消费者网络团购行为分析

消费群体需求具有模糊性、聚集性、个性化以及互动交流话题的集中性、分享心得和体验的主动性等特征,在此基础上,网络团购环境下的消费者购买行为模型IEDGS应运而生。而网上交易的安全性、团购服务企业和商家信誉、售后服务体系、法律监管等问题成为网络团购时主要障碍。为保证消费者网络团购行为的正常进行,必须加强网上交易安全,加强网络团购服务企业和商家的信誉度,进一步完善售后服务,尽快完善法律监管制度。