基于ITIL的运维管理平台在三峡高科中的应用研究

随着企业信息化建设进程的不断推进以及企业信息系统复杂程度的增加,IT运维管理也变得越来越重要,但IT运维管理也存在管理功能单一、缺乏流程保障等弊端,因此难以满足企业对信息化服务越来越高的要求。通过将ITIL(Information Technology Infrastructure Library)引入IT运维管理中,达到有效管理、控制、维护信息系统及关联IT资源,为企业提供强有力的IT运维服务。

基于ITIL的电力信息自动化运维体系研究

随着电力系统规模的不断扩大,以及信息技术的不断普及,传统的电力运维系统已无法满足信息化电力系统的需求。ITIL技术框架日趋成熟,成为很多大型企业改善企业运维系统的主要方案,提高了企业业务的整体效益。提出一种基于ITIL的电力信息自动化运维体系,通过依托ITIL框架,修改其管理流程的具体实现以适应电力系统的特性,建立一套满足电力系统自动化运维的IT管理体系,以实现运维的高效率、高性能。

基于ITIL的医院运维管理流程研究

随着数字化医院建设的不断深入,医院运维部门对辖内的IT设备及各种医疗系统软件的运维工作变得越来越复杂,因此建立一套高效合理的运维管理流程至关重要。基于ITIL理论体系对医院实际运维情况进行了分析及研究,并提出相应可行的运维管理流程。

基于ITIL架构的医院IT运维可视化管理

针对医院IT运维管理存在的问题,从服务支持的可视化、服务交付的可视化、服务质量的可视化入手,开发基于IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)架构和短信平台的IT运维可视化管理系统。该系统实现了对IT运维的流程、数据、分析与管理一体化的闭环管理,有效提升IT运维响应时间,改善IT运维服务质量。该系统的应用转变了IT运维服务模式,本文并就IT运维的可视化管理的步骤、措施、成效等做思考。

ITIL服务支持管理在信息系统工程运行维护阶段监理中的应用

ITIL是IT服务管理的最佳实践,其主要思想是将管理工作流程化,具有很强的可操作性。运行维护阶段是信息系统工程建设的最后一个阶段,其根本目标是实现用户需求。在运行维护阶段引入ITIL服务支持管理,可以归纳出日常管理流程,进而总结出监理要点,更有效地对信息系统的运行维护过程进行控制,有利于信息系统更加顺利正常地投入运行。

基于ITIL理念的医院信息服务台系统建设

为了保障医院信息系统高效、稳定运行,针对日常信息故障快速有效处理变得尤为重要。运用ITIL管理理念对医院信息部门日常故障报修进行信息运维平台化管理,开发信息服务台系统。从人员、流程、工具三要素着手,完成信息故障报修的流程再造,实现快速响应、及时处理、有效监督,形成对故障事件的闭环管理。通过使用该系统,严格规范业务流程、显著提高工作效率和服务质量、为实施信息人员绩效管理提供有力依据。

基于ITIL构建企业IT运维服务管理体系

结合运维工作具体实践,首先介绍了企业的背景和存在的问题,对基于ITIL构建IT运维服务管理体系的可行性及必要性做了分析,并对以"梳理并固化服务流程,优化服务模式,通过系统实施和推广优化逐步提升IT服务管理能力,防范IT运维管理的风险"为目标的基于ITIL构建IT服务管理体系的几个步骤一一做了介绍,对事件管理、自助服务管理、变更管理、配置及资产管理、报表等要点问题进行了初步探索,最后总结了项目实施的成果,给出了基于ITIL构建IT运维服务管理体系的建议。

基于ITIL架构的高校一卡通运维管理体系的研究

为了使高校一卡通有一个有效的运维管理体系参考模型,以便实现运维的流程化和规范化,从高校一卡通系统的实际运维管理出发,分析了一卡通运维管理的现状,指明了存在的问题。借鉴并拓展了ITIL理论与方法,提出了组织结构和规章制度的建设,构建了基于ITIL理论的一卡通运维管理体系。今后可作为一卡通运维管理的参考模型,来优化运维服务,提高一卡通运维管理水平。

基于ITIL的物流中心信息网络运维体系研究

随着网络运维研究的发展,物流中心也面临着网络安全和维护的问题,以信息网络运维需求为基础,探讨了流程化管理理念,引入先进的ITIL的理念,并加入"人、流程与技术"三要素,构建了一个基于流程管理的物流中心信息网络运维系统架构,并介绍了该框架的四个层次,为物流中心信息网络运维管理提供高效品质优的服务。

基于ITIL理念的医院IT运维模式改进

围绕着ITIL实施的核心要素:人员、流程和工具,对医院传统IT运维模式弊端进行了分析,阐述了基于ITIL理念对医院IT部门进行改造、建立全新IT服务体系的方法和步骤,并对实施效果进行了总结。

