运用ISO 9000标准实施医疗服务质量控制机制

医院按照ISO9000标准要求,建立质量管理体系,并确认医疗服务过程符合质量管理体系的需要。监视和测量医疗服务过程,控制其过程能力转换因素5MIE(人、机、料、法、测、环)。实施质量控制机制,使医疗服务达到满足病人要求和适用的法律法规要求。

实施ISO9000与医院图书馆管理

ISO 90 0 0族标准是国际先进质量管理经验的结晶。医院图书馆应结合自身的实际 ,把握其内涵 ,融会贯通 ,以提升管理水平。

浅议图书情报档案一体化质量管理与创新——以泰达图书馆档案馆实施ISO9000质量管理为例

本文借用ISO9000标准管理原则的相关内容,与同仁们共同探讨该标准对图书馆构建现代化管理体系的影响与发展,旨在从理论和实践上对今后图书馆服务质量和科学化管理提供参考。

ISO9000标准在图书馆应用的现状与建议

简要介绍了ISO 9000国际标准在国内外图书馆应用的现状,总结了图书馆成功引入ISO 9000标准,有效提高图书馆质量管理水平的做法;并提出ISO 9000认证时应该注意的几个问题。

试论在高职院校推行ISO 9000质量认证

从ISO 9000质量体系的普适性特点入手,介绍了企业推行ISO 9000质量体系的有效性和高职教育推行ISO 9000质量体系认证的合理性。通过对企业和高职院校推行ISO 9000质量认证体系进行比较分析,提出高职院校推行ISO 9000质量认证体系必须结合自身实际,有的放矢。

ISO9000质量认证对我国企业财务绩效影响的实证研究——基于沪深上市公司的数据

以1992-2005年间通过ISO9000认证的我国上市公司为样本,运用事件研究法分析了ISO9000认证对我国企业财务绩效的影响。研究结果表明ISO9000认证对企业的市场绩效(销售增长率、总资产周转率)有一定的正向影响,而对企业的盈利能力及效率(销售净利率、销售成本率)没有积极影响。原因可能是我国企业的认证动机主要是以市场为导向,企业管理者对质量管理缺乏深入的理解以及ISO9000认证的成本过高等。

ISO 9000质量管理体系与高校后勤服务

以中国计量学院后勤服务公司为例,阐述了ISO9000质量管理体系在高校后勤服务管理中的重要作用,同时指出了引入ISO9000质量管理体系在后勤的应用和探索中应注意的问题。

遵循ISO9000标准 提高读者服务质量

分析了图书馆进行ISO 9000质量认证的重要性、必要性,最后指出图书馆进行ISO 9000质量认证应注意的问题。

图书馆引进实施ISO 9000标准的探讨

文章对ISO 9000标准导入图书馆质量管理的重要性及可行性进行了论述,对建立符合ISO 9000标准的图书馆质量管理体系的工作步骤和在贯彻标准中应解决的问题进行了探讨。

ISO9000与汽车维修服务业的现代质量管理

针对我国汽车维修服务业的现状 ,提出按ISO 90 0 0国际标准建立现代质量管理模式以满足客户的要求 。

ISO 9000 与中国塑料工业

以加强质量管理和提高产品质量为目标的ＩＳＯ９０００标准和打通国际贸易大门的质量体系认证已被人们普遍接受。本文作者对ＩＳＯ９０００现象、９０００族结构、基本思想及实施质量认证进行了详细的介绍和分析。

ISO9000族标准对高校后勤社会化改革的启示

高校后勤社会化改革在取得成效的同时,也需要引进现代企业管理制度解决其面临的一系列"瓶颈"问题。ISO9000族标准集中了全世界几十年质量管理的精华,正是一种先进、实用的现代企业管理模式。因此,在简要介绍了ISO9000族标准及其在高校后勤社会化改革中的适用性后,文章分析了ISO9000族标准对高校后勤管理和高校后勤社会化改革的启示。

ISO9000标准质量管理体系在高校图书馆中的应用

根据当前高校图书馆的现状,提出在高校图书馆实施ISO9000的可行性及实施过程,并指出了在实施过程中应注意的一些问题。

基于ISO 9000和服务质量差距模型的我国企业服务质量管理研究

本文首先论述了ISO9000和服务质量管理思想在我国服务质量管理应用中的优势和不足,然后,基于ISO9000和服务质量差距模型构建我国服务质量管理体系,并提出相应的提升我国服务质量管理的策略。

ISO9000族国际质量标准与医学图书馆质量管理

从建立质量管理体系 ,实施人本管理 ,树立顾客满意理念 ,重视科学管理方法的应用等方面论述了ISO90 0 0国际质量标准对医学图书馆管理提出的要求。提出了更新观念 ,强化质量意识 ;健全图书馆质量管理体系 ,规范服务 ;完善图书馆质量管理评价制度 ,改进工作质量 ;加强“用户”教育 ,实现顾客满意等对策。

贯彻ISO9000族标准是提高科学管理水平的保证

论述了专业测绘单位贯标的必要性 ,简述了贯标的可行性和实际操作过程 。

正确理解ISO 9000标准,走出质量体系认证的“围城”

本文主要介绍了一些企业在通过ISO 9000质量体系认证后,企业和产品的市场表现却不尽人意,在市场上竞争乏术,整体业绩没有明显改善,这些企业对ISO 9000标准和质量认证工作存在认识上的误区。本人对此提出了一些想法和措施,供同仁们借鉴、参考。

ISO 9000认证企业质量体系有效性的保持

本文列举了质量体系认证后的企业容易出现的问题,并进行了原因分析,提出了保持质量体系有效性的几点建议。

积极推行ISO9000标准 不断提高认证的有效性

分析了当前我国贯标认证工作中存在的问题，讨论了规范我国认证市场、提高质量认证工作有效性的方法。

企业在ISO9000质量体系认证中应注意的几个问题

指出企业在质量体系认证中应注意解决的几个问题。