IUD放置服务全面质量管理的理论研究

全面质量管理（TQM）是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。从过去的事后检验、以把关为主，转变为以预防、改进为主，从管理“结果”转变为管理“因素”，发动各个部门的人员参予质量管理，使以分工为主转变为以协调为主。