基于ITIL的精准医疗大数据分析平台运维模式构建

合理有效的运维模式能够使精准医疗大数据分析平台保持创新,维持和促进平台的长期有效运行。针对精准医疗大数据分析平台运维模式研究不足的问题,本文将信息技术基础架构库(ITIL)与精准医疗大数据分析平台功能模块相融合,构建了精准医疗大数据分析平台集中运维与分散运维相结合的运维模式,实现精准医疗大数据分析平台的快速响应和可持续发展,为以后的实践探索提供理论指导。

基于ITIL的卫生部电子政务运维管理体系研究

在分析国内外电子政务运维现状、实践与发展趋势的基础上,结合ITIL理论的全球最佳实践和卫生部电子政务建设现状,探索基于ITIL的卫生部机关电子政务运维服务管理体系模式设计、基于ITIL的电子政务运维服务体系设计和基于ITIL的卫生部运维费用管理评估方法。

基于ITIL的视听新媒体运维指标体系研究

视听新媒体运行维护指标体系作为视听新媒体系统的重要组成和支撑部分,对于提高视听新媒体运行维护管理水平具有重要意义,在当前条件下应不断完善。参考ITIL的成熟实践经验,结合视听新媒体的技术特性,系统论述了构建该体系的背景、思路、主要内容和注意事项,希望能给相关运维团队提供支持。

基于ITIL在信息系统业务构建高效运维研究

随着电力企业的IT系统越来越复杂,IT系统中包含的应用系统、软硬件系统、网络等各种资源,以及部门和人员对资源的使用、维护和更新等,是企业IT系统运行维护的内容。基于信息技术基础设施库(ITIL)的电力企业信息系统运行维护体系,在研究了ITIL的基础上,结合企业的IT运行维护实际情况,建立适合企业的IT运行维护解决方案,确保企业的IT系统的良好运行和合理投资效益。该文重点分析了电力企业实施ITIL的背景及意义,探索建立ITIL运行维护模型的设计原则。

应用ITIL理念改善医院运维管理

通过运用信息技术基础设施库(ITIL)先进管理方法,将医院信息系统的运维管理由故障应对管理提升为服务流程管理,使以技术、设备为导向的管理转变为以服务、流程为导向的管理,使原来孤立分散的事务管理转变为医院范围内统一的、标准化的流程管理。以医院医疗业务为出发点,高效运维,满足各方不同层次需求的同时,结合信息系统和技术控制目标(COBIT)框架内提供的成熟度模型控制、评估信息化管理过程成熟度,稳步推进医院信息化发展。

基于ITIL的武汉市普爱医院运维管理系统实践

目的:探讨基于ITIL的武汉市普爱医院运维管理系统实践效果。方法:分析医院运维管理现状,实践基于ITIL标准的运维管理系统,并记录实践方案及效果。结果:随机测试统计表明,使用ITIL运维管理系统处理重复工作耗时更少。结论:基于ITIL的武汉市普爱医院运维管理系统实践,有效减少了重复工作量并提高了工作处理效率。

ITIL在信息化运维中的应用分析与研究

从信息技术集成架构库(ITIL)理论出发,分析了当前信息化运维所面临的机遇和挑战,在汲取国家电网公司信息技术服务管理(ITSM)有关成果的基础上,采用引用与借鉴、挖掘与定制、创新与开发等多种手段,结合甘肃省电力公司信息化运维的实际情况,提出了进一步完善 ITIL,建设具有甘肃电力特色信息运维的新观点、新思路,使 ITIL 真正为甘肃省电力公司的信息运维工作发挥最大作用。

基于ITIL运维服务管理体系的研究和设计

随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系,从而达到加强运维管理、提高运维效率、改善运维质量的目的,充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。

基于ITIL框架的装备管理运维平台设计

开展装备管理运维服务的研究,是适应新形势下装备管理需求、提升装备管理信息化能力的必然要求。因此,结合装备管理信息化建设现状,针对其当前存在的运维能力不足的矛盾和问题,提出了一种基于ITIL框架的装备管理运维平台方案,并对该平台的架构与流程进行了设计,为提高装备管理信息化能力探索了新的解决途径。

基于ITIL的信息运维管理体系解决方案研究

通过对辽宁省电力有限公司(以下简称辽宁电力)信息运维工作所面临的形势和现状进行分析,提出了建设基于信息技术基础架构库(ITIL,Information Technology Infrastructure Li-brary)理念,它涵盖事件、问题、变更、发布、配置五大基础流程的信息运维管理体系建设工作目标,描述了辽宁省电力有限公司信息运维管理体系的建设过程和实施成果。该体系的成功实施,提升了公司的信息化运维水平,为SG186工程的全面深化应用提供应用保障。