ISO 9000:2000族标准与JCI国际医院认证标准比较

为探讨当前医院实施持续质量改进的思路与途径,对国际标准化组织(ISO)、美国医疗机构国际联合委员会(JCI)两个标准体系的背景与内容进行了比较。作者指出:ISO 9000:2000族标准与JCI国际医院认证标准均属管理体系的基础质量标准,并分析了两者在关注的侧重点、“产品”的内涵,以及突出行业特征上的差异。强调医院开展质量认证的落脚点是质量与效益。

现代饭店导入2000版ISO9000族标准适宜性分析

现代饭店面临的竞争市场日趋国际化，宾客对饭店服务质量的要求越来越高，如何有效地提供优质服务，增加宾客的满意度，是困扰饭店业的一个难题。分析了 2000版 ISO9000族标准体系的特点和饭店业的服务特性，认为该标准完全适宜导入现代饭店，这样做，可以提高饭店的经营管理水平，最大限度满足宾客的要求，增强饭店的竞争力。

高等教育引入2000版ISO9000族标准的研究

国内教育市场正面临激烈竞争的态势。本文阐述了当前ISO90 0 0族标准应用于教育领域的背景 ,在探讨高等教育引入 2 0 0 0版ISO90 0 0族标准的可行性的同时 。

论ISO9000族标准2000版的修订内涵

文章主要针对 2 0 0 0版ISO90 0 0族标准的修订和八项基本原则进行阐述 ,也是对 2 0 0 0版ISO90 0 0标准理论方面深刻内涵和科技含量的一个粗浅探讨。

2000版ISO9000标准图书馆业八项原则释义

本文着重阐述ISO90 0 0族标准八项管理原则在图书馆业的应用 ,旨在探索既适用于图书馆管理特点 ,又符合ISO90 0 0标准要求的服务质量管理体系 ,推动图书馆质量管理向现代化的科学管理转型 。

ISO9000:2000在高等体育院校教学质量管理中的应用

阐述了高等体育院校教学质量管理中应用ISO9000:2000的必要性,并就建立和实施高等体育院校教学质量管理体系的方法、程序及内容进行了研究。结果表明:质量手册、程序文件及操作文件是构成高等体育院校教学质量管理体系文件的主要内容,高等体育院校质量管理中引入ISO9000:2000的管理思想、原则和方法,按照标准的要求建立较完善的体育教学质量管理体系及体系文件,开展内部体育教学质量审核和外部的体育教育评估,是提高高等体育院校教学质量及其管理水平的一种有效的途径。

ISO9000:2000质量管理在护理质量管理中的运用体会

ISO9000:2000国际标准草案中提出以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于实事的决策方法和互利的供方关系八项质量管理原则,是总结质量管理实践经验的结晶,是有效实施质量管理工作的理论基础和管理者进行质量管理必须遵循的原则[2].我院在护理质量管理中广泛运用这八项原则,护理质量管理体系不断完善,护理质量稳步上升,实现了患者满意率高和护理差错事故率低的护理质量管理目标,取得了良好的社会效益和经济效益.

试析ISO 9000:2000族标准在研究生教育质量管理中的应用

本文从ISO 9000:2000族标准的内涵入手,探讨将ISO 9000族标准引入研究生教育质量管理的可行性,并提出了ISO 9000在研究生教育质量管理体系应用过程中,学校应具有以人为本的管理理念,全员参与,采用过程、系统的方法进行管理,从而推进研究生教育改革,提高研究生教育质量。

2000版ISO9000族国际标准简介

国际标准化组织(ISO)在1979年成立了一编号为TC176的技术委员会,专门负责编写ISO9000系列国际标准(即质量管理与质量保证国际标准)。ISO/TC176在1987年和1994年正式发布过两个版本的9000系列标准,1996年起又开始酝酿对ISO9000系列进行一次大的改动,包括结构和内容上的重大变动。为使组织对新版标准有个先期认识,本文就ISO/DIS9000:2000系列国际标准的背景、修改过程、结构内容及发布实施作一介绍。

