IVR智能语音导航系统建设方案初探

从建设背景和建设目标入手,介绍了构建智能语音交互门户系统功能架构与平台功能,探讨了IVR智能语音导航系统建设方案。

基于SOA声讯服务系统的研究与实现

提出了基于SOA的声讯服务系统通用程序架构,适用于在各行业中建立中小规模的声讯服务系统。从形式化定义的角度出发,给出了基于TTS语音服务平台的有限状态机模型;另外,介绍了基于多角色的IVR语音导航菜单的设计。最后,将其应用到具体领域进行验证,效果良好。论文对同类系统的构建具有参考价值。