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连云港市广电网络呼叫中心建设
被引量:
1
1
作者
邵刚
李隼
《中国有线电视》
2010年第8期960-962,共3页
连云港市广电网络经过多年的发展取得很大进步。随着数字电视、互动电视、广电宽带等业务的开展,越来越需要建设多功能的广电网络呼叫中心。介绍连云港市广电网络呼叫中心的选择、建设和高效利用。
关键词
呼叫中心
计算机电信集成
技术
ip交换机技术
中间件
业务运营系统软件
下载PDF
职称材料
题名
连云港市广电网络呼叫中心建设
被引量:
1
1
作者
邵刚
李隼
机构
连云港市广播电视传输总台
出处
《中国有线电视》
2010年第8期960-962,共3页
文摘
连云港市广电网络经过多年的发展取得很大进步。随着数字电视、互动电视、广电宽带等业务的开展,越来越需要建设多功能的广电网络呼叫中心。介绍连云港市广电网络呼叫中心的选择、建设和高效利用。
关键词
呼叫中心
计算机电信集成
技术
ip交换机技术
中间件
业务运营系统软件
Keywords
call center
computer telecommunication integration(CTI)
ip
switch technology
middleware
business operations system software(BOSS)
分类号
TN99 [电子电信—信号与信息处理]
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作者
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连云港市广电网络呼叫中心建设
邵刚
李隼
《中国有线电视》
2010
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