ITIL3.0:一个更趋完美的乌托邦

乌托邦让人心向往之却身不能至,ITIL3.0和COBIT也同样如此。作为行业标准,它们内容庞杂、结构严谨、体系完整,让人一见之下欣喜非常,但真正实施起来却困难重重,总是无可企及。

ITIL3.0:新的启程

尚未正式发布的ITIL3．0，将关注IT服务管理的无缝协同，并引入一种生命周期管理的方法。

ITIL3．0新版年底前将问世

中国惠普有限公司日前举行的旨在解读ISO20000与ITSM（IT服务管理）的媒体交流会上透露，英国商务部将于今年年底前颁布ITIL（IT管理最佳实践经验库）修订更新后的3．0版本。在这一自ITIL问世以来最大的修订行动中，英国商务部汇集了全球ITIL领域10位最权威的专家和学者，进行了一年多的调研、分析和讨论，目前已进入新版本的撰写阶段。惠普因其在IT服务管理领域有目共睹的领先优势和丰富的实践经验，有两名专家受邀加入该十名专家组，成为全程参与此次ITIL新版修订工作的惟一厂商。