基于IPA模型的高校景观满意度调查研究——以皖北五所高校为例

良好的校园景观能够有效地提升高校的整体形象,也能增加在校师生对校园的感情。基于IPA(Importance performance analysis)模型分析法,以皖北五所高校为典型样本,通过问卷调查与实证研究,建立IPA评价体系进行数据深度分析,构建出五所院校景观重要度和满意度测评要素IPA模型象限分析图,从四个角度提出相应的应对策略。研究成果在理论和实践上可为校园景观的改造及设计调研提供指导,有助于高校建设符合师生满意度的优美校园。

基于SERVQUAL-IPA模型的群众性体育赛事服务质量评价研究

运用问卷调查法等研究方法,基于SERVQUAL-IPA模型,从参赛者角度出发,构建群众性体育赛事服务质量评价体系,包含5个维度和23个二级指标。以2021“长江杯”武汉篮球全民星赛为样本进行实证检验,共收集有效问卷427份,经检测信度与效度合理,适合进行服务质量评价。研究结果表明:在23项赛事服务质量评价指标中,有6项评价指标位于第一象限,赛事服务质量评价较好,应在后续赛事组织运行过程中继续保持并加强完善与创新;5项评价指标位于第二象限,赛事服务质量评价较高,但考虑到重要性低的特点,应进一步进行资源的合理配备;6项评价指标位于第三象限,在后续的赛事组织与运行过程中应优先改善;6项评价指标位于第四象限,在后续的赛事组织与运行过程中应重点关注并迅速改进。在IPA分析结论的基础上,通过定性与定量相结合的方式,提出赛事服务质量提高的改进策略。

“互联网+运动”背景下大学生使用移动健身APP的行为特征及满意度分析

本文通过成对样本检验法和有序逻辑(Logistic)回归模型研究大学生对移动健身APP的使用现状及行为特征,并基于重要性—绩效分析(IPA)模型对各项评价指标进行讨论和分析,寻求激发当代大学生运动兴趣的有效途径,以期帮助大学生形成良好的运动习惯,促进身心健康发展。

基于网络文本数据的城市公园形象感知研究——以闽江公园为例

将网络评论文本作为数据源,运用文本分析法对闽江公园游客形象感知进行探究,得到高频词汇表、语义分析图,在此基础上进行情感形象分析,并结合IPA模型将闽江公园形象感知要素分为3个一级编码和12个二级编码进一步分析闽江公园现状的优势与问题。研究结果表明,游客对闽江公园的形象感知总体满意,游览积极情绪(60.66%)占比最高,IPA模型中一、二象限元素最多。游客更在意公园的自然景观、情感体验和植物资源建设。闽江公园在情感体验、生态环境和游览成本上游客感知满意度最高,表现性分值较低的人文风光、植物资源的建设需加强完善。