业务成功历史、CEO信念与先验匹配①②——社会维度视角下IT与业务匹配的中国情境案例研究

现有IT与业务匹配研究存在两个理论盲点:一是社会维度匹配隐含CIO地位较高的情境假设而无法解释CIO地位较低的情境;二是知识维度匹配侧重"已实现"战略而未探讨"意图"战略.针对CIO地位较低、IT成功历史和共享知识不足的情境下如何实现社会维度匹配问题,根据战略管理理论提出"前因—先验匹配—后验匹配"的理论框架,通过中国情境下的单案例探索性研究,提出业务成功历史、CEO信念可以弥补IT成功历史、共享知识及当前匹配实践的不足,正向影响先验匹配,先验匹配再转化为后验匹配,从而形成新情境下社会维度匹配实现机制的理论构建,为中国企业实践提供理论指导和借鉴.

IT与业务匹配中的信息化冲突探索

信息化冲突是企业信息技术(IT)与业务匹配中普遍存在的重要障碍之一。本文在对现有文献整理基础上,对IT与业务匹配中信息化冲突产生的原因进行了系统的分析,将信息化冲突划分为任务冲突和关系冲突两种类型,并对二者之间的关系进行了分析。从行为整合角度给出了解决信息化冲突的途径。

综合型IT与业务战略匹配的行动研究

通过D集团实施行动研究实例,说明如何将IT与业务匹配理论用来指导企业运用综合型业务战略的IT实践;如何在实践中发现中国情境,并在实践基础上完善现有理论研究。结果表明,行动研究强调理论与实践的双重目标,可为"直面中国管理实践"提供研究方法上的借鉴,可作为"直面中国管理实践"的试金石。

基于社会网络的IT与业务匹配多主体仿真

IT与业务匹配(BIA)能创造更高的组织绩效,如何取得BIA成为信息系统理论与实践的热点研究问题之一。本文将BIA的静态研究和动态研究相结合,构建多主体交互的BIA博弈模型,并基于社会网络进行多主体仿真,探讨不同的社会网络结构对总体匹配的影响。试验结果显示:由规则格子到小世界以及随机网络,提升了匹配成本对总体匹配的阈值,策略演化过程是造成总体匹配和总体不匹配分化的一个关键原因。针对该结果的讨论,从社会网络多主体仿真视角提出了ERP实施等企业信息化过程中BIA关键因素的动态分析框架,深化了BIA领域的复杂动态研究,有助于学术界和企业界对BIA自然本质的认识和理解。

大数据分析能力影响制造企业服务化绩效机理探究

大数据分析能力提升制造企业服务化绩效的机理在于“精益共创”,即成本降低与价值增值的同时实现。笔者使用321份制造企业问卷调查数据,在以结构方程模型检验包含大数据分析技术能力、管理能力和人才能力在内的大数据分析能力对制造企业服务化财务绩效与非财务绩效影响的基础上,进一步验证IT与业务战略匹配在此影响过程中的调节作用。研究发现,制造企业服务化财务绩效与非财务绩效均随着大数据分析技术能力、管理能力和人才能力的提高而提高;随着IT与业务战略匹配程度的加深,大数据分析能力与制造企业服务化绩效间的正向关系被加强;大数据分析能力对制造企业服务化绩效的直接作用及IT与业务战略匹配的调节作用不受制造企业IT投资优先权与IT角色定位的影响。本研究探讨了大数据分析能力影响制造企业服务化绩效的内在机理,所得结论拓展了数字经济、价值共创理论的研究边际,丰富了服务化研究的现有文献,为制造企业通过数字化促进服务化提供了理论依据。

缺乏IT认知情境下企业如何进行IT规划——通过嵌入式行动研究实现战略匹配的过程和方法

本文通过在一家企业实施的行动研究发现,在企业家缺乏IT认知、企业缺乏IT成功历史的情境下,通过研究人员给管理人员提供指导性经验,强化高层对IT战略价值的信念和关键用户对IT规划成功制定的信心,进而形成高层行动支持和IT与业务部门合作,推动企业达成共识,能够有效实现IT与组织战略的匹配。本文的理论贡献在于:在梳理IT与组织战略匹配研究中隐性影响因素与显性影响因素逻辑关系的基础上,提炼出IT不成熟情境下实现IT与业务战略匹配的过程模型。本文的方法贡献在于:作为国内组织管理领域信息系统视角的第一次行动研究尝试,提出了嵌入式行动研究方法,将现有行动研究中隐含的研究人员与实践人员之间的信任前提改变为通过嵌入子环节来建立的行动条件。