对ISO9001:2000标准的补充、诠释和挑战——试论专业质量标准的兴起现象

自从ISO9001:2000标准问世以来,人们普遍反映此标准有很多优点,较之ISO9001:1994有了很多改进.优点之一就是ISO9001:2000的通用性强,适用于各行各业.不像ISO9001:1994那样,只适合于或偏重于制造行业.尤其在服务行业,也找到了适用性.但是使用ISO9001:2000标准的人又感到此标准通用性虽强,但可操作性不高.企业用此标准来建立自己的质量管理体系时,需结合企业产品和生产的实际,增加许多具体的质量控制的内容.认证机构的审核员用它作为审核依据时,也要先熟悉受审企业的产品和生产特点,才能审核得深入、细致,抓住关键.因此审核员普遍反映,它太原则了,不好掌握.

ISO9001:2000标准在护理质量管理中的应用

我国已加入WTO,为尽快与国际标准接轨,并在市场竞争中站稳脚跟,不断发展壮大自己,医院必须提高管理水平.我院于2001年6月1日将GB/T19001-2000idt ISO9001:2000<质量管理体系要求>引入医院,通过6个多月的运行,于2001年12月通过了中国质量协会质量保证中心审核认证.

高职院校推行ISO9001:2000质量管理体系标准的探索与实践

高职院校推行ISO9001:2000质量管理体系是可行的,是保障教育教学质量的一种有效方法。我院探索并建立了基于ISO9001:2000质量管理体系标准的教育教学质量体系,取得了良好效果,为成功申建示范高职学院奠定了基础。

实施ISO9001:2000标准,从建立文件化质量体系开始

医院实施ISO9001:2000标准,在质量管理上实现与国际接轨。首先必须建立一个文件化质量管理体系。以国际标准为依据,融汇国内医疗行业标准,结合医院的实际情况建立文件体系,是对ISO9000标准的消化吸收过程;是建立标准化、规范化组织的过程;也是医疗服务“流程再造”、持续改进的重要过程,医疗活动才能条理清晰地按照制定的服务流程、操作规程、管理制度去有效运作。文件化体系为医院建立统一的质量管理平台,是ISO9000标准能否有效实施的关键要素。文章对医院文件化质量体系的结构、构建过程、方法进行了探讨。

试论人文精神在2000版ISO9001质量标准中的蕴涵

近代管理科学的发展,经历了一个以"物"为中心的管理向以"人"为中心管理的转移过程。所谓 "管理的回归本色",其内涵是管理不是单纯的控制,而是一种如何使人的价值在组织的经营活动中得到实现 及如何尊重人的价值。这一理论视角的转换,在改版后的2000版ISO9001标准中得到了鲜明的体现和阐释。

ISO9001:2000标准在研究生教育质量管理中的应用

文章论述了在研究生教育质量管理中引入ISO9000族标准的必要性和可行性,并参照ISO 9001:2000标准,从管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进四个方面建立了研究生教育质量管理体系,最后提出在实施质量管理体系的过程中应注意的问题。

ISO9001:2000质量管理标准在精神科护理管理的应用体会

目的实施ISO9001:2000质量标准,规范精神科护理管理。方法引入ISO9001:2000质量管理标准,制定精神科护理质量标准和评分细则,完善各项规章制度,细化各岗岗位职责,规范各项操作流程,建立健全精神科住院患者组织管理制度及落实健康教育责任制,对影响护理质量的关键环节进行控制。结果体系运行后,护理质量明显提高,护理管理达到了科学化、规范化、制度化、安全化。结论此项活动既规范了护理服务质量管理,又增加了患者的满意度,提高了科室的经济效益和社会效益,实现了精神科护理服务质量的自我完善和持续改进。

运用ISO9001:2000国际标准有效建立高等院校教育质量管理体系

ISO9001:2000国际标准是管理学百科全书,高等院校运用该标准建立教育质量管理体系要考虑高等院校特点,采用科学的建立方法,使ISO9001:2000国际标准在高等院校有效运用。