正确理解ISO9000∶2000版标准质量管理八项原则

实施2000版标准,首先要深刻理解ISO9000∶2000版质量管理体系标准中的质量管理八项原则。作者从全国生产许可证审查和质量认证审核过程中了解到,一些企业(组织)在1994版标准向2000版标准换版过渡当中,对2000版标准质量管理八项原则的理解存在很大的差异,以至于只做些表面文章,不能把质量管理八项原则基于事实地运用到质量管理当中去。作者按原顺序逐条进行了解释,以飨读者。

ISO9000∶2000质量管理八项原则在学报管理中的运用

ISO9000:2000版标准中提出以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系的质量管理八项原则,是有效实施学报质量管理工作的理论基础和必须遵循的原则。在学报质量管理中广泛应用这八项原则就是要树立全心全意为读者服务的根本宗旨,领导高度重视学报质量管理工作,鼓励编辑人员积极参与学报质量管理工作,建立编辑与作者互惠互利的良好合作关系,对学报编辑出版过程的各个环节有效控制,根据广泛搜集的数据和信息对学报质量管理进行科学决策,不断地改进学报质量管理工作,提高学报的整体质量。

国有大中型企业质量管理《规范》与2000版ISO9000族标准

最近发布的《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范 (试行 )》的质量管理部分与 2000版 ISO9000族标准具有明显的相似性。通过对比《规范》中的要求和 ISO9000族标准的规定，对两者的融合进行了初步的探讨。

企业实施2000版ISO9000族标准初探

国际标准化组织在发布和修订国家标准时规定，ISO标准每隔五年必须重新审核一次，做为其中一族的SIO9000族标准的现行有效版本是1994版，因此，1999年国际标准化组织对1994版标准进行修订，目前已尼发布了国际标准化草案ISO／FDIS9000，ISO／FDIS9001和ISO／FDIS9004，2000版，ISO9000，ISO9001和SIO9004计划于2001年正式分布实施，现将ISO／DIS9000族标准进行说明，以便以已经实施或即将实施ISO9000族标准的组织对2000版标准有更好的理解与应用。

ISO9000:2000标准与医院图书馆管理

介绍了医院图书馆引进应用ISO9000:2000标准的管理理念及其意义;在分析阐述现阶段医院图书馆存在和面临的问题的基础上,提出了以ISO9000:2000标准建立起的医院图书馆管理体系。

新的启示 新的思考 新的实践——迎接2000版ISO 9000族标准的正式发布

2000版9000族标准经过CD1、CD2、DIS、FDIS数稿,历时近三年,在求同而不存异的基础上,终于在2000年12月15日由ISO正式发布了。等同的国家标准GB/T19000-2000、GB/T19001-2000和GB/T19004-2000也在2000年12月28日由国家质量技术监督局正式批准,在2001年4月正式发布了。这是全国质量认证界的一件大事。

浅析毛纺织工业技术发展与ISO9000:2000质量管理体系认证——顾客满意与毛纺织工业技术发展的关系

国际化标准组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性联合会。ISO在2000年完成了对ISO9000系列标准的修改,即ISO9000:2000的诞生。ISO在全球推行ISO9000:2000质量管理体系认证,以证实该组织具有持续满足规定要求的能力,进而增强顾客及其它相关方满意。ISO9000:2000质量管理体系认证是由可以充分信任的第3方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。毛纺企业通过ISO9000:2000质量管理体系认证,时时关注顾客对本企业产品品质和功能永无止境的需求,从而推动毛纺织工业技术的全面发展。

实施ISO9000:2000构建高校新的图书馆质量管理

实施ISO9000:2000标准,构建高校新的图书馆质量管理是全面提高图书馆服务质量、发展图书馆事业的需要,是使图书馆的管理与服务标准化、规范化、制度化;使图书馆的质量管理从传统的经验管理转向现代化的科学管理。本文对如何实施ISO9000:2000标准在图书馆的运用作了一些论述。