基于乔哈里资讯窗理论的医患沟通模型及启示

医患沟通是医务人员为患者提供医疗服务的前提,良好的医患沟通可以增进患者对医务人员的信任,构建和谐的医患关系,减少医患纠纷的发生。乔哈里资讯窗(Johari Window)理论能够为各种沟通问题提供思路和指导。本文以乔哈里资讯窗理论为基础,将医患沟通分为开放型、专断型、消极型和封闭型4种类型,并分别从医务人员、患者、医院和医学教育4个方面提出了改进医患沟通的方法。

网络人际关系的损害与修复研究

人际传播学和人际语用学都高度关注“关系”问题以及人际关系的动态性。本文从网络人际关系入手,依据网络人际交往情况,将约哈里之窗模型中“隐藏的我”分为“直接隐藏的我”“间接隐藏的我”“语焉不详的我”和“冲动型隐藏的我”。这四种类型的“隐藏的我”会直接或间接地损害网络人际关系,不利于建构健康和谐的网络语用生态,因而应加以约束。本文对“隐藏的我”的分类为人际语用学人际关系的研究带来一定的启示。

基于卓哈里窗口模型的我国行政沟通障碍及其消解对策研究

行政沟通是增强组织凝聚力和提高行政效率的有效手段。有效的行政沟通也是国家治理体系和治理能力现代化的重要表现。能正确辨析行政沟通障碍、抓住重点并及时有效地消解沟通过程中的障碍进而积极提升行政沟通水平,是提升行政管理的思想力、行动力、公信力的有力保障。运用卓哈里窗口模型,重点对我国政府与公众间的行政沟通进行系统的分析和总结,结合理论与实际对我国行政沟通存在的障碍因素进行分析,认为消除我国行政沟通障碍需要扩大开放区,试图为解决我国行政沟通障碍提供一套新的模型和工具,从而有效提升行政服务能力和沟通水平。