ISO/IEC 20000-1:2018版主要变化及转版应对

新版ISO/IEC 20000-1:2018标准已于2018年9月15日发布,转换期为标准发布后的3年。转换期截止后,依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证证书将作废或撤销,这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。论文从ISO/IEC 20000-1:2018新版变化角度出发,笔者结合相关组织的最佳实践,探讨组织实施转版活动的落地方法。

新型DVB码流监控仪的设计与实现

DVB码流监控仪是数字视频广播系统的开发和运行中的重要调试工具和监测仪器,用来检验传输流是否符合MPEG-2 ISO/IEC 13818-1{SYSTERM}标准。传统的码流分析仪都是基于PC硬件平台的,价格昂贵,操作不便。提出了一种新的DVB码流监控仪实现方案,硬件基于现场可编程门阵列,完成码流缓存和接口转换,软件基于嵌入式软核Nios,完成DMA传送按键控制、LCD显示以及应用程序对DVB码流的分析与检错。提出的码流监控仪价格低廉,操作方便,便携性好,与传统码流分析仪相比,具有较高的性价比。

超高频RFID标签的数字电路设计

在研究读写器和射频标签通信过程的基础上,结合EPC C1G2协议以及ISO/IEC18000-6协议,采用VHDL语言设计出一种应用于超高频段的射频标签数字电路。对电路的系统结构和模块具体实现方法进行了描述。基于0.18μm CMOS工艺标准单元库,采用EDA工具对电路进行了前端综合和后端物理实现。给出的仿真结果表明该电路符合协议要求,综合后的电路规模约为11000门,功耗约为35μW。该电路可应用于超高频段的各种RFID标签的数字部分。

实验室设备检查方式的特点

结合IS010012-1、ISO/IEC17025等标准要求和电气安全实验室实际情况,归纳总结设备检查三种方式的特点,并详细介绍电气安全实验室如何开展期间核查。

论客户服务组织架构设计

本文以AI某区域三级公司的信息技术服务为例,面向其承载的多元的服务业务,为保证客户服务质量,满足顾客要求,达到顾客满意,形成顾客忠诚,运用业务流程管理原理和ISO9001以及ISO/IEC20000-1等相关国际管理标准要求,对客户服务总流程设计及子流程优化,由此提出了客户服务组织架构。

IT服务管理概念和术语国际标准修订提案要点

介绍了ISO/IEC 20000-10《信息技术服务管理概念和术语》修订国际提案的背景、使用范围和主要技术内容,包括术语、关键概念和架构。重点阐述了服务管理系统(SMS)的定义、作用、建立原则、ISO/IEC20000系列标准各部分之间的关系。

智能卡、光卡方面部分国际标准简介

1、ISO7816-1:1987《识别卡——带触点的集成电路卡——第1部分:物理特性》,该标准规定了带触点集成电路卡的物理特性,如:触点的电阻、机械强度、热耗、电磁场、静电等,适用于带磁条和凸印的ID-1型卡。 2、ISO7816-2:1988《识别卡带触点的集成电路卡第2部分:触点的尺寸和位置》,该标准规定了ID-1型IC卡上每个触点的尺寸、位置和任务分配。

SIM卡异地调度的实现和应用

文章主要描述SIM卡异地调度实现的技术方案和应用系统设计,并详细介绍了实现该技术方案的软件和硬件架构。