Internet孕育商机无限——Internet在零售业中的应用

随着Internet使用的不断普及 ,网络已渗透到了我们生活的方方面面。面对如此庞大的网络社会 ,与传统社会一样 ,自然存在众多的网络商业机会 ,网络零售应运而生。首先对Inter net及其特点作一全面的阐述 ,在论述了Internet应用于零售业以后 ,指出其发展过程中应注意的问题 ,以期网上零售更加健康地发展。

基于Internet的B to C电子商务标准探讨

文章从建立ＢｔｏＣ电子商务标准的必要性着手，指出了目前国内相关网站存在的普遍问题，分析了国外Ｂ ｔｏＣ电子商务标准的不足之处，对建立适合我国自己的标准进行了探讨。

我国乳制品网络零售现状分析与发展建议

目的:通过研究我国网络用户群体特征、不同品类乳制品网络零售情况,分析目前我国乳制品网络零售中的消费者选购特点,为乳制品企业提供网络零售发展建议。方法:基于整理中国互联网络发展状况统计报告、中国电子商务报告(2013—2021)等互联网产业相关报告中的公开数据进行分析。结果:研究发现我国互联网普及率逐年增高,网民规模不断扩大,老年及农民工人群上网规模的占比大幅度增加;乳制品网络零售渠道相对于其他渠道增速更为明显,乳制品在农产品网络零售中的占比持续增加;乳制品各品类销售呈现不同格局。结论:乳制品网络销售额受电商节活动以及营销策略影响明显,各乳制品企业应深入挖掘自身产品优势,针对不同特点人群制定网络销售的相关营销策略,提振我国乳制品消费市场。

“互联网+”背景下传统零售业转型的思考

"互联网+"背景下,网络零售严重地冲击了实体零售,传统零售与网络零售融合,进行转型升级是必然选择。总结了"互联网+"背景下传统零售业转型的相互独立、相互补充和相互融合三种模式,分析了目前传统零售业转型中存在模式选择不科学、数据挖掘不深入、提质增效不明显等问题,并指出"互联网+"背景下传统零售企业应实施"场景+产品"战略、重构业务流程、充分运用大数据、持续改革创新以实现转型升级,从而推进"互联网+"与实体零售的融合发展。

互联网环境下零售企业竞争力影响因素——基于价值链理论

随着全球经济的不断发展,我国进入了互联网快速发展的时代。互联网环境下,电子商务的运用不仅影响企业的基本活动,企业的其他活动如基础设施完善、技术开发、人力资源管理等也都涉及电子商务的发挥与运用。互联网环境下,为满足顾客变化多样的消费需求,零售企业价值链上的一系列活动不可能由单一企业独自完成,而是要由许多企业或组织共同合作完成,每个企业负责完成自己具有竞争优势的环节,共同为企业创造增值,提高企业整体竞争力,为企业带来利润。面对竞争环境的改变,零售企业只有抓住电子商务新契机,分析自身所处的竞争环境、与竞争对手之间的差别以及自身优势和劣势,改变竞争策略,确立竞争方向,从采购及供应管理、销售及客户服务、业务流程优化、信息化管理等方面入手构造零售企业竞争力,才能更好地在这个充满竞争与挑战的市场中立足,实现零售企业自身更快更好发展,提高我国零售企业整体竞争力。

互联网对零售企业经营能力的影响

在电商零售发展的背景下,越来越多的实体零售企业增加了电商销售渠道。基于2001-2017年47个零售上市公司的数据,文章运用双重差分模型(DID),选取了存货收入比与固定资产收入比作为衡量零售企业经营能力的指标,估计了增加电商零售渠道对二者的影响。研究发现:(1)增加电商渠道能够显著降低12%的零售企业库存收入比,提高零售企业的经营能力,该影响具有持续性与递增趋势,且商超类企业改善程度更高;(2)互联网并没有显著影响零售企业的固定资产收入比,说明大型实体零售企业大多采用的是商店与电商渠道共同发展的双渠道策略。研究结果说明互联网有利于零售效率提升,且应该注重电商-商店融合的双渠道新零售业态构建。

共享经济与零售企业:演进、影响与启示

共享经济作为互联网时代一种全新的经济形态,其本质上是一种整合闲置资源(物品或服务),使之以较低价格提供产品或服务,从而换取经济收益的方式。共享经济最大的好处是让闲置或暂时空闲的资源被更多的人以较低的价格利用,从而达到资源利用效率的最大化,实现供给方和需求方的双赢。共享经济的形成与发展有赖于以下三个方面的条件:一是闲置的资源;二是交易双方低成本观察到对方的信用;三是规模化和动态定价。近几年,共享经济呈爆发增长态势,对传统消费模式、零售模式以及消费者与企业间关系产生了巨大影响,引起了消费者价值观的改变、消费者角色的改变、消费者消费过程的改变、消费者消费价值的改变,对零售企业传统经营理念、传统管理模式与业务流程、传统服务模式形成了冲击。为更好地适应共享经济发展的需要,零售企业必须转变传统经营理念,重构管理模式与业务流程,共享自身客流资源,共享物流与服务资源。零售企业只有充分理解并运用共享经济思维和方法,把共享经济看成一项全新的战略,调整现有商业模式,才能在这一领域找到新的收入来源。

