基于LibQUAL+TM评价体系的公共图书馆青年读者服务质量评价指标构建

根据第十四次全国国民阅读调查报告显示,我国青年人群每天接触新兴媒介时长逐步提升,青年读者对公共图书馆服务质量要求变高,如何满足青年人群阅读需求和提高公共图书馆服务质量,成为亟待解决问题。因此基于LibQUAL+TM评价体系,对公共图书馆服务质量评价指标进行构建并提供有效数据,帮助公共图书馆更好地为青年读者提供阅读服务。

基于LibQUAL+TM体系的国家图书馆服务质量评价指标体系构建研究

在分析LibQUAL+^TM服务指标评价体系的基础上,通过研究国家图书馆的服务性能以及国内外各指标体系内容,对LibQUAL+^TM指标进行修正,形成国家图书馆服务质量评价体系的核心指标集。这一指标集共有3个层级,17个指标,将为国家图书馆提供切实可行的服务评价流程,规范其读者服务质量的评估活动。

LibQUAL+TM——以用户为中心的图书馆服务质量评价体系

阐述了以用户为中心的图书馆服务质量评价体系——LibQUAL+TM的产生过程及内容构成,探讨了其在国内图书馆服务质量评价中的实际应用与现实指导意义。

基于LibQUAL+^(TM)的高校图书馆信息服务评价体系研究

分析了LibQUAL+TM评价体系在高校图书馆的适用性,介绍了图书馆信息服务评价的主要内容,在原LibQUAL+TM评价体系的基础上,根据实际情况构建了基于LibQUAL+TM的适用于高校图书馆信息服务的评价指标和体系。

高校图书馆信息服务质量评价体系研究——ISO9000质量管理体系和LibQUAL+TM的对比研究

本文介绍了两种主要评价图书馆服务质量方法:ISO9000质量管理体系、LibQUAL+TM,分别介绍了它们的理论及实行情况,对比分析了两种方法的特点及成效,并对图书馆信息服务质量评价体系的发展,提出建议。

基于LibQUAL+^(TM)的我国公共图书馆服务质量评价模型构建研究

文章以公共图书馆服务质量为研究对象,在LibQUAL+TM模型基础上,通过理论研究对其进行本土化修正与完善,得到了适合国内公共图书馆服务质量评价的理论模型CP_LibQUAL,并通过实证研究对其进行数据方面的验证分析,最终取得较好的可靠性与有效性。

基于LibQUAL+^(TM)的高校移动图书馆服务质量评价研究——以西安交通大学移动图书馆为例

基于用户的图书馆服务质量评价体系LibQUAL+^(TM),构建包含数字资源、服务效果、馆员、移动设备及网络环境4个方面共16个指标的高校移动图书馆服务质量评价模型。并以此为基础,对西安交通大学移动图书馆开展问卷调查,进行数据分析,提出改进高校移动图书馆服务质量的有效措施。

基于修正LibQUAL+^(TM)的大学图书馆服务质量评价实证研究

LibQUAL+TM作为一种基于用户的图书馆服务质量评价体系,为大学图书馆服务质量评价提供了一个有效的测度工具。基于东北财经大学图书馆调研活动中研究型用户反馈的《图书馆需求调查、征求意见活动问卷调查表》进行归纳整理,在修正LibQUAL+TM的基础上,对东北财经大学图书馆的服务质量进行了评价分析。

在图书馆服务质量评价中应用LibQUAL+TM的相关研究

LibQUAL+TM评价方法的应用使图书馆评价方法由对经费、馆藏数量的评价逐渐向以用户为中心的服务质量评价转变。应用清华大学图书馆本土化LibQUAL+TM问卷对本馆服务质量做出评价,旨在为服务质量的提升提供参考。

基于LibQUAL+TM大学移动图书馆服务质量评价

LibQUAL+TM是一种面向用户的图书馆服务质量评价模型,通过对该模型的调整,探讨移动图书馆质量服务评价模型的建立。

基于LibQUAL+TM的高校图书馆服务质量评价

LibQUAL+TM是具有国际影响力的图书馆服务质量的评价体系,对其理论基础、框架和运作模式做介绍,并结合国内高校图书馆的应用实际对LibQUAL+TM展开评价和分析,提出以LibQUAL+TM为基础,结合其他评价方法,构建完善的中国高校图书馆服务质量评价体系的设想。

