IT能力调节作用下网络交互媒介使用对企业间信息分享的影响研究

以技术工具的能供性和企业间网络交互策略的相关研究为基础,分析企业间网络交互媒介--跨组织信息系统和社会化媒体的使用对企业间信息分享及双方合作绩效的影响,重点探讨企业的IT能力(包括IT设备能力和IT使用能力)对两种交互媒介的使用与信息分享之间关系的调节作用。基于509份中国制造企业的调研数据,发现两种网络交互媒介的使用对企业间信息分享均有正向影响,信息分享对企业间合作绩效有正向影响。调节检验结果显示,IT设备能力能增强跨组织信息系统使用对信息分享的正向影响,而IT使用能力能增强社会化媒体使用对信息分享的正向影响。

渠道多元化对跨渠道冲突和企业绩效的影响

以开放系统理论为基础,探讨企业渠道多元化对跨渠道冲突、企业绩效的影响,以及企业IT能力、渠道管理人员IT使用能力对渠道多元化与跨渠道冲突、企业绩效之间关系的调节作用。对520份问卷调查所得的数据作统计分析,研究表明:(1)渠道多元化会诱发各条渠道之间的跨渠道冲突,但有助于提高企业绩效;(2)企业的IT能力会弱化渠道多元化对跨渠道冲突的正向影响,会强化渠道多元化对企业绩效的正向影响;(3)企业渠道管理人员的IT使用能力会弱化渠道多元化对跨渠道冲突的正向影响。