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Investigating the effect of online and offline reputation on the provision of online counseling services: A case study of the Internet hospitals in China
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作者 Ronghua XU Tingting ZHANG Qingpeng ZHANG 《Frontiers of Engineering Management》 2022年第4期563-576,共14页
The sustainable development of Internet hospitals and e-health platforms relies on the participation of patients and physicians,especially on the provision of health counseling services by physicians.The objective of ... The sustainable development of Internet hospitals and e-health platforms relies on the participation of patients and physicians,especially on the provision of health counseling services by physicians.The objective of our study is to explore the factors motivating Chinese physicians to provide online health counseling services from the perspectives of their online and offline reputation.We collect the data of 141029 physicians from 6173 offline hospitals located in 350 cities in China.Based on the reputation theory and previous studies,we incorporate patients’feedback as physicians’online reputation and incorporate physicians’offline professional status as physicians’offline reputation.Results show that physicians’online reputation significantly and positively influence their online counseling behaviors,whereas physicians’offline reputation significantly and negatively influence their online counseling behaviors.We conclude that physician’s online and offline reputations show a competitive and substitute relationship rather than a complementary relationship in influencing physicians to provide online counseling services in Internet hospitals.One possible explanation for the substitute relationship could be the constraints of limited time and effort of physicians. 展开更多
关键词 internet hospitals physicians’online counseling online reputation offline reputation
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某三级甲等专科医院推进互联网分级诊疗的思考 被引量:2
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作者 谢诗蓉 叶卿云 +4 位作者 王晨颖 陈琼洲 史晓诞 丁晓璟 叶正强 《中国卫生资源》 CSCD 北大核心 2023年第4期393-396,403,共5页
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院在发展互联网医院的基础上,积极探索建立互联网分级诊疗。与全国6省(市)11个地区的16家医院达成互联网分级诊疗战略合作,利用专科医院优势,通过远程会诊、远程教学、科普直播等多项举措共同推进互联网分级诊... 复旦大学附属眼耳鼻喉科医院在发展互联网医院的基础上,积极探索建立互联网分级诊疗。与全国6省(市)11个地区的16家医院达成互联网分级诊疗战略合作,利用专科医院优势,通过远程会诊、远程教学、科普直播等多项举措共同推进互联网分级诊疗。在推进互联网分级诊疗的过程中遇到了远程需求较少、药品配送困难、精准转诊率低、费用结算不明、利益分配不均等难点。应积极尝试从加强医疗联合体合作关系、增加医疗联合体药品目录、加强基层培训、完善医疗联合体利益分配和构建当地眼健康档案等方面进一步完善互联网分级诊疗。 展开更多
关键词 专科医院specialist hospital 互联网医院internet hospital 分级诊疗categorized treatment
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某三级甲等专科医院互联网医院发展的实践与思考 被引量:1
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作者 谢诗蓉 叶卿云 叶正强 《中国卫生资源》 CSCD 北大核心 2023年第3期293-297,共5页
介绍复旦大学附属眼耳鼻喉科医院互联网医院建设历程和运营管理模式。该院互联网医院通过手机即可在线预约、挂号、支付,查看电子病历、检查检验结果、电子发票和药品配送情况等,实现就诊服务全流程移动化,大幅提升患者在线就诊体验。运... 介绍复旦大学附属眼耳鼻喉科医院互联网医院建设历程和运营管理模式。该院互联网医院通过手机即可在线预约、挂号、支付,查看电子病历、检查检验结果、电子发票和药品配送情况等,实现就诊服务全流程移动化,大幅提升患者在线就诊体验。运营3年来,该院互联网医疗数据始终领先于上海各类医院,单科接诊量、周互联网服务量、年互联网服务量、周互联网处方量均保持全市第一。并从患者、医生和医院层面提出未来公立医院互联网医院持续稳定发展的建议和思考。 展开更多
关键词 专科医院specialized hospital 互联网医院internet hospital 发展模式development model 实践practice
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基于患者视角的公立医院互联网医院发展路径 被引量:1