“新零售”的含义、模式及发展路径

"新零售"是应用互联网新技术、新思维,对传统零售方式加以改良和创新,将产品或服务出售给最终消费者的所有活动,它不仅仅是线上线下联动和物流的简单融合,同时还融入云计算、大数据等创新技术,包括全渠道但又超越全渠道,打破了过去所有的边界,以一种全新的面貌与消费者接触,使消费者随时都可以在最短时间内买到自己所需要的商品。"新零售"的核心是提升用户体验,主要模式有三种:一是线上线下与物流结合的同时,实现商品与物流渠道整合;二是提供更广范围内的体验式消费服务,实现消费场景化;三是营造包括零售企业内部员工及上下游合作伙伴的"新零售"平台,即打造全渠道产业生态链。"新零售"只有在与新制造、新金融、新技术和新资源等相结合,才能实现良性发展。

平台式网络零售顾客满意影响因素研究

平台式网络零售已成为在线零售的主要形式。通过问卷调研方法对平台式网络零售顾客满意影响因素进行了实证分析,结果表明:对于平台式网络零售来说,商品质量、价格优势对顾客满意度具有显著地正向影响,而网店设计、信息质量、订单履行和顾客服务质量对最终的顾客满意度影响均不显著。因此,平台式网络零售商应据此合理分配营销资源,并注重通过控制商品质量和提高商品价格优势来提升顾客满意度。

替代时隙下网络零售商配送时隙定价策略

在B2C环境下,动态定价是网络零售商解决配送时隙能力不足的重要手段。以网络零售商期望收益最大化为目标,根据客户在线时隙选择随机性的特点,建立了基于Logit模型的选择概率公式,讨论了B2C环境下,配送时隙均可用和某一时隙不可用时客户选择替代时隙的多时隙单次替代选择问题。对建立的期望收益模型,通过证明和数据分析确定了网络零售商的配送时隙最优定价策略,并得出以下结论:在固定配送能力下,随着客户到达订单数的增加,考虑替代下的收益高于不考虑替代时的收益;不受欢迎时隙不可用时的收益高于受欢迎时隙不可用时的收益,因此网络零售商应尽量延长受欢迎时隙开放时间,但是两种情况下收益的增加都是减缓的,说明时隙不可用会导致负面效应;且时隙的预计效用越高,时隙定价越高,网络零售商的收益也越大。

“新零售”背景下我国传统零售企业转型升级研究

我国实体零售业态深陷经营业绩下滑、竞争疲软的泥潭,随着消费升级、新技术商用以及渠道边界融通的影响,我国零售企业站在了新一轮商业模式变革的风口浪尖。以大数据驱动的"新零售"在消费定位、生产制造、营销方式等方面优势明显,对提升企业综合竞争力和经营效率贡献突出。现阶段我国传统零售企业运用"新零售"模式进行转型优势大于劣势,机遇大于威肋,具有良好的发展前景。结合盒马鲜生和缤果盒子实践,提出未来"新零售"转型中可以选择塑造大数据消费画像、搭建全渠道消费场景、建设社区式零售和新型购物中心等路径。"新零售"模式将成为未来商业领域的一种新常态,也是未来传统零售企业转型升级的重要选择。

基于2-模网络关系的品牌线上零售平台展露测度

随着互联网线上分销的兴起,网络中间商迅速发展,大型网络零售平台出现,使得商品流通方式发生了改变。制造商通过在第三方线上零售平台将产品的属性、价格等信息展现给顾客,能尽可能降低消费者在线搜寻、选购、支付的成本,更为直接而高效地形成交易渠道。为更快更好地吸引消费者注意力,制造商可借助第三方服务平台的网络零售平台在顾客收集产品信息、口碑评价等方面的重要作用,提升品牌在网络零售平台的展露度。一要利用线上渠道,将现实中与客户沟通的商业平台转移嫁接到网络零售平台上,快速而便捷地向企业产品目标市场传递产品和服务信息;二要以主动姿态与线上渠道商建立合作关系,形成自身稳固的线上分销渠道;三要在选择网络零售平台合作伙伴时放开视野,不宜过度集中于某一线上渠道;四要借助互联网开展多平台营销活动。

