IT匹配何以推动政府数字化转型?--以成都市12345热线为例

实现政府数字化转型是建设数字中国的重要组成部分,也是推动政府治理能力现代化的必然体现。现有研究对技术与业务匹配所引发的后果缺少深入分析,致使无法准确把握实践困境的产生原因。为填补研究缺口,本研究以成都市12345热线为例,运用质性研究,刻画出IT匹配、组织敏捷与服务绩效之间的关系,并通过调查数据进行量化分析。研究发现:IT匹配显著正向影响组织敏捷、服务绩效,组织敏捷在IT匹配与服务绩效之间发挥中介作用。

IT匹配在IT治理和企业绩效间的中介作用和边界条件研究:基于元分析技术的探索

当前学术界对IT匹配的相关研究方兴未艾。从早期围绕IT匹配的概念到探讨IT匹配形成和作用关系的研究,已积累一定数量的实证文献,然而当前文献对IT治理—IT匹配—企业绩效之间作用关系的理解并不一致。本文基于企业资源观(RBV),构建IT资源—IT匹配—IT价值的元分析理论框架,并综合使用元分析和结构方程模型方法,利用1993-2019年的96篇实证研究文献(包括98个独立数据集)的399个效应值数据,探究IT治理对IT匹配(分为正式匹配和社会匹配)及IT匹配对企业绩效的影响机制,并分析IT治理对企业绩效作用过程中的中介变量和边界条件。元分析结果显示:(1)IT治理分别与正式匹配(r=0.381)和社会匹配(r=0.577)高度相关;(2)正式匹配和企业绩效(r=0.340)、社会匹配和企业绩效(r=0.396)之间高度相关;(3)IT匹配完全中介了IT治理对企业绩效的作用;(4)测量因素(IT匹配的测量方式)和情境因素(经济发展程度和文化)对变量之间的作用关系具有不同程度的调节作用。通过收集和归纳现有实证研究结论,本文不仅对IT治理、IT匹配和企业绩效的作用机制提出了新的见解,也为未来IT匹配相关研究提供了具体建议。

IT治理对制造业IT能力的影响机制研究——以业务—IT匹配为中介

本文研究了IT治理对制造业IT能力的影响机制,以业务—IT匹配为中介变量,运用结构方程模型对华南地区482家制造企业的调查数据进行了实证分析。研究结果表明,IT治理对IT能力具有显著的正向影响,业务—IT匹配对IT能力也有显著的正向影响。此外,业务—IT匹配在IT治理与IT能力的关系起着显著的部分中介作用,并且IT治理通过业务—IT匹配对IT能力的影响效应占总效应的48.9%。

信任关系对IT匹配及信息共享的作用机理研究

构建了制造商与供应商间信任关系、IT匹配、信息共享、制造商运营绩效之间关系的理论模型。通过对广东省珠三角地区272家制造企业进行问卷调查,运用结构方程模型对提出的假设及概念模型进行检验。研究结果显示,能力信任对善意信任有着显著的正向影响;善意信任对信息共享、IT匹配有着显著的正向影响,但能力信任对信息共享、IT匹配的影响并不显著;IT匹配对信息共享和制造商运营绩效都有着显著的正向影响;信息共享对制造商运营绩效有着显著的正向影响。研究表明,企业不仅要通过加强对IT匹配的投资来改善信息共享及运营绩效,还要善于建立供应链伙伴间信任关系来提高信息共享及运营绩效水平。

开放式创新平台组织采纳关键因素研究

运用技术-组织-环境框架与IT匹配理论等创新采纳理论,探索了组织采纳基于互联网开放式创新平台的关键因素及影响机制,揭示了开放式创新平台在组织中的采纳与扩散。运用探索性单案例研究方法,分析了影响开放式创新平台组织采纳的关键因素。研究发现,开放式创新平台的技术特质(相对优势、开放性、协同创新性、网络外部性)、组织情境(组织战略、高层支持、创新文化、组织规模)、外部环境(政策支持、外部压力)等因素对组织采纳决策具有直接影响作用。另外,技术特质与组织因素的匹配以及技术特质与环境因素的匹配不仅对采纳决策具有直接影响作用,而且对技术特质、组织情境、外部环境与采纳决策间关系发挥中介作用。