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图书馆移动知识服务的影响因素探析
被引量:
12
1
作者
陈茫
唐家玉
《图书馆》
CSSCI
北大核心
2017年第9期25-30,60,共7页
随着移动信息技术的飞速发展,移动知识服务已逐渐成为图书馆服务的核心组成,对知识服务绩效的提升有着重要的影响,然而目前尚缺乏其关键影响因素的实证研究。文章运用扎根理论方法,通过国内7所211高校图书馆23位相关人员的深度访谈,探...
随着移动信息技术的飞速发展,移动知识服务已逐渐成为图书馆服务的核心组成,对知识服务绩效的提升有着重要的影响,然而目前尚缺乏其关键影响因素的实证研究。文章运用扎根理论方法,通过国内7所211高校图书馆23位相关人员的深度访谈,探析图书馆移动知识服务的关键影响因素及其相互作用。研究发现,移动知识服务需求、移动知识服务资源、服务运行保障机制、专业服务人员素质、移动服务平台体验等5大主范畴,构成图书馆移动知识服务的关键影响因素,并由此构成图书馆移动知识服务影响因素的理论研究模型(DRMPEA模型);各关键影响因素间的相互作用,能够共同促进知识服务绩效的提升。
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关键词
图书馆
移动知识服务
扎根理论
实证研究
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职称材料
消费者感知价值实际维度实证分析——以移动服务消费为例
被引量:
11
2
作者
陈秋英
陈青兰
《北京邮电大学学报(社会科学版)》
2011年第3期63-71,共9页
现有对感知价值维度的研究方法存在受研究者主观成分影响较大等局限性,不利于企业根据消费者感知价值来制定科学的营销策略,故采用有别于传统的假设-验证的方法建构理论,运用扎根理论的研究方法论,对36名在校大学生的非结构性/半结构性...
现有对感知价值维度的研究方法存在受研究者主观成分影响较大等局限性,不利于企业根据消费者感知价值来制定科学的营销策略,故采用有别于传统的假设-验证的方法建构理论,运用扎根理论的研究方法论,对36名在校大学生的非结构性/半结构性访谈,研究消费者感知价值的实际维度。结果表明,消费者对移动服务消费的感知维度可分为亲和价值、信任价值、价格价值、质量价值、便利价值、社会价值和认知价值七个维度。根据上述结果对移动服务消费者的感知价值进行了实证分析,证实了定性研究的结果。这一源自消费者自身信息的信息提取流程而得出的结论可以为企业确定战略定位、设计营销方案提供相应的决策依据,有利于企业实践精准营销。
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关键词
移动服务
感知价值
扎根理论
实证研究
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职称材料
情境因素视角下的图书馆移动知识服务影响因素实证研究
被引量:
11
3
作者
李浩君
周碧云
冉金亭
《图书馆》
CSSCI
北大核心
2019年第7期79-85,共7页
移动设备的迅速普及促进了图书馆移动知识服务的快速发展,同时也给图书馆带来了挑战,图书馆移动知识服务效率与质量问题成为时下研究热点。文章从情境因素的视角,分析图书馆移动知识服务的影响因素,构建了图书馆移动知识服务的情境影响...