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作者 朱伟俊 崔文彬 +3 位作者 魏明月 郁嘉波 晏雪鸣 华悦 《中国卫生资源》 CSCD 北大核心 2023年第4期388-392,共5页
目的从患者视角出发,以上海市儿童医院互联网医院为例,通过调查患者对互联网医院的知晓、使用和满意情况,了解公立医院互联网医院的运行现状和存在的问题,有针对性地提出优化方案和发展路径,从而推动公立医院互联网医院持续健康发展。... 目的从患者视角出发,以上海市儿童医院互联网医院为例,通过调查患者对互联网医院的知晓、使用和满意情况,了解公立医院互联网医院的运行现状和存在的问题,有针对性地提出优化方案和发展路径,从而推动公立医院互联网医院持续健康发展。方法在文献研究和专家访谈的基础上,设计调查问卷并对上海市儿童医院线下门诊患儿家长进行调查。调查内容包括个人基本信息,对互联网医院的知晓度、利用度和满意度等情况,共有560人参与并完成了调查。应用SPSS 26.0软件对数据进行统计分析。结果53.21%的受调查者知晓上海市儿童医院开通了互联网医院;知晓并已使用该院互联网医院的受调查者对预约挂号(96.64%)、在线缴费(56.04%)和报告查询(44.97%)等服务功能的利用度较高,而对在线咨询、在线复诊、配药到家等医患互动服务的利用率较低。98.21%的患者对互联网医院总体表示满意,并希望增加高级专家问诊、诊前导诊、商业保险在线理赔等线上服务。结论目前公立医院互联网医院在运行过程中主要存在着宣传力度不足、高级专家少、问诊响应时间长等问题,患者的线上就医过程仍不便利,需要通过加强宣传推广、优化服务方式、丰富服务功能、打通线上线下医疗服务流程等举措,推动公立医院互联网医院高质量发展,不断提升患者就医体验。 展开更多
关键词 互联网医院internet hospital 线上服务online service 公立医院public hospital 患者体验patient’s experience 发展路径development path
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基于区块链的互联网医院云药房平台设计和实践 被引量:19
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作者 魏明月 陈敏 +3 位作者 郁嘉波 许德俊 王淑 于广军 《中国卫生资源》 北大核心 2021年第3期219-222,共4页
目的应用区块链技术,构建互联网医院云药房处方流转可信安全互通机制,实现信息可信、过程可追溯,保障用药安全。方法通过对云药房的处方流转风险与问题分析,利用区块链去中心化、智能合约、防篡改和可追溯等技术特性,针对问题给出解决... 目的应用区块链技术,构建互联网医院云药房处方流转可信安全互通机制,实现信息可信、过程可追溯,保障用药安全。方法通过对云药房的处方流转风险与问题分析,利用区块链去中心化、智能合约、防篡改和可追溯等技术特性,针对问题给出解决问题的技术方案。结果提出基于区块链的互联网医院云药房平台管理架构,建设信息互联互通、处方信息认证、处方流转全程追溯机制,形成互联网医院电子处方流转多主体间透明、对等、可信的合作范式。结论实现互联网医院处方流转过程的规范化管理,确保互联网电子处方信息安全流通,保障患者用药安全。 展开更多
关键词 区块链blockchain 互联网医院internet hospital 互联网云药房平台internet cloud pharmacy platform 电子处方流转electronic prescription circulation 信息认证information authentication 流程追溯circulation traceability 实用拜占庭容错算法practical Byzantine fault tolerance PBFT
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Management strategies of neonatal jaundice during the coronavirus disease 2019 outbreak 被引量:8
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作者 Xiao-Lu Ma Zheng Chen +6 位作者 Jia-Jun Zhu Xiao-Xia Shen Ming-Yuan Wu Li-Ping Shi Li-Zhong Du Jun-Fen Fu Qiang Shu 《World Journal of Pediatrics》 SCIE CAS CSCD 2020年第3期247-250,共4页
The outbreak of coronavirus disease 2019 (COVID-19;formally known as 2019-nCoV) has become a most challenging health emergency.Owing to rigorous quarantine and control measures taken in China,routine neonatal health s... The outbreak of coronavirus disease 2019 (COVID-19;formally known as 2019-nCoV) has become a most challenging health emergency.Owing to rigorous quarantine and control measures taken in China,routine neonatal health surveillance and follow-up have become challenging.Without follow-up surveillance,some rapid and progressive newborn diseases,such as bilirubin encephalopathy,may be ignored.The characteristics of onset age of kernicterus suggest that monitoring of bilirubin level at home provides a useful way to alert hospital visits and to prevent the development of extremely hyperbilirubinemia.Therefore,we developed an online follow-up program for convenient monitoring of bilirubin level of newborns that is based on our practical experiences.The aim is to make our management strategies of neonatal jaundice tailored to the infection prevention and control during the COVID-19 epidemic. 展开更多
关键词 New coronavirus pneumonia HYPERBILIRUBINEMIA NEWBORN FOLLOW-UP internet hospital
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