重视医疗服务的可及性和连续性

JCI标准提出可及与连续的医疗服务。医疗服务的可及性要求我们做好应该做到的事情：为患者提供与其职责及资源相一致的医疗服务；为患者提供方便、快捷、适宜的医疗服务流程；加强沟通,使患者及家属明白医疗服务的内容和流程等,形成互相合作的和谐的医患关系。医疗服务的连续性要求我们要衔接好医院服务过程：要设计和实施为患者提供连续的医疗服务和在医务人员之间进行协调的程序；保证患者的医疗护理信息随患者的转移而转递；保持病人转科、出院、转院后患者的连续性医疗服务等。只有这样,才能保证患者的医疗质量,提高现有资源的使用效率。

再造流程与采用ISO9000族标准相辅相成——医院改革与管理是一部交响曲

医院开展再造流程与采用ISO9000族标准需要内在动力,没有正确的危机感不可能采取正确的改革行动。医院改革与管理有许多题目,不必跟风,不能什么都上,要有整体策划。要把这两个题目结合起来,与三项改革联系起来,针对造成医院危机的主要问题,抓住主要流程,深入发动,全员参与,务求实效。

关于ISO9000质量体系原理在高校教学质量管理中的应用

本文首先介绍ISO9000质量体系原理,“四全”管理原理和PDCA循环原理,进而针对我国高等院校当前教学质量管理体制下的优劣,提出引进ISO9000质量体系原理的管理理念,推进全面教学质量管理现代化的一些设想。

基于ISO质量体系的电子工艺实习过程实现

电子工艺实习作为重要的学科基础,是工程实践和创新的基础。ISO9000标准对各类组织的经营管理具有重要的指导意义,是企业的基础规范。结合ISO9000标准实施电子工艺实习具有较强的现实意义,使电子工艺实习更能适应经济社会的发展需要。首先分析了在电子工艺实习教学中贯彻并实施ISO9000标准难点;其次研究了基于ISO9000标准的电子工艺过程实现新模式,基于ISO9000标准设计了电子工艺实习的教学内容和教学过程,并进行了时间安排;最后将ISO9000标准思想用于电子工艺实习教学。通过ISO9000标准在实践教学中的实施,加深了电子工艺实习内涵,提升了学生工程实践能力,树立起质量意识。

基于ISO9000标准的铸造企业质量管理体系构建

在介绍ISO9000质量管理体系概念、主要特征、以及4个核心标准的基础上,重点探究了铸造企业有效推行ISO9000质量管理体系的必要性、迫切性,以及铸造企业从5个不同方面如何建立ISO9000质量管理体系,并简要阐述了铸造企业建立质量管理体系的优越性。

客家黄酒的品质保证

客家黄酒是中国黄酒的一个分支,也是广东省的传统特产。“绿纯”客家黄酒是广东著名品牌,通过绿色食品认证和ISO9000质量体系、H ACCP食品安全管理体系的建立,实现了对“绿纯”黄酒从“农田到餐桌”的全程质量控制,为产品品质提供了有力的保证。

实施ISO9000标准 强化高校教学质量管理

论述了实施ISO9000标准对强化高校教学质量管理的意义，并就建立高校教学质量管理体系的方法和程序进行了探讨。

基于CAQ的内部质量审核系统建模研究

基于CAQ理论及ISO9000系列标准,对内部质量审核系统进行了详细分析研究,建立了系统管理体系。依据该体系和PDCA循环方法,以项目开发和研制系统为应用对象,提出了在内部质量管理体系审核中运用过程方法的审核思路,建立了内部审核系统的业务流程和软件功能结构模型。从数据需求的角度建立了系统的数据流程图,正确描述系统逻辑模型,以表达设计的逻辑方案及系统的设计思想。结合应用对象,制定了具体的应用方法,为开发内部质量审核自动化系统提供了研发理论基础和技术支持。

ISO9000标准在高职教育质量管理中的应用

本文剖析了中国高职教育质量管理的现状,探讨了高职教育的质量观,提出在高职教育管理过程中应用ISO9000标准,建立质量管理体系是推动高职教育管理工作科学化、规范化和合理化的有效途径,并探讨了其实施的可行性及应用前景。

日本质量管理标准对我国的启示

通过对日本质量管理标准体系和ISO9000族标准现状的介绍,总结和分析了日本在标准制修订和标准推广实施等方面的做法及对我国的一些启示。

贯彻实施系列标准与继续推行TQM应“一体化”

本文在比较系列标准与TQM的一致性和不同点的基础上,阐明了两者互为补充、相辅相成的关系。提出在贯彻实施系列标准的同时应继续推行TQM,即实行“一体化”。论述了“一体化”的科学性、依据性、必要性和有效性,给出了“一体化”的步骤和方法。

深化质量管理 提高竞争力

当前，全国钢铁企业竞争非常激烈，能否在市场竞争中立于不败之地，是摆在企业面前的重要课题。贯彻ISO9000标准，开展质量体系认证，是企业抓好“两个根本性转变”，适应市场变化，提高企业市场竞争力的重要手段。

设计单位应用统计技术的探讨

根据ISO9000标准所规定的统计方法应用范围,探讨了设计单位如何在实际工作中应用统计技术,并分析了统计技术应用的控制步骤和实施统计技术应用的难点。

再论教育质量及其衡量标准--基于ISO9000族标准的分析

按照ISO9000族标准的观点,教育质量是教育的质量特性满足消费者要求的程度。教育质量必须通过教育输入、教育过程和教育结果全方位来体现,其衡量标准包括教育提供者的约定和消费者满意两个维度。衡量教育质量,应该坚持事先约定与事后满意相结合,但是,对于教育全过程的不同环节可以有所侧重。对于教育输入,达成约定标准就可以了;对于教育过程,除了要满足约定标准,还必须让学生和家长满意;对于教育结果,不仅要满足约定标准,还应该让政府、高一级学校或用人单位满意。