工程监理单位ISO9001:2000标准质量管理体系的基本特征与策划实施要点

通过在山东省科源工程建设监理中心参与编写IDO9001:2000标准质量管理体系认证文件及一年多来质量管理体系的贯彻实施,就工程监理单位质量管理体系的一些基本特征及策划实施的一些相关问题,谈一些体会和认识。以期与其他监理同行一起,共同促进和提高工程监理单位IDO9001:2000标准质量管理体系的策划与实施水平。

ISO9001质量标准与医院后勤设备管理

后勤设备是医院从事医疗、教学和科研工作的重要物质保障和支持，医院要在激烈的市场竞争中生存和发展，领导首先抓的当然是医院学科的建设、人才的引进和先进医疗设备的投入。后勤设备管理在医院整个管理的大系统中，往往容易被人忽视。但是，如果由于管理的问题导致后勤设备故障、瘫痪或出现火灾，却是医院头等的大事。本文试就我院推行ISO9001质量标准促进后勤设备的规范管理，谈谈粗浅的体会。

实施ISO9001:2000标准 改进护理管理质量考评方法的探讨

为了适应护理质量管理模式的改变 ,有效地评价护理服务质量 ,寻找质量改进的机会。应用ISO 90 0 1:2 0 0 0质量管理的原理、方法和程序 ,以持续改进为目标 ,以顾客为关注焦点 ,建立新的护理质量考核评价体系 ,使护理服务质量考评方法更具科学性。

论ISO 9001:2000质量管理标准在财务管理中的应用

财务管理是一切管理活动的共同基础,是组织内部管理的中枢。如何提高组织的财务管理水平一直是管理者不断探索的课题。本文具体阐述了通过运用ISO9001:2000质量管理体系(属"ISO9000系列"标准之一)对我院的财务管理进行体系构建并认证的过程,尝试在现行国家会计法规的总体框架下用一种全新的管理方法和标准来规范我院的财务管理工作,以提高财务管理质量。

建立ISO9001∶2000标准质量管理体系的思考

ISO90 0 1∶2 0 0 0标准用 4个过程代替ISO90 0 1∶1994标准的 2 0个要素 ,4个过程贯穿质量管理体系的始终。建立既符合标准又符合组织的实际情况的质量管理体系 ,应在学习和理解标准的基础上 ,认真做好质量管理体系策划、产品实现策划。

推行ISO9001：2000标准,持续改进企业质量管理水平

本文通过介绍ISO9001：2000质量体系标准的运作情况，阐述了ISO9000族标准较好地体现了现代科学管理的理念，推行ISO9000系列标准是国际化趋势，企业必须适应这个趋势。

实施ISO9001:2000标准构建高等院校教育服务质量管理体系

文章认为高等院校实施 ISO90 0 1 :2 0 0 0标准 ,建立科学、有效的质量管理体系 ,要基于高等教育服务质量管理体系的四大特点 ,完善质量手册、程序文件、工作与学习规范以及质量记录等体系文件 ,并切实抓好培训、关系协调、内部审核。

浅述运用ISO9001:2000标准控制岩溶区岩土工程勘察过程和质量

浙江省的江山、常山、开化一带,上覆第四系土层中土洞、下伏基岩中溶洞较发育,场区岩土工程勘察质量的好坏,重点在于过程控制。按照ISO 9001:2000版标准,运用过程方法,采用PDCA循环思路对岩溶区岩土工程勘察实施过程控制与管理,充分体现了质量管理原则。对如何按照ISO 9001:2000标准要求进行岩溶区岩土工程勘察过程控制做了简述。

ISO9001∶2000标准在医院感染质量管理中的应用

目的探讨ISO9001∶2000标准在医院感染管理中的应用。方法用ISO9001∶2000的管理理论体系进行医院感染质量的管理,将管理职责、资源管理、过程管理、测量分析与改进作为管理体系的主要过程,进行全面的质量管理。结果服务、管理质量有了很大提高。结论ISO9001∶2000质量管理体系用于医院感染管理,能显著提高各项管理指标。

应用2000版ISO9001标准转换测绘质量体系的思路和方法初探

阐述了 2 0 0 0版 ISO90 0 1标准的主要变化及特点 ,提出了已获证测绘单位如何做好 2 0 0 0版 ISO90 0 1标准转换的思路和方法 。