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知识管理在信息运维服务中的应用 被引量:1
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作者 潘军涛 《今日自动化》 2020年第5期85-87,113,共4页
本文主要研究了IT运维管理的知识管理,分析流程相关的知识分类,知识管理在IT运维服务管理中的作用价值,同时以ITIL典型的四层架构运维管理系统为例,分析在IT运维服务中,基于技术、流程与人员角度,以此开展知识管理,全面提升IT运维管理水... 本文主要研究了IT运维管理的知识管理,分析流程相关的知识分类,知识管理在IT运维服务管理中的作用价值,同时以ITIL典型的四层架构运维管理系统为例,分析在IT运维服务中,基于技术、流程与人员角度,以此开展知识管理,全面提升IT运维管理水平,减少运行维护成本,以此实现知识价值。 展开更多
关键词 知识管理 能源信息 it客服 应用
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浅谈地市级电网企业智能化信息机房建设 被引量:2
2
作者 史英 《科技创新与应用》 2012年第21期40-40,共1页
社会的进步伴随着社会中各行各业的共同发展,在国家电力企业中尤为显著,近年来,在科技和社会的共同带动下,我国地市级电网企业的信息机房建设也已经有了长足的进步。尤其是国家电网公司SGl86工程的付诸实践,电网企业信息机房的建设更是... 社会的进步伴随着社会中各行各业的共同发展,在国家电力企业中尤为显著,近年来,在科技和社会的共同带动下,我国地市级电网企业的信息机房建设也已经有了长足的进步。尤其是国家电网公司SGl86工程的付诸实践,电网企业信息机房的建设更是如虎添翼。伴随各种相关的规定的颁布实施,当期很多建设活动已经走向标准以及智能化的方向。换句话说就是在传统意义的机房基础之上,经过不断的对设备以及系统的部署工作,做好远程管理以及监控和信息设备等事项。 展开更多
关键词 电网企业:信息机房 监控中心 it客服
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地市级电网企业信息机房发展趋势探讨 被引量:1
3
作者 江万良 《电力信息化》 2010年第12期81-83,共3页
地市级电网企业信息机房建设已经历多年的发展,特别是在国家电网公司SG186工程实施以来,作为信息一体化集成平台重要组成的信息机房建设得到了极大加强,许多单位都已建成或正在建设中。随着技术发展和各类建设规范的出台,目前信息机房... 地市级电网企业信息机房建设已经历多年的发展,特别是在国家电网公司SG186工程实施以来,作为信息一体化集成平台重要组成的信息机房建设得到了极大加强,许多单位都已建成或正在建设中。随着技术发展和各类建设规范的出台,目前信息机房建设已经进入标准化、智能化发展的新阶段,即在标准化建设传统意义信息机房的基础上,通过部署各类智能化设备和信息系统,达到远程管理、远程监控、远程操作信息设备和信息系统的目的。结合湖南地市级信息样板机房建设经验,探讨了在目前信息系统网(省级)大集中部署导致地市级信息部门角色发生变化的新时期下,地市级电网企业信息机房建设发展趋势。 展开更多
关键词 电网企业 信息机房 监控中心 it客服
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