基于ITIL理论的公安信息通信运行维护管理模式研究

近年来,随着公安信息化进程的不断加快,许多地方公安部门的信息数字化建设相继展开,并取得了明显成效,而信息数字化系统应用的增多和IT基础设施数量的日趋庞杂,使得传统的运行维护理论已经不能满足公安信息数字化的发展需求。上海市公安局提出用ITIL理论指导公安IT服务管理,研究ITIL理论指导下的公安机关事件管理模式,为公安部门的信息数字化建设提供服务。

浅谈以ITIL理论为基础的计算机监控系统的开发

随着IT技术的不断发展,企业计算机业务应用IT服务系统越来越广泛。本文根据IT服务系统产生的背景和计算机监控系统产生现状,对ITIL理论在计算机监控系统的应用进行分析。

ITIL管理理论在企业IT运维服务中的应用

社会经济的发展推动各行业领域信息化建设的不断完善,要想确保各种信息系统安全稳定地运行,就必须有效管理控制以及维护复杂程度越来越高的信息系统。将目前已掌握的IT资源充分发挥其积极的作用,确保为企业业务的全面发展提供坚实的支撑与保证,这是企业在信息化技术发展潮流中必须重点关注的课题。IT服务理论(ITSM),这项专门针对企业IT系统完成有效规划、研发、实施以及运营的管理理论,逐渐成为相关行业中相关技术人员予以高度关注的话题。本文主要分析IT服务管理的具体流程,以及由IT服务所提供的管理流程,与此探究IT运维服务的具体管理。

ITSM：跨越理论与实践鸿沟

ITIL绝不仅仅是理论上的指导，也为填补“理论”和“实践”之间的鸿沟提供了一系列切实可行的操作步骤。

基于ITIL的IT服务管理系统与运用实践研究

针对以ITIL理论为基础的IT服务管理系统,结合实例,在简述ITIL理论的基础上,探讨了IT服务管理系统实际应用,并根据系统应用成果提出了系统存在的问题和改进方法,旨在为提升服务管理水平提供可靠依据。

浅谈ERP系统运行与维护

ERP系统如何稳定的运行、高效的维护这个难题已经严重制约ERP的应用。本文通过分析在世界ERP软件市场占有率最高的SAP软件提供的系统运行维护工具，结合ITIL理论，提供一种ERP软件运行维护系统建设的实现方法。通过系统优化，使其满足ERP系统运行维护的需求。

浅谈ERP软件运行维护系统建设

ERP在中国的发展进入成熟期,系统如何稳定的运行、高效的维护这个难题已经严重制约ERP的应用。本文通过分析在世界ERP软件市场占有率最高的SAP软件提供的系统运行维护工具,结合ITIL理论,提供一种ERP软件运行维护系统建设的实现方法。通过系统优化,使其满足ERP系统运行维护的需求。

IT服务管理培训动态

2005年3月1日-2日，《中国计算机用户》培训部与全国海关信息中心合作了“全国海关信息中心IT服务管理论坛”。作为国内ITIL管理理论实施的先行者，全国海关信息中心将“建立规范化标准化管理体系，大力提高技术管理水平”作为2005年的重要任务，结合ITIL管理理论．积极推动内部流程建设．将管理制度化标志化。