考。

人本管理在医院人力资源管理中的有效运用

医疗领域飞速发展,现有的医疗市场竞争较为激烈。要结合人本管理,以人性化为基准发展人力资源管理特征,为员工提供学习晋升的方法。作为一种新型管理模式,医院人力资源管理有一定的特殊性。要保障医护人员有专业能力,同时要与患者实现良好沟通。内部管理要具有科学性、有序性,才能够给予患者极佳的服务体验。在人力资源管理中,不断创新,围绕员工实际诉求,做好对应的管理变革。维护医疗人员的实际利益,才可以保障医院后续发展合理。保障内部人力资源得到合理分配,在最佳岗位发挥自身价值。关注专业技能以及临床研究活动,深刻反思管理不足。给医护人员有效的精神鼓励,使医护人员有归属感以及工作积极性。

医疗集团成员医院员工满意度调查与分析

目的通过调查、收集宁德市某医疗集团成员医院的员工满意度数据,分析其中存在的问题,提出政策建议。方法采用SPSS 19.0统计软件对满意度数据进行处理,各成员医院员工满意度用构成比表示,组间指标对比采用Ridit分析。结果医疗集团4家成员医院员工总体满意度为64.27%,员工对改革前后变化满意度为65.20%,工作认同感满意度为62.88%,工作量满意度为61.95%,晋升评优满意度为54.76%,薪酬体系满意度为51.04%,节假日补贴满意度为47.10%。结论政府要加强监管,促进满意度调查对政策影响。医疗集团各成员医院要注重人文关怀,增强员工归属感;建立科学合理的绩效考核管理体系;加强以员工为中心的管理理念,实现员工和患者满意度双提升。