面向政企用户的ICT服务研究

中国信息产业"十一五"规划提出推进电信业务的全面转型,全面提供综合性信息服务,提高业务创新能力和创新模式。在这种背景下,中国的电信运营商都制定了相应的转型战略,并且都把ICT服务作为其转型战略的一部分。本文从ICT服务分类、ICT客户分类等方面对ICT服务进行了研究,提出了运营商ICT服务要分阶段实施的建议,并描述了各阶段实施的重点。

电信运营商开展IT外包服务转型业务的研究

本文针对电信运营商现状,运用国内外行业标准和最佳实践,综合分析了IT外包服务转型业务的特点和运营需求,并结合电信运营商的实际情况,提出了电信IT外包服务转型业务的体系架构和关键技术。