JCI制度下门诊护理评估应用研究进展

2010年卫生部明确提出要在临床工作中实施优质护理服务,让病人、社会和政府满意,门诊部是医院服务质量的重要窗口,为病人提供医疗护理技术服务最初的重要途径。门诊护理服务质量的好坏直接关系到医院的形象和社会的影响,医院门诊护理质量可以改善护患关系,减少病患负面情绪,优化就诊环境,

JCI认证制度下门诊护理评估的意义

2010年卫生管理部门明确提出要在临床工作中实施优质护理服务,让患者、社会和政府满意。门诊部是医院服务质量的重要窗口,为患者提供医疗护理技术服务最初的重要途径。本研究即通过对门诊就诊患者进行护理评估分诊系统,并采取优质护理措施,来增加患者对门诊护理的满意度,减少患者的不良情绪,为门诊患者的护理提供全新的护理模式,取得满意效果,现报道如下。1资料与方法：.