基于德国KTQ标准的管理模式在病案统计管理中的应用研究

目的:分析德国医疗透明管理制度与标准委员会(KTQ)标准的管理模式在病案统计管理中的应用。方法:选取2014年1月至2015年11月在梅州市中山大学附属第三医院粤东医院住院治疗的患者120例,以KTQ评审为依据采用戴明循环(PDCA)原则进行评判,分析比较评审前后病案管理质量和工作效率评分及患者满意度。结果:评审后病案管理质量及工作效率评分均高于评审前,差异具有统计学意义(P<0.05);评审前,患者满意度为80.00%,明显低于评审后患者满意度95.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:德国KTQ标准管理模式在病案统计管理中建立了完善、系统的管理制度,对医院病案质量管理中薄弱环节提出改进意见,有助于促进病案管理更加科学、规范,对提高护理满意度、医护人员工作效率及病案管理质量具有重要的作用。

6S现场管理法在促进KTQ眼用制剂贮藏的运用

目的探究6S现场管理法在促进德国医疗透明质量管理制度与标准委员会(KTQ)标准眼用制剂贮藏的运用价值。方法选取2022年1月至2022年12月本院药剂科内眼用制剂进行研究,该期间实施常规管理法;自2023年1月起本院药剂科对于眼用制剂实施在KTQ质量标准基础下的6S现场管理法,并选取2023年1月至2023年12月药剂科内眼用制剂进行研究;比较实施前、实施后本院药房眼用制剂的贮藏与说明书的相符率及贮藏合格率、药师对药品管理的掌握程度;并比较实施前、后眼用制剂贮藏不合格情况。结果实施后药房眼用制剂贮藏合格率高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。眼用制剂贮藏不合格的原因主要为摆放不规范、放置环境不合理、标识不清等。实施后药师对药品知识及管理的掌握程度高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后,药师对眼用制剂药品管理的满意度高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论6S现场管理法应用于眼用制剂贮藏中,能够提高贮藏合格率,提高药师对药品知识及管理的掌握程度、满意度。

KTQ质量标准对医院抢救车管理的要求与效果分析

目的在KTQ质量标准认证下,对抢救车进行规范化管理的效果分析。方法2018年10月对浙江省杭州市某三甲综合医院55台抢救车进行改造并设计为多层带一次性密码锁,将急救药品与物品分区、分类放置,统一标签粘贴,规范检查流程、统一配置急救药品与物品、统一定位及统一文档登记管理。结果规范管理前后(2018年第三季度与第四季度)比较,抢救车急救药品与物品清点所用时间及护士对抢救车使用满意度明显提高(p<0.01)。结论对抢救车进行科学、规范化的管理不仅是危重患者抢救的重要保障,亦方便护理人员安全用药,同时提高了抢救效率。KTQ质量标准下,抢救车的管理具有一定的实用性和创新性,值得在临床推广应用。

KTQ评审标准在医院后勤工作中的运用

医院后勤工作是医院运行过程中不可或缺的,它贯穿于医院其它工作的每一个方面。随着医疗卫生事业的蓬勃发展,医院后勤工作越来越注重标准化、现代化建设,纷纷借助各类医院评审标准来改进自身质量管理,德国医疗透明管理制度与标准委员会的质量认证(简称KTQ)即是其中具有影响力的一种。本文以公立三级甲等医院通过KTQ评审的历程为对象,探讨KTQ标准在医院后勤工作中的作用,特别是具体对照医院后勤管理在评审前后的变化,直观反映出KTQ对医院后勤管理的促进作用,深入体会KTQ精神实质,为进一步完善医院后勤管理提出思考和启示。

应用德国医疗透明管理制度与标准加强病区药品管理

目的加强病区药品管理,保证患者用药安全。方法应用德国医疗透明管理制度与标准委员会(Kooperation for Transparency und Quality in Gesundheitswesen,KTQ)医院质量认证标准,从普通药品基数管理、药品贮存与养护、高危药品管理、麻醉药品和一类精神药品以及急救药品管理等方面,进行行政管理和技术干预,制订持续改进的方法和流程。12个月后评价干预效果。结果实施12个月后,9个病区储存的备用药品种类明显减少;麻醉和精神药品、高危药品、急救药品管理合格率达100%。管理缺陷的发生种次明显减少,普通药品过期、未按要求贮存、未规范放置和分类不清的数量分别为1、6、7、9种次,较实施前的13、15、69、59种次明显减少。结论运用KTQ标准进行病区药品管理后,加强了我院病区药品管理的制度化、规范化及多部门协作,促进了药品管理和用药安全的持续改进与提高。

德国医疗认证标准特点及启示

阐述了德国医疗管理制度与标准委员会(KTQ)认证标准的目的、基本原则、主要框架及评分标准,分析了KTQ认证标准的特点,指出了其对完善我国医院评审标准的借鉴意义:运用PDCA循环促医疗质量持续改进,突出领导的重要性,充分考虑员工发展和员工诉求等。

德国KTQ质量认证体系在武汉市某医院后勤精细化综合管理中的应用

武汉市某医院对照德国KTQ质量认证体系中关于医院后勤综合管理的各项标准进行自评,制定改进计划,逐条实施,通过定期满意度调查检查后勤综合管理工作中的不足,结合落实后勤信息反馈制度,继续按照PDCA循环4大步骤不断改善工作流程。通过进行KTQ质量认证,后勤综合管理的各项工作制度和流程得到完善与更新,工作方法不断创新,持续提高医院后勤服务质量,班组员工的工作观念也发生转变,实现了医院后勤综合管理工作由粗放式到精细化的转变。