LibQUAL+模型下档案信息服务社会化质量评价体系的构建

档案是人类认识世界、改造世界的原始记录,它汇集了浩瀚的知识和丰富的信息,是社会信息资源的重要组成部分.档案信息只有被开发、挖掘、利用,才能变潜在价值为现实价值.黄建峰在《档案信息服务的社会化》一文中指出：“档案信息服务社会化,就是要以丰富的档案信息资源为基础,以最大限度地开发和利用档案信息资源为目的……”[1]因此,档案馆的存在应以最大限度提供档案信息服务为最终目标,而档案信息服务社会化质量评价活动的开展是促进和提升信息服务水平的重要手段和主要措施.

基于LibQUAL+^(TM)的图书馆服务质量评估

介绍了LibQUAL+TM在国内外的研究和应用情况,并指出了LibQUAL+TM作为图书馆服务质量评估方法的局限性,提出要根据我国图书馆的实际情况对LibQUAL+TM进行修正,从而建立客观可行的图书馆服务质量评估体系。

引入LibQual+^(TM)提升图书馆服务质量

LibQual+TM作为图书馆服务质量评价的新方法,适应了图书馆服务发展方向的要求,引入LibQual+TM,是提升图书馆服务质量的有效措施。本文分析了引入LibQual+TM的意义,阐述了它的内容方法。

图书馆服务营销评价指标体系研究

为研究图书馆服务营销评价指标体系,采用定性分析与定量分析相结合的模糊层次分析法(FAHP)对图书馆服务营销质量进行定量实证分析,同时采用Lib QUAL+TM评价指标体系构建图书馆服务营销评价指标体系。结果表明,同时采用Lib QUAL+TM和FAHP方法对图书馆服务营销进行评价具有客观性、有效性和可操作性。结合上述研究,提出不断创新读者至上、服务第一的营销理念,抓住、吸引和留住读者;引入市场营销管理的战略理念,按照营销理论和实践推进图书馆服务营销;立足图书馆自身特色与资源禀赋,努力拓展现代网络服务营销等建议。

简析国内LibQUAL^(+TM)的实践发展概况

LibQUAL+TM是一种新型的图书馆服务质量评价模式。本文介绍了LibQUAL+TM的起源及其在中国的实践发展情况,研究认为LibQUA L+TM的思路和模式适用于国内大学图书馆。

基于LibQUAL的高校图书馆服务质量评价研究——以南京中医药大学图书馆为例

本文介绍了一种基于用户的评价图书馆服务质量的工具,以南京中医药大学为例,进行问卷调研,从实证角度探讨了体系在图书馆服务质量评价中的应用。最后提出了提高南京中医药大学图书馆服务质量的有效措施。

我国公共图书馆服务评价体系比较研究

阐述了公共图书馆评价体系构建的必要性,分析了LibQUAL+TM、HAPLR、LJ三大评级体系,对各评价体系发展演变、评价指标以及模型构建进行了对比。

基于JCR和Incite^(TM)中国大陆期刊的学科影响力研究

[目的/意义]通过InciteTM数据库中学科规范化的引文影响系数指标研究中国大陆期刊对各一级学科的影响力,探讨中国大陆期刊在所属学科建设中的作用。[方法/过程]从Web of Science平台上的JCR和InciteTM数据库中下载2010-2014年中国大陆期刊数据及其对各一级学科的学科规范化引文影响系数以及全球和中国大陆各一级学科基准。同时以SPSS20.0进行相关的统计分析。[结果/结论]期刊对所属一级学科的影响力得到评价。各一级学科被收录期刊种数的多寡并不是提高期刊对所属学科影响力的主要因素。被JCR和InciteTM收载的中国大陆期刊对所属一级学科的影响力高于全球基准值和大陆基准值的分别有19种和22种,涵盖两个以上一级学科的分别有7种和5种。其中《科学通报》尤为突出。提出了提升我国科技期刊学科影响力的策略。

高校移动图书馆服务质量评价模型研究

借鉴Libqual+^(TM)模型,尝试构建高校图书馆移动服务质量评价指标体系,并通过问卷调查进行实证分析。结合调查结果,提出改进图书馆移动服务的措施,以期提高高校图书馆移动服务水平。