考虑客户满意度的网络零售配送时隙定价策略

为研究网络零售配送时隙的定价问题,结合客户满意度和收益双重目标,根据预期不确认理论和层次分析法给出了基于价格、交付期长度和宽度的客户满意度模型。基于收益管理理论,引入0-1变量,给出了考虑机会成本及额外成本的收益模型。根据零售商不同的收益偏好给出了双目标条件下的时隙定价模型。通过算例模拟分析了不同的零售商收益偏好对于时隙定价以及收益的影响;根据客户在线时隙选择随机性的特点,分析了在不同交付期长度及敏感度下的时隙定价策略,以及不同的客户到达率对于收益、客户满意度的影响。分析结果得出了考虑客户满意度和不同影响因素下的时隙定价策略,以及一系列比较有指导意义的性质和方法。

代发货环境下网络零售商的阈值库存分配策略

本文研究网络零售商同时采用自有库存和 drop-shipping(供应商代发货)方式履行订单情况下,如何利用基于阈值 K 的库存分配策略来服务于高、低两种不同优先级的需求(前者边际收益更大),以获取最大收益.在(Q,r)补货策略之下,建立了解析模型,给出了求解最优决策变量(Q,r,K)的算法,分析了系统参数对阈值的影响,并且比较了采用和不采用库存分配策略情况下的最优成本.结果表明,基于阈值的库存分配策略具有明显的节约成本的作用,且网络零售商的库存持有成本越大、边际收入差异率越大时,采用这种库存分配策略的效益越明显.

爆仓危机中网络零售企业物流伙伴选择机制

为了解决网络促销时的超量订单和物流企业滞后的服务能力引发的爆仓危机,在不进行高额固定资源投入的前提下,从网络零售商临时性超额订单的物流解决方案入手,提出电商企业设置物流服务限价和物流企业自主报价两种物流伙伴选择模式。根据各模式中物流合作形式和订单分配方案的不同,分别构建了物流服务商选择过程中的动态博弈模型。在分析各利益主体最大期望效用的基础上,通过数值仿真研究了物流企业数量和规模、电商企业促销品类、共享信息失真等因素对外包物流模式选择的影响,并根据爆仓情形下网络零售商的物流决策,以及物流企业的应对方式提出了对策和建议。

移动互联网时代的零售变革研究

文章对移动互联网与PC互联网进行了比较,分析了移动互联网与零售的关系,指出了移动互联网时代消费行为的主要特征:时间碎片化、空间碎片化、需求碎片化、行为互动化、决策理性化、评价主动化和消费体验化等。基于消费行为的变化,进一步提出移动互联网时代零售企业的创新思维与战略方向:一是充分通过消费者参与来提升客户体验,注重培育企业和产品的粉丝;二是采取快速迭代创新对产品与服务进行修正;三是采取极致的个性化运营策略,为消费者提供个性化的移动端私人货架产品或服务;四是布局移动电商,实施全渠道零售;五是探索社交电商,将社交化媒介与电子商务充分结合。

面向网络零售业的电子商务人才技能分析——基于浙中城市群的调研

对浙中地区网络零售企业的调查表明,需求排前三位的岗位分别为客服、项目策划运作和美工。依照基本技能、拓展技能和发展技能三大类岗位技能,分别设置与之对应的理论与实践教学体系,以此增强电子商务专业学生的适岗能力,提升专业服务地方产业发展的能力。

基于客户选择行为的网络零售配送时隙定价模型

在B2C(Business to Customer)环境下,配送成本是薄利经营的网络零售商们最需要处理的关键问题.以保证网络零售商的收益,最大化利用各配送时隙的能力为目标,对B2C环境下的在线订单配送时隙的定价进行了研究.根据客户具有在线时隙选择行为随机性的特点,引入效用函数建立基于Logit的选择概率公式.并且考虑各时隙选项的效用,剩余预订时间,以及剩余能力建立了时隙定价模型.最后通过算例验证了模型的有效性,并通过分析说明了定价对客户时隙选择行为的影响.

互联网时代上市零售企业竞争力综合评价分析

随着互联网技术的发展,上市零售企业之间的竞争日趋激烈,通过对上市零售企业竞争力进行综合评价,找出传统零售企业与电商零售企业的优势和劣势,促进企业的长远和持续发展。通过构建上市零售企业的竞争力评价指标体系,运用因子分析法,以40家上市零售企业为样本进行实证研究,分析竞争力差距的原因,对未来提高上市零售企业的竞争力具有深远意义。

“互联网+”时代传统零售业商业模式创新路径

"互联网+"时代的来临为我国传统零售业的商业模式创新带来了强劲的动力,也提供了较好的手段和工具,互联网经济的新常态表现为注重消费体验、线上线下互联、商务移动化和商务生态化。我国传统零售业在"互联网+"时代推进的浪潮中获得了较好的发展,但是也存在经营成本居高不下、线上线下渠道整合不畅、面临电子商务价格竞争等挑战。因此,基于对国内众多的传统零售企业商业模式的考量,传统零售业商业模式创新应该遵循"互联网+"时代的经济规律,迎合零售商业变化趋势,朝着零售+消费体验、零售+O2O、零售+移动商务和零售+生态产业链等方向发展。