基于ITIL架构的医院IT运维服务管理系统设计应用

医院IT运维服务管理系统可以借鉴ITIL框架的理念,以医院的实际情况为基本依据,实现对医院IT服务的有效管理。在ITIL框架的支持下,整个运维服务管理能够充分围绕医院的具体业务而实施,整个系统将会更加高效、安全性、稳定等。基于此,文章将围绕ITIL架构的内涵,从基于ITIL架构的医院IT运维服务管理系统设计应用现实意义入手,对设计应用具体策略进行研究,以期望能够为提升医院IT运维服务管理水平提供有意义的参考。

基于多任务学习的IT运维服务需求语义解析

IT运维服务的自动化水平影响着企业的运营效率,为实现基于无人坐席的智能服务台,提出一种IT运维服务需求语义解析方法,包括意图识别和命名实体识别两个任务。在Multi-BERT-BiLSTM-CRF(MBBC)基准模型之上,通过先验知识和外部资源将词性和实体词典特征融入编码层,增强模型对词法信息和领域知识的学习。对MBBC模型的参数共享方式进行改进,提出增强的MBBC模型模型,增强两个任务之间的信息共享能力。实验表明,与MBBC模型相比,融合词性与实体词典特征并采用增强的MBBC模型可以进一步提升两类任务的识别性能。

数据智能处理在IT运维中的应用与实践

随着信息技术在经济社会诸多领域中的深入应用,IT运维成为信息产业持续健康发展的基础与前提,传统的IT运维模式主要依赖于人力,难以达到理想的运维目标,函须推进运维管理模式的转型与优化,数据智能处理作为一项新兴信息处理技术,在IT运维中的应用日益广泛,创新IT运维的思维与模式,加强对该技术的应用研究显得尤为重要。本文结合我国IT运维行业的实际发展,对数据智能处理的应用展开研究,旨在进一步提升IT运维模式的效率与质量。

基于ITIL框架的IT运维管理系统设计与实现

IT部门是决定企业业务能力的重要部门,随着当前IT业务的不断发展,IT部门的运维管理也受到广泛重视。从实际情况来看,企业IT部门可供调动的资源种类相对较多,不仅有相应的人力资源,还有各种各样的技术资源,如何有效组织IT部门使之充分发挥其部门效能是当前企业管理需要考虑的主要问题。IT运维管理系统是综合提升企业IT部门业务能力的重要系统,其不仅能够加强部门业务组织能力,而且能够以流程化形式安排和实施各项日常工作,这对提升部门服务效率和业务精度有重要价值。打造符合当前IT部门运行需求的运维管理系统是实现上述管理目标的关键,在这一过程中必须充分明确具体的IT运维管理需求,而后方可对相应的管理架构进行分析并进行流程设计,最后才能实现相应的管理目标,本文将以此为主体结构,对上述内容进行详细分析。

智能监控与预警系统在提升IT运维效率中的应用

文章分析了智能监控与预警系统的定义与发展背景,并阐述了智能监控与预警系统的特点,以及智能监控与预警系统在IT运维中的应用。最后分析了智能监控与预警系统在提升IT运维效率方面的效果,以供相关人员参考。

IT运维管理的应用和实践分析

IT运维管理属于IT界十分关注的话题,在IT建设不断深入及健全的背景下,企业IT环境也变得十分复杂且烦琐。基于此,文章主要分析IT运维管理的应用与实践对策,希望可以为相关人士提供参考和借鉴。

云计算与大数据环境下的IT运维变革

随着云计算和大数据技术的发展,IT运维领域经历显著的变革。管理复杂性的增加、数据量的激增以及业务需求的日益增长,推动运维策略和工具的适应性和灵活性。文章探讨云计算和大数据环境下运维的新特点,包括数据治理、性能监控、存储优化和机器学习在预测性维护中的应用。进一步讨论基于容器的部署管理、基础设施即代码、DevOps与CI/CD的实践,以及ChatOps协作模式的兴起。通过分析制造业和光伏行业的案例,展示运维变革在实际应用中的成效。

高校IT运维知识图谱构建及应用

针对高校IT运维中出现的效率低下和服务不佳问题,文章研究设计了基于知识图谱的IT运维总体架构。通过分析运维对象、运维服务流程、运维数据、采集分析处理、运维管理等模块,构建了IT运维问答知识图谱,实现了运维场景和孤立知识点的业务应用关联,基于Neo4j和Python技术开发了IT运维问答系统,解决了运维效率低下和服务质量不佳的问题。

IT运维价值服务转型实践

近年来,随着金融科技的高速发展,金融业务的数字化程度越来越高,客户至上的市场文化导向,要求IT部门具备服务(产品)的快速交付能力,为业务、客户创造更多的价值。而传统IT运维仅承担维护工作,已无法满足发展需要。文章从IT服务价值体系的基本原理出发,通过分析传统IT运维的根本问题,从流程平台一体化、操作过程自动化、辅以OKR的价值评价体系3个方面进行探索,寻求解决方案,更好地体现IT运维服务价值。

