患者ICE调查对提高社区健康服务中心满意度的效果研究

目的分析患者ICE调查对提高社区健康服务中心满意度的效果。方法选取21家社康中心2014年3~6月的2100名患者为研究对象,将其随机分为对照组（常规干预组）1050例和观察组（患者ICE调查干预组）1050例,比较两组患者对各个方面的满意度及干预前、干预后不同时间的疾病及治疗认知度、治疗效能感。结果观察组患者对各个方面的总满意率均高于对照组,干预后的疾病及治疗认知度、治疗效能感均好于对照组同时间的评估结果,差异有统计学意义（P均〈0.05）。结论患者ICE调查可辅助改善社区健康服务中心的各项服务效果,对于提高患者对社区健康服务中心的满意度发挥着积极的作用。

ICE调查对社区慢性病病人生存质量及情绪状态的影响研究

目的：探讨分析ICE调查对社区慢性病病人生存质量及情绪状态的影响。方法：选取2014年10月-2015年10月于社区医院就诊的240例慢性病病人为研究对象,随机将其等分为对照组与观察组,对照组进行常规护理干预;观察组则以病人ICE调查为根据进行干预,然后将两组病人干预前与干预后1周、4周时的生存质量及情绪状态采用WHOQOL-100量表、SCL-90量表及PANAS量表进行评估,比较两组不同时间点的评估结果。结果：干预后1周、4周观察组的3个量表评估结果均好于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：ICE调查可有效改善社区慢性病病人的生存质量及情绪状态,值得推广。

ICE调查对社区服务中心就诊患者不良心理及睡眠质量的影响研究

目的:研究分析ICE调查对社区服务中心就诊患者不良心理及睡眠质量的影响。方法:选取2014年11月~2015年12月于社区服务中心就诊的160例患者为研究对象,将其随机等分为对照组和观察组,对照组给予常规护理,观察组则以患者ICE调查结果为根据进行干预,然后将两组患者干预前后不良心理状态及睡眠质量采用HAD量表、POMS量表及PSQI量表进行评估。结果:干预后观察组的HAD量表、POMS量表及PSQI量表的评估结果均明显好于对照组(P均<0.05)。结论:患者ICE调查对社区服务中心就诊患者不良心理及睡眠质量的影响相对更为积极,对于患者的各方面状态改善作用明显。