移动设备的迅速普及促进了图书馆移动知识服务的快速发展,同时也给图书馆带来了挑战,图书馆移动知识服务效率与质量问题成为时下研究热点。文章从情境因素的视角,分析图书馆移动知识服务的影响因素,构建了图书馆移动知识服务的情境影响因素理论模型;运用问卷调查法和结构方程建模法,研究影响图书馆移动知识服务质量的关键情境因素以及因素之间的作用关系,对提出的理论模型进行优化。研究结果表明:资源情境、服务情境、用户认知情境对图书馆移动知识服务质量有直接正向影响;设备情境和网络情境对服务情境有直接正向影响;服务情境对资源情境有直接正向影响;用户活动情境对移动知识服务质量没有产生显著性影响。
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关键词
图书馆
移动知识服务
情境因素
实证研究
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职称材料
题名
图书馆移动知识服务的影响因素探析
被引量:
12
1
作者
陈茫
唐家玉
机构
桂林理工大学图书馆
哈尔滨工业大学管理学院
出处
《图书馆》
CSSCI
北大核心
2017年第9期25-30,60,共7页
基金
广西哲学社科基金青年项目"全媒体视角下广西高校图书馆服务的构建机制与实践创新研究"(项目编号:15CTQ001)
国家自然科学基金面上项目"创意发酵视角下创意团队复杂创意方案形成过程机理研究"(项目编号:71573064)
广西教育厅项目"随书光盘资源云服务平台开发应用研究"(项目编号:KY2015YB138)等成果之一
文摘
随着移动信息技术的飞速发展,移动知识服务已逐渐成为图书馆服务的核心组成,对知识服务绩效的提升有着重要的影响,然而目前尚缺乏其关键影响因素的实证研究。文章运用扎根理论方法,通过国内7所211高校图书馆23位相关人员的深度访谈,探析图书馆移动知识服务的关键影响因素及其相互作用。研究发现,移动知识服务需求、移动知识服务资源、服务运行保障机制、专业服务人员素质、移动服务平台体验等5大主范畴,构成图书馆移动知识服务的关键影响因素,并由此构成图书馆移动知识服务影响因素的理论研究模型(DRMPEA模型);各关键影响因素间的相互作用,能够共同促进知识服务绩效的提升。
关键词
图书馆
移动知识服务
扎根理论
实证研究
Keywords
library mobile knowledge service grounded theory empirical study
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
消费者感知价值实际维度实证分析——以移动服务消费为例
被引量:
11
2
作者
陈秋英
陈青兰
机构
厦门理工学院文化传播系
厦门理工学院管理科学系
出处
《北京邮电大学学报(社会科学版)》
2011年第3期63-71,共9页
文摘
现有对感知价值维度的研究方法存在受研究者主观成分影响较大等局限性,不利于企业根据消费者感知价值来制定科学的营销策略,故采用有别于传统的假设-验证的方法建构理论,运用扎根理论的研究方法论,对36名在校大学生的非结构性/半结构性访谈,研究消费者感知价值的实际维度。结果表明,消费者对移动服务消费的感知维度可分为亲和价值、信任价值、价格价值、质量价值、便利价值、社会价值和认知价值七个维度。根据上述结果对移动服务消费者的感知价值进行了实证分析,证实了定性研究的结果。这一源自消费者自身信息的信息提取流程而得出的结论可以为企业确定战略定位、设计营销方案提供相应的决策依据,有利于企业实践精准营销。
关键词
移动服务
感知价值
扎根理论
实证研究
Keywords
mobile
service
s
perceived value
grounded
theory
empirical
study
分类号
F625 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
情境因素视角下的图书馆移动知识服务影响因素实证研究
被引量:
11
3
作者
李浩君
周碧云
冉金亭
机构
浙江工业大学教育科学与技术学院
郑州航空港育人国际学校
出处
《图书馆》
CSSCI
北大核心
2019年第7期79-85,共7页
基金
2016年国家社科基金年度项目“移动设备知识传播的情境感知服务机制及运行实证研究”(项目编号:16BTQ084)研究成果之一
文摘
移动设备的迅速普及促进了图书馆移动知识服务的快速发展,同时也给图书馆带来了挑战,图书馆移动知识服务效率与质量问题成为时下研究热点。文章从情境因素的视角,分析图书馆移动知识服务的影响因素,构建了图书馆移动知识服务的情境影响因素理论模型;运用问卷调查法和结构方程建模法,研究影响图书馆移动知识服务质量的关键情境因素以及因素之间的作用关系,对提出的理论模型进行优化。研究结果表明:资源情境、服务情境、用户认知情境对图书馆移动知识服务质量有直接正向影响;设备情境和网络情境对服务情境有直接正向影响;服务情境对资源情境有直接正向影响;用户活动情境对移动知识服务质量没有产生显著性影响。
关键词
图书馆
移动知识服务
情境因素
实证研究
Keywords
library
mobile
knowledge
service
Situation factor
empirical
study
分类号
G250 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
图书馆移动知识服务的影响因素探析
陈茫
唐家玉
《图书馆》
CSSCI
北大核心
2017
12
下载PDF
职称材料
2
消费者感知价值实际维度实证分析——以移动服务消费为例
陈秋英
陈青兰
《北京邮电大学学报(社会科学版)》
2011
11
下载PDF
职称材料
3
情境因素视角下的图书馆移动知识服务影响因素实证研究
李浩君
周碧云
冉金亭
《图书馆》
CSSCI
北大核心
2019
11
下载PDF
职称材料
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