信息技术采纳中的相对优势研究

重新研究相对优势概念中的若干问题,将最初的概念扩展为实证上相关联,但是在概念上独立的两部分。第一个是优越性认知,指新技术被认知到的比原技术更好的程度。另一个是替代性认知,指新技术被采纳的话,它被认知到的替代原技术的顺利程度。我们从(替代传统媒体的)某在线服务的528名潜在采纳者那里收集了数据来评价这两部分。结果显示,这两部分的定义是合理的。优越性认知通过替代性认知对意图产生影响。也就是说,在线服务被认为比传统媒体越好,一旦它被采纳的话,取代传统媒体就越顺利,那么采纳在线服务的意图也就越强。但是,另一方面,即使在线服务被认为比传统媒体更好,但被认为不可能顺利替代传统媒体,那么采纳意图最终也未必实现。我们的研究结果为当前相对优势的研究结论中一些不一致(instability)和矛盾提供了可能的解释,供相对优势度量的进一步研究参考之用。