基于IT运维本体库的构建

为了让广大师生能够更好地解决日常碰到的计算机及网络故障,提出将高校信息化技术人员在日常运维工作过程中所遇到的故障问题及解决方法存入数据库中,结合构建领域本体库技术,为今后打造智能IT运维平台做好基础数据。在了解IT运维和本体相关理论的基础上,根据构建本体的七步法,从本体构建原则、构建方法和构建工具等三方面阐述了IT运维本体的构建过程。

中国疾控中心IT运维管理平台设计思路

根据信息技术基础设施库(The Information Technology Infrastructure Library,ITIL)相关管理模型及方法,结合中国疾病预防控制中心的业务系统、IT资源现状、管理组织架构,构建运维管理三维模型。从三个维度来设计IT运维管理平台,统一资源管理的同时提升各个业务系统的运维效率,满足不同层面用户的管理需要。

基于微信企业号的医院IT运维管理服务系统的分析与设计

以宁波市某三级甲等医院为例,对医院IT运维服务管理过程进行了分析,结合微信企业号的功能特性,设计并实现了具备微服务台、运维监控与报警、IT资产管理、运维助手知识库等功能的医院IT运维服务管理系统,为医院提供了一种IT运维服务管理解决方案参考。

IT运维操作安全评估及对策分析

针对当前电力行业中IT运维操作存在的安全风险,以IT综合监管系统为研究对象,对运维操作安全现状进行了分析和评估,并提出了相应的安全改善对策.实践表明:该IT运维操作安全分析和评估方法,以及IT运维操作安全管理总体框架是可行的、有效的,在实际应用中具有重要的借鉴意义.

大型医院IT运维及资产管理平台设计与应用

目的设计开发一个适合医院使用的IT运维及资产管理平台。方法针对医院对IT运维及资产的需求进行详细分析,该平台选择B/S模式架构,使用Java语言实现;浏览器端基于目前主流互联网浏览器环境,选择的开发工具为Dreamweaver和MyEclipse8.6;后台数据库使用Oracle11g和Tomcat6.0。结果 IT运维及资产管理平台包含三大功能模块,分别为运维管理模块、资产管理模块、用户名管理模块,三大模块整合后的界面友好、操作简单达到了预期的功能要求。结论该平台以运维资产为纽带,把IT运维工作和资产管理进行了有机的结合。

基于ITIL架构的医院IT运维可视化管理

针对医院IT运维管理存在的问题,从服务支持的可视化、服务交付的可视化、服务质量的可视化入手,开发基于IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)架构和短信平台的IT运维可视化管理系统。该系统实现了对IT运维的流程、数据、分析与管理一体化的闭环管理,有效提升IT运维响应时间,改善IT运维服务质量。该系统的应用转变了IT运维服务模式,本文并就IT运维的可视化管理的步骤、措施、成效等做思考。

医院IT运维管理的应用研究

目的:随着医疗信息化建设的飞速发展,各式各样的业务系统已经深入应用于医学临床的各个部门。基础硬件设备大量增加,信息化安全与稳定越发重要。如何对医院信息化基础架构与系统进行统一、高效的管理,促使医院信息化IT运维安全管理系统的建设势在必行。方法:以"自下而上,先易后难"的思路为指导,按照"监视好、管理好、支撑好"三步走实现IT运维管理。结果:避免重复投资导致的资金浪费,经济好省;极大地提高了医院信息科响应速度和支持保障能力,详实的运行维护数据为推行量化的精细管理奠定了基础。结论:医院IT运维管理是医院信息化建设的重要基础。

基于SERVQUAL的医院IT运维服务质量评价

随着医院信息系统的规模越来越大,很多医院的IT部门都建立了基于ITIL的运维流程。ITIL流程的建立有效的提高了IT运维服务质量,而如何对IT运维服务质量进行评价是进行持续改进的基础。在IT运维服务质量评价方面,北京协和医院以SERVQUAL理论为基础,从服务质量评价的5个维度分析工作中遇到的具体问题,通过服务差距模型找出提高用户满意度的方法,取得较好的工作效果。通过实践证明,在服务行业广泛适用的SERVQUAL理论同样适用于医院的IT运维服务,将理论应用于实践工作,可以得到事半功倍的效果。

基于Web3D的IT运维三维仿真监测系统

根据IT运维的需求,利用三维仿真实现IT运维的仿真检测,对常见Web3D技术进行分析比较,详细介绍了TWaver 3D在IT运维三维仿真检测中的应用,基于TWaver 3D实现IT系统的建模、场景控制、设备事件处理、鼠标交互等功能,满足了IT运维的仿真检测功能。

虚拟技术在IT运维管理中的应用研究

本文依托运营商IT系统,分析了目前存在运维成本高、效率低的问题,提出采用虚拟化技术解决上述问题,同时以VMWARE为例介绍了虚拟化技术的发展及特点,并设计了解决方案。

医院IT运维管理系统的应用与探索

本文通过IT运维管理系统的开发和应用实践,着重加强运维流程的管理和学科建设,使科室管理工作及学科建设更加契合新的三级医院信息管理的规范要求。